在視頻會(huì)議應(yīng)用越來越普及的時(shí)代,包括中小企業(yè)在內(nèi)的大部分商務(wù)機(jī)構(gòu)都已熟知其作用,不僅能搭建一張高速高效的信息通信網(wǎng)絡(luò),更能節(jié)省不菲的企業(yè)運(yùn)營成本,是現(xiàn)代數(shù)字商務(wù)必不可少的“好幫手”,但是面對(duì)視頻會(huì)議部署的很多專業(yè)性問題,很多企業(yè)主還是會(huì)不知道怎樣才能找到最適用的系統(tǒng),擔(dān)心一旦選擇失誤將影響到后期應(yīng)用等一系列問題。對(duì)此,我國最大的視頻會(huì)議服務(wù)商--視高科技給出建議,從功能、設(shè)計(jì)、部署、應(yīng)用等多方面剖析:企業(yè)如何選擇最好用的視頻會(huì)議。
第一步:選擇有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的實(shí)力型服務(wù)商
視頻會(huì)議進(jìn)入我國十幾年時(shí)間,技術(shù)進(jìn)步快、行業(yè)發(fā)展迅速,作為從事研發(fā)逾十年的專業(yè)服務(wù)商,視高建議企業(yè)用戶選擇具備深厚底蘊(yùn)的實(shí)力型廠家,以自身逾十年的經(jīng)驗(yàn)來說,這種類型的服務(wù)商在系統(tǒng)功能、產(chǎn)品系列,以及人性化細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)融入能力等多方面都占有極大優(yōu)勢(shì),且規(guī);、運(yùn)營級(jí)的服務(wù)更易降低成本,提供給用戶更具經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用易用性的視頻會(huì)議產(chǎn)品和服務(wù)。
第二步:與服務(wù)商進(jìn)行自身需求深度溝通
確定服務(wù)商范圍后,企業(yè)應(yīng)將自身實(shí)際情況和需求詳細(xì)提供給廠家,以自己為例,視高認(rèn)為“專業(yè)的廠商會(huì)在很多方面與用戶進(jìn)行深度溝通”,在這個(gè)過程中,需要確定的內(nèi)容包括:現(xiàn)有軟硬件資源、適用系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)需求、后期延展應(yīng)用預(yù)設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等,并據(jù)此量身定做詳盡的整體解決方案。
第三步:根據(jù)“解決方案”深入了解系統(tǒng)功能
本著高效合作的理念,管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)商都會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)快速給出一套專屬的企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案,根據(jù)該方案用戶能夠詳細(xì)了解即將部署的系統(tǒng)都有哪些實(shí)用功能。比如,視高專業(yè)人員就會(huì)將旗下全高清硬件終端系統(tǒng)、開放式云會(huì)議、桌面型云會(huì)議、移動(dòng)云會(huì)議、視頻電話會(huì)議等多種不同的應(yīng)用模式進(jìn)行優(yōu)化組合,在用戶預(yù)算范圍內(nèi)搭配部署最便捷、全面的方式與功能,令系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值最大化。
第四步:實(shí)際部署專屬視頻會(huì)議通信系統(tǒng)
經(jīng)過方案說明后,可就用戶意見進(jìn)行細(xì)節(jié)優(yōu)化,實(shí)際上視高的絕大部分方案都會(huì)因前期需求溝通到位而直接獲用戶認(rèn)可并開始實(shí)施,對(duì)于大型的系統(tǒng)部署,在這個(gè)階段技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在協(xié)定期限內(nèi)上門進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的施工,確保應(yīng)用的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),而對(duì)于少量用戶端賬戶租用的用戶來說,則可在線即時(shí)開通,無需等候。
第五步:配合廠商做好各階段應(yīng)用培訓(xùn)
系統(tǒng)部署實(shí)施完畢后,硬件設(shè)備全部安裝到位,此時(shí)人員操作培訓(xùn)即開始。對(duì)于視高來說這其實(shí)已經(jīng)是培訓(xùn)的第二階段,首階段在用戶咨詢時(shí)開始,視高提供系統(tǒng)試用,即在專業(yè)服務(wù)人員的指導(dǎo)下先通過“試用賬號(hào)”體驗(yàn)一番實(shí)際的“遠(yuǎn)程音視頻通信”效果,初步了解云會(huì)議功能及操作,以確定是否采用。二階段的操作培訓(xùn)則是企業(yè)職員真正上手的遠(yuǎn)程會(huì)議、協(xié)作辦公操作,以及日常應(yīng)用中的常規(guī)性維護(hù)等,當(dāng)然,專業(yè)性的系統(tǒng)維護(hù)都由視高技術(shù)人員負(fù)責(zé)完成。
此外,專業(yè)服務(wù)商會(huì)有其他各類后續(xù)服務(wù),視高提供熱線、網(wǎng)絡(luò)、上門、專家會(huì)診等后期應(yīng)用支持,并負(fù)責(zé)在線升級(jí)拓展等工作的全面進(jìn)行,用戶提出進(jìn)一步需求即可。