企業(yè)信息化平臺(tái)MG3000-X5000產(chǎn)品發(fā)布

2014-01-20 13:50:25 作者：來(lái)源：CTI論壇評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　IPPBX是企業(yè)統(tǒng)一通信中的重要應(yīng)用，由于可滿足企業(yè)多媒體通信的需求，再加上運(yùn)營(yíng)商IMS/NGN網(wǎng)絡(luò)部署的推動(dòng)，中國(guó)將成為在全球IPPBX 增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。

　　由于IPPBX 在企業(yè)行業(yè)市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)期，市場(chǎng)潛力巨大。在這樣的市場(chǎng)背景下，大唐高鴻產(chǎn)品中心自主研發(fā)了MG3000-X5000產(chǎn)品，當(dāng)前以市場(chǎng)部提供的客戶需求為切入點(diǎn)，把該項(xiàng)目作為一個(gè)示范項(xiàng)目，進(jìn)入中、高端IPPBX語(yǔ)音交換機(jī)市場(chǎng)。此舉會(huì)有力推動(dòng)大唐高鴻IPPBX 市場(chǎng)的品牌形象，有利于市場(chǎng)開拓。

　　MG3000-X5000 信息化平臺(tái)方案通過豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，強(qiáng)大的呼叫控制能力，便捷的話務(wù)臺(tái)軟件，為企業(yè)用戶提供了靈活的通訊手段，完美的客戶體驗(yàn)。

　　該產(chǎn)品集終端控制呼叫、號(hào)碼薄服務(wù)、話務(wù)臺(tái)功能、統(tǒng)一語(yǔ)音信箱等功能于一身，具有“業(yè)務(wù)豐富”、“界面簡(jiǎn)潔”、“操作簡(jiǎn)單”、“高性價(jià)比”的特點(diǎn)，能夠提高話務(wù)員的工作效率，提升客戶的滿意度，給企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。

　　大唐高鴻新發(fā)布大容量MG3000-X5000 IPPBX處于VoIP網(wǎng)絡(luò)中核心地位，它支持SIP終端的注冊(cè)，提供的業(yè)務(wù)包括：普通呼叫、縮位撥號(hào)、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫咨詢、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強(qiáng)插、呼叫監(jiān)聽、呼叫錄音、三方通話、電話會(huì)議、語(yǔ)音郵箱、一號(hào)通、彩玲、傳真等。企業(yè)行業(yè)客戶利用MG3000-X5000進(jìn)行傳統(tǒng)PBX的VoIP改造，或者新建一套完整的IPPBX電話系統(tǒng)；MG3000-X5000提供CTI接口，用戶可基于CTI接口開發(fā)VoIP的呼叫中心、調(diào)度系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等各種應(yīng)用系統(tǒng)；并且產(chǎn)品提供Centrex功能和計(jì)費(fèi)功能，充分解決現(xiàn)在用戶當(dāng)今對(duì)各種業(yè)務(wù)的需求。

　　1. 產(chǎn)品功能：

　　● 一款完全針對(duì)企業(yè)行業(yè)用戶開發(fā)的大容量IPPBX系統(tǒng)，性能高、穩(wěn)定好，完全符合用戶的使用習(xí)慣；

　　● 具有豐富的PBX業(yè)務(wù)，支持普通呼叫、縮位撥號(hào)、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫咨詢、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強(qiáng)插、呼叫監(jiān)聽、呼叫錄音、三方通話、電話會(huì)議、語(yǔ)音郵箱、一號(hào)通、彩玲、傳真等業(yè)務(wù)；

　　● 企業(yè)可以建立一個(gè)或多個(gè)部門，每個(gè)企業(yè)和部門都可以配置自己的前綴，具有相同前綴的企業(yè)和部門內(nèi)，分機(jī)可以互撥；

　　● 每個(gè)企業(yè)和部門可以建立自己的IVR總機(jī)。每個(gè)IVR總機(jī)可以根據(jù)上班時(shí)間和下班時(shí)間播放不同語(yǔ)音提示，提供不同的業(yè)務(wù)流程，從而更好地提升企業(yè)形象；

　　● 系統(tǒng)提供話務(wù)臺(tái)功能。話務(wù)臺(tái)支持呼叫排隊(duì)、自動(dòng)應(yīng)答、CRM彈屏。在話務(wù)臺(tái)上，話務(wù)員可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)接、咨詢、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、錄音、外呼、駐留、掛機(jī)等各種呼叫控制。話務(wù)臺(tái)客戶端還提供了企業(yè)通信錄和外部客戶通信錄，便于話務(wù)員操作使用；

　　● 支持靈活的路由配置，能夠根據(jù)被叫前綴選擇不同的路由策略，路由策略可以按照不同時(shí)段選擇不同中繼，以滿足用戶平臺(tái)互聯(lián)的需求；

　　● 提供配套的計(jì)費(fèi)功能。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩種計(jì)費(fèi)方式，可以按主叫計(jì)費(fèi)，也可以按被叫計(jì)費(fèi)。用戶可以實(shí)時(shí)查詢企業(yè)、部門和員工的話費(fèi)詳單和話費(fèi)統(tǒng)計(jì)信息；

　　● 支持端到端的加密功能，保證通話的安全，避免網(wǎng)絡(luò)上的干擾和竊聽；

　　● 能夠集成SIP和H323的MCU，為客戶提供高清的視頻會(huì)議系統(tǒng)；

　　● 提供豐富的CTI二次開發(fā)接口，可以和呼叫中心、調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成。

　　2. MG3000-X5000典型組網(wǎng)方案