互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，帶來了信息的大爆發(fā)，各種信息資源已經(jīng)基本透明化，企業(yè)要想獲得更多的利潤，降低生產(chǎn)成本的辦法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在商業(yè)的競爭，拼資源、拼信息已經(jīng)過時，因而，企業(yè)要想在同等產(chǎn)品前獲得更多的利潤，提升銷售的管理能力是不二之選。

　　CRM客戶關(guān)系管理軟件以客戶為中心，幫助銷售人員跟進(jìn)客戶，掌控銷售過程，并通過移動工具來提高內(nèi)外部溝通協(xié)作和辦公效率，真正帶來團(tuán)隊銷售業(yè)績的大幅提升。CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）作為CRM軟件領(lǐng)域厚積薄發(fā)的典型代表，連續(xù)多年取得了卓越的成績，快速成為CRM軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，其全國首個第三代CRM平臺已經(jīng)成為應(yīng)用于教育培訓(xùn)\咨詢、IT、律師、家居、醫(yī)療器械、醫(yī)藥保健、快消、汽車、制造業(yè)、服務(wù)外包、傳媒、電信、貿(mào)易、服裝等20+行業(yè)之中，并受到廣泛好評。

　　CloudCC在線CRM通過以下重要功能顯著提升銷售業(yè)績：

　　一、銷售溝通與協(xié)作。通過客戶關(guān)系管理軟件，企業(yè)內(nèi)部成員就能夠輕松地實現(xiàn)信息的傳遞和共享，減少企業(yè)辦公資源浪費，提高員工協(xié)同工作地效率。同時，員工的工作交接不再以承接海量的紙質(zhì)信息進(jìn)行。通過信息權(quán)限設(shè)置，潛在客戶信息以合理的方式分配于不同的銷售員手中，避免了長期以來銷售部門員工的內(nèi)部惡性競爭，為企業(yè)創(chuàng)造和諧的員工工作氛圍。

　　二、移動辦公。銷售人員大部分時間都在辦公室外，需要經(jīng)常查看客戶資料和上傳數(shù)據(jù)。以前這些事情只能回家或回公司完成，現(xiàn)在通過CloudCC.com CRM的移動版本，只要有網(wǎng)絡(luò)便可隨時隨地查看到信息，完成上傳數(shù)據(jù)、日報等工作。移動CRM讓銷售人員移動辦公更方便、更有效率。

　　三、銷售兵法。由于缺乏客戶溝通與營銷技巧，很多新人也很難促成與客戶的簽約。CloudCC銷售兵法，是CRM系統(tǒng)中一個非常重要的功能。它能匯聚企業(yè)業(yè)務(wù)跟蹤所有技巧，并指導(dǎo)銷售新手工作。利用它，銷售新手能夠主動汲取客戶溝通技巧，促使自己順利簽單。

　　四、銷售漏斗。CloudCC CRM銷售漏斗通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，或者說是轉(zhuǎn)換率。這不僅能進(jìn)行產(chǎn)出計算和銷售預(yù)測，還能實時監(jiān)控銷售進(jìn)度、制定銷售策略、分配銷售資源、確定回款進(jìn)度等。

　　五、銷售過程監(jiān)督與指導(dǎo)。銷售型企業(yè)對于銷售控制尤為重要，企業(yè)需要注重銷售人員管理、銷售過程的控制等。CloudCC.com系統(tǒng)，不僅能在線捕捉潛在客戶，而且能從始至終跟蹤每個銷售項目的進(jìn)程，為銷售人員提供360度全方位銷售機(jī)會視圖，通過提供完全可視的商機(jī)歷史記錄、關(guān)鍵時間、進(jìn)度等重要信息，幫助其對識別關(guān)鍵決策人、預(yù)測銷售量等決策做出明智判斷。如銷售人員根據(jù)消息提醒功能，利用給客戶群發(fā)短信的方式，在節(jié)假日或企業(yè)會員、老顧客生日時候致以節(jié)日、生日的問候，更便捷地開展售后服務(wù)，維護(hù)好客情關(guān)系。利用在線CRM系統(tǒng)不僅能更好的管理好銷售人員，隨時掌控銷售過程，而且還可以留住“回頭客”，提高客戶滿意度。

　　專業(yè)的研發(fā)實施團(tuán)隊、精細(xì)的上線培訓(xùn)、一對一的高效服務(wù)模式，CloudCC獲得了越來越多企業(yè)的認(rèn)可和親睞，并成功為華勝天成、立思辰、香港科技大學(xué)、中聞律師、莫尼塔、中大元通、美太醫(yī)療、顧家家居、國泰創(chuàng)投、黑弧奧美、輝山乳業(yè)、勵展集團(tuán)等上市企業(yè)提供了客戶關(guān)系管理解決方案。