8月的一天，家住柳州的市民秦先生（化名）突發(fā)腦出血。泰康人壽接到理賠報(bào)案后緊急啟動(dòng)理賠程序，及時(shí)將20萬(wàn)元理賠救命錢送到客戶手中。將患者從死亡線上拉了回來(lái)。

　　去年12月某天，秦先生通過(guò)泰康人壽電銷中心購(gòu)買了一份包含了重大疾病保障的醫(yī)療保險(xiǎn)。今年8月，秦先生突發(fā)腦出血，不省人事。9月3日，秦先生的父母帶著他患病前投保的保險(xiǎn)單來(lái)到了泰康人壽柳州中支公司進(jìn)行理賠報(bào)案。面對(duì)被突如其來(lái)的意外打擊折磨得心力交瘁的兩位老人，泰康人壽柳州中支公司高度重視，報(bào)案當(dāng)天就安排理賠人員奔赴醫(yī)院對(duì)秦先生進(jìn)行探視，并安慰家屬，協(xié)助他們收集整理理賠材料。經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)勘查確認(rèn)后，泰康人壽很快作出賠付重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元的決定，并第一時(shí)間將理賠款送到了秦先生家人的手中。

　　據(jù)泰康人壽有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，秦先生購(gòu)買的是泰康祥云順意B款兩全保險(xiǎn)，并附加了保額20萬(wàn)元的重大疾病保障。該款產(chǎn)品是通過(guò)電話銷售的。

　　在位于廣西南寧市的泰康人壽電話銷售中心，記者了解到，電話銷售為消費(fèi)者提供了一種新型的保險(xiǎn)購(gòu)買方式，公眾可以通過(guò)接聽(tīng)電話的方式實(shí)現(xiàn)足不出戶購(gòu)買保險(xiǎn)。投保以后，保險(xiǎn)單將由泰康人壽專人送達(dá)，保費(fèi)每月通過(guò)授權(quán)的銀行賬戶進(jìn)行代扣，十分安全方便。所有的后續(xù)服務(wù)及理賠等均由泰康人壽負(fù)責(zé)，與傳統(tǒng)的通過(guò)個(gè)人保險(xiǎn)顧問(wèn)和銀行柜臺(tái)購(gòu)買的保險(xiǎn)是一樣的。