一億元,這是中興通訊今年在國內手機社會渠道的投入力度,目的是為了在競爭激烈的智能手機市場中快速提升自身品牌知名度,從而更好的去生存。
眾所周知,對于多年來主要做運營商定制機的中興、華為等品牌來說,社會渠道一致是短板,有的出貨量90%以上靠運營商。據中興通訊高級副總裁曾學忠向騰訊科技透露,目前中興手機的社會渠道份額僅占到20%,80%還是運營商渠道;今年目標是實現70%的運營商渠道,社會渠道增加到30%;未來目標是在2015年實現社會渠道銷量達到50%。
運營商渠道在驅動國產手機規(guī)模擴大的同時,滋生出了重重問題。由于定制機是由運營商嚴格限定了相關的技術參數和規(guī)格,廠家發(fā)揮的余地有限,還要千方百計地迎合運營商的各種測試要求和考核,所以真正進行創(chuàng)新的空間更小。同時,大量預裝軟件的置入,也在一定程度上影響了用戶體驗。
其次,利潤困境。一般來說,運營商定制機的規(guī)模招標價偏低,手機廠商盈利空間并不大。再次,廠商形成渠道依賴。與運營商合作推出大量定制產品,確實幫助國產手機奪回了一定的市場份額,但也讓其陷入因過于依賴運營商渠道到導致品牌乏力的后果。
對于這些現狀,不光是中興一家在做社會渠道的轉型,很多國產手機商都已開始探索這條新路。
我們理解的社會渠道一般分為傳統(tǒng)的手機連鎖渠道,如迪信通、中域電訊,天音控股等;其次是大型消費電子產品賣場,如國美(微博)、蘇寧等;社會渠道與運營商渠道、電商渠道成為目前手機廠商主要的產品推銷渠道。中興寄望手機未來在這三個渠道形成三足鼎立之勢。
目前電商渠道發(fā)展尚不成熟。與傳統(tǒng)的線下銷售渠道相比,電子渠道的優(yōu)點很明顯:繞過第三方企業(yè),節(jié)約成本;方便用戶下單,更容易鋪開銷量。然而,電子渠道的問題同樣不少。一是手機廠商要搭建自己的線上銷售平臺并不太容易,如果和知名電商平臺合作,將產生另外一部分成本,削弱線上銷售本身的優(yōu)勢。其次,由于線上銷售具有一定的虛擬性,與線下渠道體驗相比自然落差很大。據悉中興自有的手機電商平臺將在今年年底前上線。
所以社會渠道的建設成為眾多手機廠商真正較量的地方。曾學忠向騰訊科技表示,“對于社會渠道我們給予的激勵是很大的,但也是行業(yè)統(tǒng)一的水平線。從今年5月份到年底,中興將投入3至4千萬元,與各省Top30的代理商合作,并拓展到1000家以上的線下零售點。之后再從年底到明年5月份,渠道合作伙伴拓展到各省Top100的代理商,同時將零售點擴展到3至4千家。”
有數據顯示,國美、蘇寧、樂語、迪信通四大全國連鎖全國共有手機銷售門店近6000個,占全國手機銷售門店的比例僅在1%左右,但它們年手機銷售量合計在4000萬部左右,約占全國總銷量的15%。由此可見連鎖渠道在中國手機市場的影響力。
中興手機未來的目標是2015年銷量進入全球前三,品牌進入全球前五。前者問題似乎不大,后者目前看來依然阻力不小,能否實現要看中興在多家手機商同時發(fā)力的社會渠道上步伐邁得有多快、多穩(wěn)。