淘寶上的中小賣家能擁有自己專屬的400服務熱線、三四線城市的畢業(yè)生坐在家里就可以在大型就業(yè)網站上搜索到當地招聘信息……這些“金點子”的后臺今后都將在合肥。昨日，中國呼叫中心之都3.0時代正式發(fā)布，8家電商巨頭簽約入駐。

　　買家可撥打400與賣家實時對話

　　“我們將在合肥市建全國首個電話溝通管理平臺，淘寶網的部分店鋪已經上線。”訊鳥軟件副總經理姜冬良解釋，只要商家下載客戶端，不管是天貓賣家還是中小賣家，都可以擁有一個專屬的400服務熱線，一旦買家有問題需要咨詢，可以用手機或固話撥打400電話，與賣家實時對話。

　　不僅如此，在電話接通的一瞬間，系統(tǒng)就自動進入監(jiān)控狀態(tài)。

　　據姜冬良介紹，這將是全國首個電話溝通管理平臺，平臺和技術主要扎根在合肥。

　　三四線城市找工作，更多網上淘

　　生活在三四線城市，卻發(fā)現網絡招聘的熱門集中在一二線城市，很難搜尋到合適的崗位。

　　智聯招聘相關負責人在接受記者采訪時稱，他們在北京有個呼叫中心，業(yè)務專門覆蓋三四線城市，以電話銷售為主，現在正在考慮建立第二個針對中小企業(yè)和三四線城市的呼叫中心，“合肥在考慮范圍之內，而且排在前列。”

　　一旦這個呼叫中心落戶合肥，三四線城市市民找工作將更多地可以從網上淘，“目前正在做評估，一期預計設置300個坐席，提供更多職位信息，求職者坐在家里，點點鼠標，就能找到三四線城市的工作。”

　　5年后可使30萬人就業(yè)

　　昨日，合肥“呼叫中心之都”3.0時代正式發(fā)布，中郵集團、北京聯拓天際、德邦物流、中國電信、北京博導前程、北京健之路、上海麟新、好享購物等8家企業(yè)簽約入駐合肥市（蜀山）國際電子商務產業(yè)園。

　　合肥三元聯創(chuàng)投資管理有限公司董事長張建綱告訴記者，該呼叫產業(yè)基地已有13000坐席投入運營，坐席擁有量全國第一。

　　根據規(guī)劃，未來5年，開發(fā)區(qū)電商園將投入超過百億元，實現同時為全國1000萬以上高端客戶提供服務，實現1000億以上交易額，打造成一座擁有10萬呼叫坐席、帶動30萬人就業(yè)、產能規(guī)模超千億的現代化電子商務城。