• 在線報(bào)名：新社交媒體時(shí)代的電子商務(wù)與呼叫中心國際高峰論壇

　　大會(huì)時(shí)間與地點(diǎn)：
　　時(shí)間：2013 年12月12日8：30 – 5：00
　　地點(diǎn)：北京市國家體育場鳥巢北京國際旅游匯

　　主辦單位：
　　中國電信有限公司陜西分公司
　　SCPU服務(wù)能力（中國）促進(jìn)聯(lián)盟
　　北京郵電大學(xué)呼叫中心與BPO專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)

　　協(xié)辦單位：
　　北京國際旅游匯
　　北京樂嘉世紀(jì)國際教育科技有限公司
　　CTI論壇
　　中國香港GOLD國際外包英才教育研究院

　　由中國電信有限公司陜西分公司、SCPU服務(wù)能力（中國）促進(jìn)聯(lián)盟，以及北京郵電大學(xué)呼叫中心與BPO專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)聯(lián)合主辦的“新社交媒體時(shí)代的電子商務(wù)與呼叫中心國際論壇”將定于2013年12月12日在北京國家體育場鳥巢舉辦。屆時(shí)將邀請有關(guān)部委部門領(lǐng)導(dǎo)、專家、行業(yè)領(lǐng)袖出席，共同探討新媒體環(huán)境下如何搭建以呼叫中心為支撐的電子商務(wù)合作、著力解決當(dāng)前人才培養(yǎng)中的核心和棘手問題，此次論壇將打造成為中國呼叫中心及電子商務(wù)合作領(lǐng)域最高規(guī)格的精英盛會(huì)！我們誠摯邀請您蒞臨出席！

　　大會(huì)主要議題：

　　如何構(gòu)建呼叫中心服務(wù)外包的產(chǎn)、學(xué)、研、培生態(tài)鏈；
　　社交媒體對下一代聯(lián)絡(luò)中心和營銷模式的影響；
　　電話營銷/外呼業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)管理；
　　大數(shù)據(jù)時(shí)代下客戶數(shù)據(jù)的管理分析；
　　E時(shí)代的服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的體系建設(shè)；
　　新媒體商務(wù)平臺(tái)的旅游產(chǎn)品營銷與服務(wù)；
　　中國服務(wù)外包人才培養(yǎng)領(lǐng)域的核心趨勢與要素。

　　邀請對象及規(guī)模：150-200 人，參會(huì)人員包括：

　　☆中國服務(wù)外包50 強(qiáng)企業(yè)高管 ☆跨國企業(yè)50 強(qiáng)企業(yè)高管
　　☆服務(wù)外包示范城市、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo) ☆服務(wù)外包權(quán)威專家
　　☆服務(wù)外包認(rèn)證、培訓(xùn)、中介機(jī)構(gòu) ☆全球頂級服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)、組織
　　☆國內(nèi)外發(fā)包商 ☆高校領(lǐng)導(dǎo)

　　傳真：010-62212348
　　郵箱：buptbpo@163.com
　　聯(lián)系人：王小姐  13911000396
　　聯(lián)系人：郭小姐  18911327518
　　大會(huì)地址：北京市朝陽區(qū)安定路甲3號(hào)國家體育場鳥巢（北京國際旅游匯）

　　會(huì)議介紹手冊下載：http://www.estzdh.com/uploadfile/2013/1118/20131118024734480.pdf