時間:　2013年10月22日（周二） 13:30 - 16:00
　　地點:　上海 花園石橋路 東亞銀行金融大廈15F
 
　　SugarCRM致力于讓每個用戶成為客戶專家。10月22日發(fā)布的全新的下一代客戶關系管理平臺——Sugar 7，幫助各行業(yè)面向客戶提供服務的專業(yè)人士能夠更有效率地和客戶溝通。
 
　　Sugar 7改變了CRM行業(yè)的游戲規(guī)則，將智能傳遞到每一個客戶，為企業(yè)提供了一種提升一對一客戶體驗的新方式。
 
　　在今天的商業(yè)社會中，各行業(yè)的高透明度讓客戶期望商家能在他們希望的時候，以他們的方式進行溝通。同時，客戶還期望在與企業(yè)互動的整個過程中獲得連貫的客戶體驗，這意味著每位與客戶接觸的員工都會影響到整體客戶滿意度。Sugar 7讓企業(yè)將正確的客戶信息和工具給到每一位一線員工手中， 企業(yè)可以讓員工在每次接觸時都對客戶有深入的了解，跨部門提供無縫服務和協(xié)作，從而建立長期客戶忠誠度和客戶增長率。
 
　　Sugar 7的新焦點分布于：
 

• 智能:Sugar 7全新的集成儀表盤能夠在同一個視圖展示360度的客戶信息，線上信息和社會化智能信息，讓每一個用戶在一對一提供服務的關鍵時刻快速獲得他們所需的客戶信息。每一個儀表盤都可以為用戶進行定制，顯示關于一個客戶或聯(lián)系人的內外部社會化信息，讓每位用戶都可以真正的剔除噪音，把精力專注于客戶服務。
• 快速，響應及時以及便于使用:整個Sugar 7的用戶體驗都經過重新設計，以速度為中心全部重新打造。利用HTML5技術，Sugar 7不僅能夠以超速運行于桌面設備，移動和平板設備，同時也是為今天的社會化用戶所設計。 用戶可以通過一個單一的視圖來快速tag，關注，共享關鍵客戶和機會，從而關注和發(fā)現(xiàn)相關信息及趨勢。
• 社會化:Sugar 7帶來了內部協(xié)作和外部社交網絡的全新整合模式，Sugar 7增強的信息流完全整合CRM，提供與每一個客戶，聯(lián)系人和商機相關信息的實時更新。和傳統(tǒng)社交網絡工具不同，Sugar 7并不依靠對話流，而是讓用戶關注所有活動，并以客戶為中心協(xié)作，所有人都可以了解最新動態(tài)，并為客戶提供最佳體驗。 Sugar 7是一個全面的開放架構，充分接納其他第三方協(xié)作工具。

　　SugarCRM懂得客戶互動的新規(guī)則，并幫助SugarCRM的用戶去打造有意義、為客戶增值的體驗。我們不僅把關注點放在每次接觸中的客戶體驗，同時關注到CRM的最終用戶 ——那些面對面為大量客戶提供服務的一線工作人員。

　　本次Sugar7發(fā)布體驗會，除了向大家介紹和演示Sugar7的新功能，我們還特別提供了體驗區(qū)，讓您親身感受Sugar 7的流暢和智能。
 
　　議程：
 
　　13: 00 – 13: 30 簽到登記
　　13: 30 – 14: 00 主題演講：CRM的革新
　　14: 00 – 14: 30 主題演講：Sugar7新功能介紹
　　14: 30 – 15: 00 Sugar7系統(tǒng)演示
　　15: 00 – 16: 00 用戶體驗