在第二十三個全國稅收宣傳月來臨之際，稅務總局今天在12366納稅服務熱線北京呼叫中心舉辦“公眾開放日”活動，征求對便民辦稅服務的意見建議。
稅務總局北京呼叫中心于2013年4月1日正式運行，負責全國通行稅收政策和稅務總局網(wǎng)站納稅咨詢問題解答、納稅服務熱線質量監(jiān)控等業(yè)務。一年來電話呼入總量84.53萬次，轉接人工量62.74萬次，人工接聽量59.70萬次，接通率95.15%。
稅務總局表示，目前，稅務部門正在進一步研究繼續(xù)清理行政審批項目、取消進戶執(zhí)法項目、精簡報表資料、減少企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策審批受理限時等措施，成熟一個推出一個，最大限度地方便納稅人。同時，稅務總局要求全國稅務機關以便民辦稅春風行動為重要契機和宣傳主題，積極推動各項便民辦稅措施落實，并結合實際不斷拓展和創(chuàng)新便民舉措。
