新解決方案可將VoLTE用戶體驗與OTT和傳統(tǒng)語音服務進行對比，并且加快VoLTE部署早期常見問題的解決進程
CTI論壇(ctiforum)3月6日消息（記者 王麗娜):移動用戶體驗領域的領導者思博倫通信于2014年2月27日發(fā)布了用于改進VoLTE和其它基于IP服務用戶體驗的IP Analytics模塊。隨著OTT語音服務用戶體驗的穩(wěn)步改善，再加上傳統(tǒng)語音服務從高清語音技術方面獲得巨大的幫助，消費者在語音服務方面有越來越多種高質(zhì)量的選擇。
VoLTE要想取得成功，不僅僅要在基于包的網(wǎng)絡上提供基本語音功能，而且需要提供與替代方案相同或更好的用戶體驗。思博倫的IP Analytics模塊可提供前所未有的能力，將任意VoLTE設備的用戶體驗指標與IP層性能指標關聯(lián)起來，使運營商能夠大幅加快問題的解決速度，并且改善VoLTE用戶的體驗。
在許多VoLTE用戶體驗問題中，都由三個基本因素引起：包延遲、抖動以及包丟失。當他們超過某一值時，用戶體驗將會受到損害，具體的形式包括低劣的語音質(zhì)量、討厭的通話延遲，或者其它形形色色的問題。在端對端網(wǎng)絡中，包延遲、抖動和丟失可能出現(xiàn)在任何地方，因此隔離和消除其根本原因會變得難上加難。思博倫的IP Analytics使人們能夠?qū)MS核心和設備記錄到的IP日志與用戶體驗數(shù)據(jù)關聯(lián)起來，讓下層問題與包延遲、抖動和丟失建立關系，從而能夠在幾分鐘內(nèi)完成問題的識別。如果使用手動技術，則可能需要數(shù)天的時間才能發(fā)現(xiàn)這些問題。
思博倫通信服務體驗業(yè)務總經(jīng)理Des Owens指出：“我們對美國和亞太地區(qū)初期VoLTE部署的研究表明，VoLTE有巨大的潛力，能夠提供比OTT和傳統(tǒng)語音服務更好的用戶體驗。我們還發(fā)現(xiàn)，設備、網(wǎng)絡和IMS核心上的多種問題都可能導致VoLTE服務惡化。不過，好消息是，這些問題可以解決。我們的IP Analytics使運營商能夠比以往更快地找到并修復問題，確保VoLTE服務可以真正兌現(xiàn)其全部的潛能。”
IP Analytics模塊已經(jīng)開始上市，可用于思博倫的Nomad HD和Datum分析系統(tǒng)。其中，適用于Nomad HD的IP Analytics模塊側(cè)重于VoLTE，而適用于Datum的IP Analytics模塊則側(cè)重于數(shù)據(jù)服務用戶體驗，其中包括Web瀏覽、文件傳輸和流服務。在VoLTE中，導致數(shù)據(jù)服務用戶體驗惡化的問題可能極難隔離出來。適用于Datum的IP Analytics模塊有助于隔離出各種常見問題，其中包括核心網(wǎng)絡代理服務器、設備、應用處理器、應用層設置等問題。
