電信:等待觀望
相對于中國移動的審慎和中國聯(lián)通的激進,中國電信的態(tài)度則較為中庸,采取的是跟隨型策略。“中國電信跟隨市場風向,不會在第一時間主動選擇。例如,中國電信推出的手機多是雙卡雙待制式,其目的就是與他人共存,從這一點可以看出中國電信的策略不是獨占市場,而是期望在已有的盤子里擴展蛋糕,所以其策略不會太激進。”張本厚認為。
事實上,中國電信也在研究OTT,不過對于微信沃卡這種方式,中國電信并不能從中得到太大利益而無法采取。“中國聯(lián)通與微信合作可以挖轉(zhuǎn)中國移動的用戶,這主要基于中國聯(lián)通的WCDMA網(wǎng)絡能夠向下兼容中國移動的GSM網(wǎng)絡;中國電信的C網(wǎng)制式則與GSM不兼容,用戶如果轉(zhuǎn)網(wǎng)就需要辦理雙卡雙待,轉(zhuǎn)網(wǎng)難度大,用戶意愿降低,給中國電信帶來的實際意義不大。”廣東移動陳亮分析。
三大運營商對于OTT的態(tài)度,與其對iPhone的引入態(tài)度有一定相似之處:移動以我為主;聯(lián)通主動合作;電信隨大流,主動性不強。
中國聯(lián)通與iPhone合作為其贏得了大量用戶,那么與OTT合作是否會產(chǎn)生同樣的市場效果?對此張本厚認為,中國聯(lián)通首先與微信合作,其影響無法與iPhone相提并論。首先,目前中國聯(lián)通只在廣東針對部分用戶與微信展開了合作;其次,微信5.0的新增內(nèi)容缺乏特別誘人之處。而隨著TD-LTE牌照的發(fā)放,中國移動在3G上的劣勢會得到彌補,為其更好地開展數(shù)據(jù)業(yè)務打下基礎(chǔ)。
合作不可避免
雖然三大運營商目前對于OTT的態(tài)度各不相同,但是比較統(tǒng)一的觀點是運營商與OTT合作將成為共同趨勢。
如前所述,以微信為代表的OTT公司用戶急劇擴張——擁有4億用戶,加上互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新精神,微信很容易將業(yè)務做成功,近來風行微信圈的“打飛機”就是一個很好的例證。
“打飛機”這種不能產(chǎn)生明顯盈利的業(yè)務雖然不會對運營商構(gòu)成沖擊,但是如果將QQ號作為用戶身份識別號,就與擁有手機號碼資源的運營商站在了對立面。例如,微信5.0包含支付功能,相對于運營商推出的需要換卡、換手機的移動支付而言,已然構(gòu)成了威脅。
運營商能否做自己的OTT應用?中國電信廣州研究院宋杰介紹,從國外經(jīng)驗來看,由GSMA聯(lián)合運營商推出的富通信套件Joyn是其對抗OTT的措施之一,該業(yè)務在韓國發(fā)展情況較好,在歐洲并不理想,并且始終代替不了社交應用。
國外運營商也有通過收購方式做成社交應用的,如SK電訊收購賽我網(wǎng),西班牙電信收購社交網(wǎng)站Tuenti。但是在我國運營商的任何收購舉措都將面臨政策上的限制,因此收購并不可行。綜上所述,運營商與OTT公司合作已成必然趨勢。
張本厚認為,從業(yè)務角度來看,運營商也必須依賴OTT來發(fā)展創(chuàng)新。因為在過去的功能機時代,業(yè)務創(chuàng)新可以由運營商自主完成,但是在未來的智能手機時代,業(yè)務創(chuàng)新的種類、速度都大大超越之前的功能機時代,在此方面對市場需求把握準確又反應迅速的OTT公司存在優(yōu)勢。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展,通信行業(yè)價值鏈已從以運營商為中心轉(zhuǎn)向了以用戶為中心,運營商不能再固守以我為主的觀念,而是要擁抱市場,滿足用戶需求。
如果合作,是否會讓運營商加速淪落為管道提供商?對此,博客中國創(chuàng)始人方興東認為,OTT是承載在運營商網(wǎng)絡上的一種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,運營商不應將其放在對立面來防御。運營商和OTT公司的機制和體制不同,面對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,運營商思考自己的價值和位置,將核心主業(yè)放在基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設(shè)上;互聯(lián)網(wǎng)公司則需要以用戶為中心,為用戶創(chuàng)造新的價值。
“運營商如果繼續(xù)做管道,那么現(xiàn)在的利潤會受到影響,但是運營商別無選擇,否則會被OTT繞開,360推出的隨身Wi-Fi就是一個例子。與其糾結(jié),不如做好通道。而如果通道在所難免,那么誰能做更好的通道,誰就能獲取優(yōu)勢。”方興東表示。