互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，是一個高度社會化的平臺，每個人都是信息的發(fā)布者，每個人都是獨立的媒體，借助于微信、QQ、郵件等方式，每個人都可以打造自己的個人品牌，贏得人們的關(guān)注。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)開始重視自媒體的作用，將企業(yè)和員工打造成自媒體，贏得客戶的關(guān)注，并讓客戶變成企業(yè)的“粉絲”、朋友，最終成為忠實客戶。

　　羅振宇說過：“未來一切產(chǎn)業(yè)皆是媒體，一切內(nèi)容皆是廣告。”換言之，企業(yè)不再需要依靠第三方媒介來打廣告，不再需要花大筆的錢請明星來代言�，F(xiàn)在，每個企業(yè)本身就是媒體，照樣可以像名人一樣玩轉(zhuǎn)媒體，引爆話題，吸引關(guān)注，依靠內(nèi)容營銷把更多的客戶培養(yǎng)成忠實的粉絲，持續(xù)購買企業(yè)的產(chǎn)品。

　　如今有了微信，企業(yè)有了實現(xiàn)自媒體的最佳方式。微信訂閱號，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)容營銷，企業(yè)可以向客戶推送有價值的行業(yè)新聞、產(chǎn)品消息、商業(yè)活動、打折優(yōu)惠消息等內(nèi)容，讓客戶關(guān)注企業(yè)。微信公眾號，為企業(yè)提供服務(wù)營銷，企業(yè)可與客戶進行互動，為客戶提供咨詢、解決問題等，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)品牌，讓客戶更忠誠。

　　對于企業(yè)員工來說，他們可以發(fā)揮的空間更大。微信、QQ、微博、短信、郵件等，所有的社交工具都是個人實現(xiàn)自媒體的工具，如融合了所有這些溝通方式的騰訊EC，將幫助企業(yè)的銷售人員更加系統(tǒng)、快速地打造一個自媒體，影響更多的潛在客戶，培育更多的客戶。

　　一直以來都有不少企業(yè)和個人利用QQ、微信、郵件等向潛在客戶推送企業(yè)的優(yōu)惠、打折活動消息，并且取得不錯的效果�，F(xiàn)在，騰訊EC為企業(yè)與客戶之間打通更多的連接點，企業(yè)就有更多的機會贏得潛在客戶的關(guān)注，并讓他們從潛在客戶變成“粉絲”——忠實客戶。

　　從客戶關(guān)注到成為忠實客戶，這需要一個過程。企業(yè)要做到經(jīng)常與每一個客戶親密接觸，需要制造有節(jié)奏接觸點，只要與客戶的關(guān)系越來越緊密，客戶的價值就會越來越大。用騰訊EC與客戶保持聯(lián)系，其智能跟進功能實現(xiàn)了智能化、自動化，可以根據(jù)客戶的需求和習(xí)慣，提前設(shè)置好接觸內(nèi)容和方式，打破了時間和空間的限制，高效的社交化商業(yè)模式為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。

　　目前，自媒體還算是互聯(lián)網(wǎng)的一片新沃土，企業(yè)要想在這片沃土上有所收獲，看準(zhǔn)機會，下手快準(zhǔn)狠，用騰訊EC來持續(xù)耕耘客戶，中小企業(yè)也可以打造屬于自己的自媒體時代。

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