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億客CRM系統(tǒng)助企業(yè)提升盈利的4個(gè)方法

2014-01-14 15:41:21   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  如今很多企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是為了幫助規(guī)范銷售流程、跟蹤銷售進(jìn)度和管理銷售團(tuán)隊(duì)。億客CRM系統(tǒng)的以下4個(gè)方法可以幫助提高企業(yè)的利潤(rùn)。

  

  億客CRM可以保留客戶所有的歷史記錄

  如果銷售經(jīng)理想知道整個(gè)項(xiàng)目的來龍去脈,他就不得不與銷售人員取得聯(lián)系,通過電子郵件、電話或者當(dāng)面會(huì)談,有時(shí)候可能只是為了了解其中的一個(gè)小細(xì)節(jié),結(jié)果卻大費(fèi)周章。億客CRM可以完整地記錄銷售代表與客戶每次接觸的詳細(xì)情況,銷售經(jīng)理直接通過查看系統(tǒng)數(shù)據(jù),就能迅速得到想要了解的答案。

  如果銷售人員離開了公司或者被調(diào)到另外一個(gè)部門,接手工作的新員工重新開始認(rèn)識(shí)客戶、了解客戶,不光需要花費(fèi)大量時(shí)間,還給客戶留下不專業(yè)的印象。只要使用億客CRM,就再也不用擔(dān)心工作交接的問題,客戶的所有信息,包括交易記錄、個(gè)人資料等等都被保留在CRM系統(tǒng)中。

  億客CRM能更準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)

  億客CRM是一個(gè)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù),只要用戶將信息完整、正確地記錄到系統(tǒng)中,就可以立即獲得你想要的報(bào)表。CRM的成功運(yùn)用,必須依靠客戶數(shù)據(jù),對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,往往會(huì)得到意想不到的商機(jī):對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行初級(jí)分析,可以了解基本業(yè)務(wù)過程;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行高級(jí)分析,可以提供企業(yè)決策支持,促進(jìn)銷售,保持消費(fèi)群體的穩(wěn)定。所以說,數(shù)據(jù)分析是整個(gè)億客CRM運(yùn)行的靈魂。

  億客CRM集成了許多應(yīng)用程序

  CRM系統(tǒng),比如億客CRM集成了范圍廣泛的其他應(yīng)用程序。按照以前記錄客戶信息的習(xí)慣,大部分人喜歡用Excel,如果讓他們把之前記錄在表格里面的信息再重新錄入到系統(tǒng),結(jié)果只會(huì)加大工作量,讓他們更加討厭使用CRM。億客CRM可以將Excel表格的內(nèi)容直接導(dǎo)入到系統(tǒng)中,一鍵解決所有麻煩。同樣,很多時(shí)候維護(hù)客戶關(guān)系需要發(fā)送電子郵件、短信,億客CRM也只需要一鍵就能將郵件、短信準(zhǔn)確發(fā)送給客戶,再也不用使用郵箱、手機(jī)多個(gè)工具手忙腳亂地工作。

  億客CRM自動(dòng)化日常工作

  億客CRM可以自定義配置系統(tǒng),以配合你的實(shí)際銷售情況。除此以外,億客CRM還能進(jìn)行工作提醒,讓日常工作安排更妥當(dāng),節(jié)省更多的時(shí)間去研究客戶。

  一旦企業(yè)完全接受億客CRM系統(tǒng)以后,你將看到你的銷售團(tuán)隊(duì)的工作變得更加有效率,企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大并穩(wěn)步增長(zhǎng)。

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