2013年8月5-7日，第十二屆全國人機(jī)語音通訊學(xué)術(shù)會(huì)議在貴陽召開，北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司作為金牌贊助商出席會(huì)議,與來自全國各地200多名代表齊聚一堂，共同聽取國內(nèi)人機(jī)交互語音領(lǐng)域各位專家的演講報(bào)告。捷通華聲在會(huì)場內(nèi)向?qū)＜覍W(xué)者全面展示了——靈云平臺(tái)及語音等各項(xiàng)HCI技術(shù)。
本次大會(huì)就人機(jī)交互語音技術(shù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了廣泛而深刻的討論，其中特別提到語音、手寫識(shí)別、語音合成等只是交互手段，人機(jī)交互真正的問題在于用戶的意圖理解，這也是人機(jī)交互最難的地方。如何使機(jī)器更準(zhǔn)確地理解人類語言所表達(dá)的內(nèi)容，這也是捷通華聲和智能人機(jī)交互HCI業(yè)界同仁共同在不斷探索的課題。靈云平臺(tái)目前支持的技術(shù)能力：語音合成（TTS）、語音識(shí)別（ASR）、手寫識(shí)別（HWR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）均由自然語言處理（NLP）做樞紐。用戶通過文字/語音/拍照（OCR）輸入信息——通過手寫識(shí)別（HWR）/語音識(shí)別（ASR）由自然語言處理（NLP）分析并做編譯處理——再提交語音合成系統(tǒng)（TTS）輸出用戶需要的內(nèi)容，形成一個(gè)完整的處理過程，這無疑拓展了自然語言處理（NLP）的應(yīng)用面，使多種形式的輸入手段與自然語言處理（NLP）掛接，用戶只需使用自己最習(xí)慣的方式去使用即可。目前，捷通華聲公司已經(jīng)運(yùn)用靈云平臺(tái)的自然語言處理技術(shù)推出靈云智能客服應(yīng)用，該應(yīng)用可以為各行各業(yè)的人工客服提供輔助幫助，詳情請關(guān)注“捷通知道”官方微信（微信號(hào)：sinovoice_know）進(jìn)行了解。
通過與學(xué)術(shù)界的交流，捷通華聲在語音領(lǐng)域產(chǎn)生了更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)，未來的靈云平臺(tái)將加快各項(xiàng)技術(shù)的行進(jìn)步伐，不但在語音領(lǐng)域保持技術(shù)實(shí)力，還會(huì)積極拓展融合其他智能人機(jī)交互HCI技術(shù)，為產(chǎn)業(yè)界提供全方位的靈云能力。為了更廣泛促進(jìn)智能人機(jī)交互HCI技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，捷通華聲于8月7日出席“2013運(yùn)營商終端與應(yīng)用創(chuàng)新合作大會(huì)”，由捷通華聲首席架構(gòu)師發(fā)表了題為《靈云-全方位的智能人機(jī)交互開放平臺(tái)》的演講，正式宣布靈云開發(fā)者社區(qū)將于8月8日向社會(huì)各界全面開放（http://dev.hcicloud.com）。靈云開發(fā)者社區(qū)融合了靈云平臺(tái)的五項(xiàng)能力，其目的旨在把智能人機(jī)交互HCI技術(shù)變成開發(fā)者隨手可用的工具，支持開發(fā)者與靈云平臺(tái)碰撞出創(chuàng)意的火花，為大眾開發(fā)出便捷、實(shí)用的HCI應(yīng)用產(chǎn)品，共同致力于讓智能人機(jī)交互技術(shù)走進(jìn)千家萬戶。
