隨著網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展，視頻會議已成為現(xiàn)代企業(yè)辦公信息溝通的主流，備受企業(yè)重視，然而，就目前視頻會議市場來看，各色會議產(chǎn)品層出不窮，會議產(chǎn)品提供商也是服務(wù)質(zhì)量參差不齊，電信運營商、Polycom、思科、華為、中興、全時、視高、二六三等多家競相追逐。而優(yōu)質(zhì)的會議產(chǎn)品與服務(wù)，對企業(yè)提高工作效率、降低差旅成本以及精簡業(yè)務(wù)流程等方面發(fā)揮積極作用。全時認為，企業(yè)在對會議產(chǎn)品與服務(wù)進行評判和選擇時，應(yīng)綜合考量軟硬件視頻會議類型和會議服務(wù)提供商。
目前，租用式軟件視頻會議成為企業(yè)遠程會議系統(tǒng)的最佳選擇
軟硬件視頻會議選型之爭
目前，視頻會議分為硬件和軟件兩種類型，而關(guān)于兩種類型的解決方案之爭從未停歇。而自建硬件視頻會議投入費用巨大，使用效率不高，視頻會議無法迅速及移動開會;同時，缺乏專業(yè)的會議服務(wù)人員，也無法保證持續(xù)運用和功能升級;另外，因為網(wǎng)絡(luò)帶寬原因，自建硬件視頻會議難以達到高質(zhì)量會議要求。
為此，在平衡資本預(yù)算需求、內(nèi)部資源、風險大小、提高普及率的可能性以及長期會議需求等多重因素下，自建硬件視頻會議已逐漸日薄西山，而租用軟件視頻會議成為企業(yè)遠程會議系統(tǒng)的最佳選擇。
隨著視頻會議系統(tǒng)從“會議室”到“桌面化”的演進變化，音視頻應(yīng)用、即時通信、日程事件管理、個人通訊錄管理、VoIP 等集通信和管理為一體的系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，以全時云會議為首，其將桌面各種應(yīng)用與視頻會議應(yīng)用逐漸融為一體。
相對于之前單純的遠程視頻會議，云會議通過多樣化的應(yīng)用，向用戶提供隨時隨地、隨心隨意并可融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信手段，有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用，并且使通信更加方便，更加具有組織性、計劃性、可擴展性。
優(yōu)質(zhì)會議服務(wù)提供商之辨
除了考量會議產(chǎn)品功能選擇之外，選對會議服務(wù)提供商對于企業(yè)而言也至關(guān)重要。目前，許多企業(yè)在選擇采購網(wǎng)絡(luò)視頻會議時，并不了解選擇網(wǎng)絡(luò)視頻會議的標準何在，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多企業(yè)不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務(wù)。
美國專業(yè)會議服務(wù)的獨立調(diào)研機構(gòu) Wainhouse Research 通過深入研究調(diào)查得出，好的網(wǎng)絡(luò)視頻會議服務(wù)商需從服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性、易用性、價格三方面來進行考量。服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性考量主要基于運營商在中國大陸的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)資源。好的語音、視頻、共享質(zhì)量跟服務(wù)器部署與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)有非常關(guān)鍵關(guān)系，而完整的技術(shù)支持人員則是保障會議順利進行和有效管理的定心丸。
同時，企業(yè)與不同的會議服務(wù)供應(yīng)商進行議價時，由于隱形費用比較多，因此，務(wù)必要獲得所有費用的報價，其中電話和 Web 服務(wù)費用必須清晰。在考察供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量用價格之時，更應(yīng)考量會議產(chǎn)品的易用性，包括語音溝通方式 VoIP + 電話語音的結(jié)合，視頻及共享功能的操作簡單，以便企業(yè)員工易于使用，高效工作。
全時作為是中國大陸地區(qū)唯一完全專注于提供頂級電話和網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)，并獲得工信部運營執(zhí)照的運營商，在國內(nèi)已擁有為實時通信業(yè)務(wù)專業(yè)優(yōu)化的通信網(wǎng)絡(luò)，并在國外多地擁有本地入網(wǎng)號碼，服務(wù)機構(gòu)分布全國十多個城市。
此外，全時支持電話 +Web 捆綁價格、多地參會電話、國際被叫付費、多元商業(yè)模式，價格合理，同時還提供專業(yè)培訓、網(wǎng)上活動、IR、客戶服務(wù)和應(yīng)用程序共享等眾多網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)，提供24X7技術(shù)支持，具備快速響應(yīng)能力的服務(wù)體系為會議進行中的服務(wù)提供了堅實的技術(shù)后盾。
