隨時隨地，一個電話就能和遠(yuǎn)在大洋彼岸的外教對話口語；想復(fù)習(xí)的時候直接登陸網(wǎng)站就能聽錄音；無論是美國還是菲律賓，無論在酒店還是咖啡廳，外教只需一臺電腦就可以與學(xué)員交流，通話費(fèi)用還遠(yuǎn)低于國際長途……

　　你能想象嗎？這種英語口語培訓(xùn)的新模式正在悄然流行，而這一切的背后，就是云計算的力量，基于云計算的云呼叫中心，讓這種方便靈活高效的口語培訓(xùn)方式成為現(xiàn)實。

　　電話教學(xué)受熱捧

　　現(xiàn)如今，為了擺脫“啞巴英語”不少人會選擇去外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，然而大課人太多老師照顧不到每一個學(xué)生，一對一的外教課程又太貴，離家近的可能教學(xué)質(zhì)量不好，離家遠(yuǎn)的來回路上又太耗費(fèi)時間等等因素，導(dǎo)致很多學(xué)員都無法按照報名時的計劃完成學(xué)習(xí)，得不到應(yīng)有的提高。

　　于是，一種新興的教學(xué)方式——電話口語培訓(xùn)以其簡單、自由、省時受到熱捧，很多無法固定時間、地點(diǎn)的學(xué)員尤其是上班族更鐘情于這種培訓(xùn)方式。市面上大大小小的電話口語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已多達(dá)上千家，許多老牌外語培訓(xùn)學(xué)校也專門開設(shè)了電話培訓(xùn)服務(wù)，足以見其火熱程度。記者今天就采訪了一家電話口語培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——一線口語。

　　一線口語(e2say)隸屬于上海譯索（上海樂鷹信息科技有限公司全資控股子公司），是一家全球領(lǐng)先的電話英語口語專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。采用目前國際先進(jìn)的口語培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)——外教一對一電話授課的教學(xué)模式，外教直接打電話給學(xué)員，每天20分鐘，一對一循序漸進(jìn)的密集訓(xùn)練。學(xué)員在真實的對話中與英語人士直接會話、交流，通過一種高效簡潔的方式輕松提升自己英語口語的應(yīng)用能力。

　　一線口語的工作人員說：“學(xué)員上課不受時間和地點(diǎn)的限制，只要有一部能接通的電話，無論是在辦公室，回家的路上還是在出差的途中，都可以與外教老師進(jìn)行一對一的教學(xué)，省去因時間因素而產(chǎn)生的課程延誤。”在談到他們的優(yōu)勢時，該工作人員非常自豪的說，老師和學(xué)生之間的教學(xué)通話錄音可以直接保存在互聯(lián)網(wǎng)上，學(xué)生課后可隨時利用錄音進(jìn)行復(fù)習(xí)，這是其他很多同行做不到的。

　　云呼叫中心——電話教學(xué)從容布局

　　記者了解到，一線口語能在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的激烈競爭中脫穎而出，除了依靠優(yōu)秀的師資力量和管理水平之外，更是和國內(nèi)云呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)品牌訊鳥軟件強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的結(jié)果。

　　基于訊鳥云計算的獨(dú)特價值，一線口語可以在國外任何一個地方部署自己的外教資源，而外教無論身在何地，無論是在咖啡廳還是家中，只要有一臺能夠聯(lián)網(wǎng)的電腦便可利用訊鳥公云呼叫中心產(chǎn)品——啟通寶實現(xiàn)電話教學(xué)，使用統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)和電話號碼呼出，既體現(xiàn)了品牌價值，也極大地節(jié)約了高昂的通話費(fèi)用。據(jù)悉，無論外教在美國、英國還是菲律賓、印度，只要用啟通寶進(jìn)行電話教學(xué)，通話費(fèi)用都十分低廉。

　　由于培訓(xùn)行業(yè)有非常明顯的淡旺季特征，訊鳥云呼叫中心還可以幫助一線口語根據(jù)季節(jié)靈活增減資源，無論是國外還是國內(nèi)的外教，都能夠根據(jù)學(xué)員量和業(yè)務(wù)量隨時調(diào)整，自然是大大節(jié)省了公司的成本支出，讓有限的資源得到最優(yōu)化配置。

　　另外，通話有錄音，方便學(xué)員隨時復(fù)習(xí)，也是學(xué)員對一線教育交口稱贊的地方。教學(xué)錄音能夠?qū)崟r上傳到訊鳥公云服務(wù)器，學(xué)員只需使用賬號密碼進(jìn)行登錄，便可隨時隨地聽取錄音，復(fù)習(xí)所學(xué)課程。

　　通過使用訊鳥云呼叫中心，一線口語的教學(xué)成本減少了50%以上，直接提高了每位外教的人均產(chǎn)值，學(xué)員滿意度提升了14%，一線口語也一躍而成為電話口語教學(xué)行業(yè)中的佼佼者。