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云CRM四招:助企業(yè)“馬上有商機(jī)”

2014-03-19 08:59:12   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  商機(jī)?訂單?中小企業(yè)莫不熱衷。如何尋找商機(jī)?怎樣發(fā)現(xiàn)潛在客戶?怎樣快速簽下訂單?幾乎每個(gè)中小企業(yè)的老板都想找到其中的秘笈。還像過(guò)去一樣每天翻電話簿?地毯式推銷?費(fèi)盡心力進(jìn)行價(jià)位低卻不一定有效果的廣告推廣,累不說(shuō),效率也很低。

  渠道少、資源少、品牌知名度低是所有中小企業(yè)在和大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不得不忍受的“短板”,但互聯(lián)網(wǎng)和云CRM給中小企業(yè)提供了一根把“短板”快速拉長(zhǎng)的“魔杖”,使得中小企業(yè)和大企業(yè)一樣,具備了在全球范圍內(nèi)尋找和發(fā)現(xiàn)商機(jī),并和客戶輕松交易的能力。

  作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算CRM廠商,800APP-CRM是一款以獲得商業(yè)機(jī)會(huì)為核心,以獲得訂單為目標(biāo),以提高企業(yè)獲得商業(yè)機(jī)會(huì)能力的管理軟件。具體講就是幫助企業(yè)獲得商機(jī),并且能把機(jī)會(huì)變成訂單,訂單又能通過(guò)跟供應(yīng)鏈、進(jìn)銷存結(jié)合,迅速變成現(xiàn)金,企業(yè)又能通過(guò)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中,進(jìn)行控制和最終結(jié)果的核算,來(lái)反映出公司的收益,在哪個(gè)客戶方面和項(xiàng)目方面有最大收益,再重新調(diào)整公司的商業(yè)策略,這就形成了一個(gè)企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下獲得商業(yè)機(jī)會(huì),并良性循環(huán)的一個(gè)工作系統(tǒng)。

  1、在線注冊(cè):捕捉潛在客戶

  800APP-CRM系統(tǒng)提供在線注冊(cè)捕捉功能,客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或者其他入口處注冊(cè)的信息,客戶填寫(xiě)完成以后自動(dòng)的添加到800APP-CRM系統(tǒng)中,方便企業(yè)捕捉通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式獲得的商機(jī)信息。讓企業(yè)員工能第一時(shí)間得到商機(jī)并進(jìn)行商機(jī)跟蹤,為企業(yè)贏得更多效益。

  2、主動(dòng)營(yíng)銷:節(jié)省廣告預(yù)算

  八百客在線CRM系統(tǒng)還提供主動(dòng)推送營(yíng)銷工具,可以節(jié)省大量的廣告預(yù)算,轉(zhuǎn)而利用個(gè)性化郵件、短信等方式,吸引潛在客戶,達(dá)成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等各種營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,方便評(píng)估活動(dòng)效果。也可以管理公司的媒體、樣本等營(yíng)銷資源,營(yíng)銷考核從此有據(jù)可依。

  3、關(guān)鍵詞分析:優(yōu)化推廣效果

  在商場(chǎng)上,豐富的產(chǎn)品線,廣闊的銷售渠道就意味著能為企業(yè)帶來(lái)更多收入,這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷一樣,作為同類商品的在線銷售商,你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大區(qū)別就在于搜索引擎營(yíng)銷中的關(guān)鍵字上,誰(shuí)能擁有更完整的關(guān)鍵字列表,誰(shuí)就占據(jù)了更多的優(yōu)勢(shì)。

  但企業(yè)還要對(duì)每個(gè)關(guān)鍵字的成本、潛藏的商業(yè)機(jī)會(huì)、所能帶來(lái)的實(shí)際效果等要有清晰的了解。800APP-CRM系統(tǒng)可分析出所有通過(guò)百度關(guān)鍵字、Google關(guān)鍵字獲得的客戶的效果。包括每個(gè)關(guān)鍵字獲得了多少客戶、獲得了多少銷售額等數(shù)據(jù)等。這樣企業(yè)就能找到轉(zhuǎn)化率好的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化,從而獲得更大的效果。

  4、分析ROI:費(fèi)用花在刀刃上

  800APP-CRM還是市場(chǎng)營(yíng)銷量化數(shù)據(jù)的工具,通過(guò)計(jì)算ROI,了解投入產(chǎn)出比。比如在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或展示會(huì)中,企業(yè)會(huì)獲得大量的商機(jī),那么工作人員就可以將這些商機(jī)信息都錄入到系統(tǒng)中的潛在客戶模塊,然后將這些潛在客戶批量的分配給銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。最終根據(jù)銷售后成單的客戶數(shù)量來(lái)分析出每次會(huì)議的投資回報(bào)率。這樣市場(chǎng)人員就能清楚哪些市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出比最高,然后根據(jù)每類市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來(lái)分配預(yù)算。

  如何抓住有效商機(jī),如何提高把商機(jī)變?yōu)橛唵蔚哪芰σ恢币詠?lái)都是中國(guó)企業(yè)的短板,很多企業(yè)選擇上馬CRM管理系統(tǒng)以獲取有效商機(jī),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不賴的選擇。企業(yè)根據(jù)CRM系統(tǒng)收集的客戶資料,了解客戶,進(jìn)而鎖定銷售目標(biāo),擬定適合的行銷策略,根據(jù)CRM系統(tǒng)的分析數(shù)據(jù)將產(chǎn)品推至市場(chǎng),并將銷售與服務(wù)流程自動(dòng)化,增加客戶的忠誠(chéng)度,提高客戶的滿意度,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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