統(tǒng)一通訊與協(xié)作方案分析

2013-11-21 16:34:41 作者：來源：比特網(wǎng) 評論：0 　點(diǎn)擊：

　　無論您是企業(yè)的CEO，還是銷售經(jīng)理，抑或是行政秘書。有一種工作場景我們大家都很熟悉，當(dāng)你需要快速聯(lián)系到某個同事時，首先你查找到他的手機(jī)號碼，或者給對方發(fā)送電子郵件，可能你得到的是對方在開會或者忙碌工作，而當(dāng)同事反過來找您的時候，您自己又在開會中，反復(fù)的重復(fù)上述流程，企業(yè)溝通效率可想而知。

　　企業(yè)即時通訊開始普及，BYOD新概念盛行的年代，企業(yè)CIO面對各種各樣的企業(yè)通信解決方案已經(jīng)眼花繚亂，如何選擇一款讓老板滿意、適合企業(yè)需求的統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺顯得尤為迫切，針對這個問題，筆者發(fā)表下自己的看法。

　　一、原始需求

　　企業(yè)通信的最基本需求是融合通信，即能夠跨平臺整合應(yīng)用。當(dāng)前，由于企業(yè)通信服務(wù)與軟件工作通常由不同廠商提供，使得企業(yè)在使用企業(yè)郵箱、企業(yè)IM、電話會議、視頻會議、內(nèi)容共享、企業(yè)文庫等業(yè)務(wù)應(yīng)用的過程中，往往需要頻繁登陸不同的平臺與終端，不僅費(fèi)時費(fèi)力、影響工作效率，而且應(yīng)用體驗很差。同樣，這也致使很多企業(yè)用戶不斷地嘗試和更換新的產(chǎn)品，成本也隨之不斷增高。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)與智能終端的快速發(fā)展，融合、統(tǒng)一、協(xié)同與移動應(yīng)用，體現(xiàn)了企業(yè)通信的真正需求與未來發(fā)展趨勢。員工手中的手機(jī)/平板也是企業(yè)生產(chǎn)力的載體，跨平臺、跨操作系統(tǒng)溝通協(xié)作更有效的適應(yīng)市場，響應(yīng)客戶。

　　二、統(tǒng)一通信與協(xié)作平臺選擇

　　在新的技術(shù)型工作區(qū)中，重點(diǎn)在于工作，而不是完成工作所在的地點(diǎn)，員工聚在一起解決問題、研究計劃和抓住機(jī)會，在過去，這通常需要他們在同一個物理空間才行。然而，在新的工作環(huán)中，合作工作不再意味在同一個辦公室甚至同一個城市/國家進(jìn)行，企業(yè)跨區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展，要求有一個解決區(qū)域限制，設(shè)備限制和平臺限制的企業(yè)溝通協(xié)作工具。只有實現(xiàn)真正的多平臺整合，實現(xiàn)統(tǒng)一通信平臺，才能給企業(yè)帶來更多的價值。微軟Lync 2013可使企業(yè)用戶能夠在任何時間、任何位置、任何方式與企業(yè)內(nèi)部或外部的聯(lián)系人建立通信聯(lián)系，實現(xiàn)實時、有效、安全的溝通，從而實現(xiàn)輕松辦公與企業(yè)管理。