2013年10月28日，由鼎韜服務(wù)外包研究院、國家服務(wù)外包人力資源研究院、中國外包網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員會、全國服務(wù)外包考試管理中心共同支持的2012年中國服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評選活動圓滿結(jié)束。2012年中國服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)（后簡稱服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)十強(qiáng)）榜單、2012年中國服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)（后簡稱服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十強(qiáng)）榜單也于今日正式揭曉。
本次評選吸引了國內(nèi)55家知名教育機(jī)構(gòu)和38家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與，其中65%以上的參評機(jī)構(gòu)同步參加了由國家服務(wù)外包人力資源研究院組織的以ISCC為基準(zhǔn)的人才評測，測評結(jié)果為此次評選白皮書的編制提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。本次評選秉承“公平、公開、公正”的原則，對參評的中國服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)、中國服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了長達(dá)四個月的綜合評估，通過報名、數(shù)據(jù)分析、人才測評、專家評審等環(huán)節(jié)，最終形成2012年服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)榜單和2012年服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐十強(qiáng)榜單。
2012年中國服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評選榜單結(jié)果如下：
（以上榜單排名不分先后）
除上榜的教育機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，在服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)十強(qiáng)評選中，吉首大學(xué)軟件服務(wù)外包學(xué)院還榮獲了“服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最佳新銳獎”，安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件學(xué)院、成都學(xué)院（成都大學(xué)）信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、河北傳媒學(xué)院服務(wù)外包學(xué)院、重慶三峽學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院、山東交通學(xué)院等5所高校榮獲了“服務(wù)外包教育機(jī)構(gòu)最具成長力獎”。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十強(qiáng)評選中，成都維納軟件職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校榮獲了“服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳新銳獎”，ITAT-PRO（洛陽）實(shí)訓(xùn)基地、杭州東忠人才開發(fā)有限公司、藍(lán)鳥軟件職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、煙臺市華星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、南昌先鋒服務(wù)外包有限公司等5所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)榮獲了“服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最具成長力獎”。
與本屆評選榜單同時出爐的，還有基于評選結(jié)果和人才評測數(shù)據(jù)編寫的《2012年中國服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評選白皮書》。
白皮書中數(shù)據(jù)顯示，在我國當(dāng)前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生比未經(jīng)過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生的就業(yè)起薪平均高出12.54%，且差距逐年拉大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條中的必要性日益凸顯。我國服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在近三年持續(xù)發(fā)展壯大，但是發(fā)展增速放緩。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)的興起，對于新技術(shù)人員的需求及培訓(xùn)成本逐年增加，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，率先加強(qiáng)新技術(shù)課程。隨著云學(xué)習(xí)時代的來臨,E-Learning也將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來空前的資源和機(jī)遇,如何利用云學(xué)習(xí)時代加強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣從而提高培訓(xùn)效果,如何通過專業(yè)化在線培訓(xùn)服務(wù)平臺降低培訓(xùn)成本,是服務(wù)外包業(yè)人才培養(yǎng)中亟待解決的問題。另外，隨著離岸外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展對從業(yè)人員國際化程度的要求勢必越來越高，因此，教學(xué)模式、課程設(shè)置等方面與國際接軌勢在必行。
白皮書中還指出，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在地域上已經(jīng)形成“示范城市-非示范城市”兩極和“東部沿海-中西部”階梯分布態(tài)勢。面對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向二三線城市轉(zhuǎn)移的大趨勢，中國服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將如何定位和布局才能把握趨勢，在趨勢中快速發(fā)展已經(jīng)成為各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)值得考慮的關(guān)鍵問題。
通過此次評選中對人才以及培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)外包行業(yè)目前緊缺的人才主要以高端人才為主，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要著眼在初級人才的培訓(xùn)，同時，由于與企業(yè)對人才界定標(biāo)準(zhǔn)的不同，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出的人才難以實(shí)現(xiàn)人崗?fù)耆ヅ�。研究還發(fā)現(xiàn)部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尤其是教育機(jī)構(gòu)對于自身的品牌建設(shè)意識不強(qiáng)，使其在吸引高素質(zhì)人才及增加就業(yè)等方面受到影響。
此次評選的主辦方國家人力資源研究院王瑞主任表示，本次評選是面向我國服務(wù)外包領(lǐng)域教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首屆評選活動，未來還將繼續(xù)加大評選的投入力度，希望通過評選為服務(wù)外包教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與社會、政府、用人企業(yè)、專家學(xué)者、行業(yè)從業(yè)人員之間搭建良好的對接平臺，推動產(chǎn)業(yè)各要素共同構(gòu)建中國服務(wù)外包的人才供應(yīng)體系，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
目前，《2012年中國服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評選白皮書》還在進(jìn)行最后的整理和校對，將于近日對外公布并提供下載，欲了解更多詳情，請關(guān)注@中國外包網(wǎng)官方微博及2012年中國服務(wù)外包教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最佳實(shí)踐評選專題頁面：http://www.chnsourcing.com.cn/special/2013/edupx/
