返程時，司機(jī)師傅經(jīng)歷的小插曲，讓我們對質(zhì)樸、熱情的村民多了一份親切與溫暖的情感：學(xué)校周圍都是農(nóng)用泥路，師傅在倒車時車輪陷入水溝中，在一旁施工的村民立馬圍攏過來，齊心協(xié)力將車輪抬了上來。師傅道謝時，一位樸實(shí)的老鄉(xiāng)說：這不算什么，你們是來做善事的，今天就算是讓不開工幫你們抬一天車我們也樂意！簡單的幾句話語感動了司機(jī)師傅，也感動了現(xiàn)場每一位鴻聯(lián)人，希望此種感動、此種樸實(shí)的感情可以延續(xù)下去……鴻聯(lián)九五“與愛同行•援助行動”持續(xù)進(jìn)行中，同時我們將呼吁更多愛心企業(yè)關(guān)注到留守兒童的教育問題，共同為可愛的孩子創(chuàng)造更加美好的明天！

　　廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司簡介：

　　廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成立于1998年3月，以北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司為總部，鴻聯(lián)九五集團(tuán)成立于1996年8月,注冊資本6000萬元，總資產(chǎn)3億元人民幣，股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司（證券代碼：000839）和中信21世紀(jì)電訊有限公司（證券代碼：00241）兩家上市公司。在1998年開創(chuàng)“95000”旅游資訊熱線，成為國內(nèi)最早從事外包呼叫中心業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司之一，鴻聯(lián)九五具有豐富的網(wǎng)絡(luò)及號碼資源：全國范圍內(nèi)呼叫中心經(jīng)營許可及特服號碼95095、全國范圍內(nèi)固定電話特服號碼95000/95001，以及全國范圍內(nèi)的短信平臺號碼10669500，并具有人力派遣以及保險兼業(yè)代理資質(zhì)等，為開展各類呼叫中心外包服務(wù)提供了豐富的資源保障，目前鴻聯(lián)九五呼叫中心在全國范圍內(nèi)擁有座席總數(shù)超過6000席，從業(yè)人員近萬人。

　　鴻聯(lián)九五呼叫中心經(jīng)過十多年的運(yùn)營與經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)已成為國內(nèi)一流呼叫中心外包服務(wù)提供商之一，目前主要為運(yùn)營商、金融保險等企業(yè)提供各類呼入話務(wù)外包、電話營銷外包、人員派遣、呼叫中心職場建設(shè)服務(wù)以及呼叫中心整體解決方案服務(wù)等。鴻聯(lián)九五始終堅持“從客戶角度出發(fā)”，為服務(wù)客戶制訂科學(xué)、完善的項(xiàng)目建設(shè)方案，并在實(shí)施運(yùn)營過程中令客戶感受到高質(zhì)量客戶服務(wù)體驗(yàn)。作為外包型呼叫中心，高效、靈活響應(yīng)合作伙伴的需求成為衡量其運(yùn)營能力的重要指標(biāo)之一，鴻聯(lián)九五擁有豐富的各類資源，保障各合作伙伴的臨時話務(wù)突變需求，并通過長期的摸索與實(shí)踐，建立高效的監(jiān)控應(yīng)急體系與培養(yǎng)建設(shè)呼入呼出雙技能團(tuán)隊(duì)，有效確保合作伙伴業(yè)務(wù)波動時的應(yīng)急需求與各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。我們的成績不僅得到了合作商的充分肯定；也獲得業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可，多次獲得ICMI國際客戶管理學(xué)院及客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會CNCCA的“中國最佳外包呼叫中心”等獎項(xiàng)榮譽(yù)。為進(jìn)一步推動并實(shí)現(xiàn)公司細(xì)節(jié)化管理和系統(tǒng)工程建設(shè)的運(yùn)營戰(zhàn)略，鴻聯(lián)九五于2011年順利通過呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系（CCCS-OP）評測認(rèn)證，成為國內(nèi)首家運(yùn)用客戶聯(lián)絡(luò)中心國際運(yùn)營績效標(biāo)準(zhǔn)的外包型呼叫中心。

　　鴻聯(lián)九五始終秉承“服務(wù)鍥而不舍  品質(zhì)力臻卓越”的服務(wù)理念，以廣闊的事業(yè)平臺、高效的管理機(jī)制及以人為本的企業(yè)文化吸引大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)注入更多活力，為客戶提供更加值得信任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！