云計算技術和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給各行各業(yè)帶來一場前所未有的變革,云計算把互聯(lián)網(wǎng)變成一個無處不在的信息化平臺,而移動互聯(lián)網(wǎng)技術的突飛猛進,也使得移動云成為了企業(yè)解決成本、管理、安全、效率等方面難題的一把鑰匙。
近日,仁科互動公司在主題為“移動云時代,重新定義CRM”的發(fā)布會上,推出了新版銷售易CRM(http://www.xiaoshouyi.com/),并分享了銷售易CRM在移動云時代的企業(yè)級服務解決方案、成功案例。
【圖:銷售易CRM新版發(fā)布會現(xiàn)場】
發(fā)布會上,SAP中國前CTO張俠博士分享了其對IT四大趨勢的看法。其中,對于移動云的趨勢,他認為云企業(yè)IT的作用已改變,云的領導者應該著重于創(chuàng)新,而非降低成本,后PC時代將是移動云的時代,移動云是企業(yè)應用的熱點,也是創(chuàng)業(yè)者的天堂。
因為沒有終端工具,終端工具環(huán)境不成熟,其實CRM推廣是很不方便的;傳統(tǒng)的套裝軟件的部署方式,實施周期非常長,導致成本高失敗率高;以流程為中心的用戶體驗導致了用戶的抵制…紅杉資本中國區(qū)副總裁李劍威認為這些阻礙了CRM的普及。但他同時表示,2010年后,智能設備的強勢發(fā)展、基于云計算的SaaS的快速普及、IT消費化的發(fā)展等關鍵因素的驅動,2014年將會迎來企業(yè)應用的拐點。
事實上,在移動云時代,融合了移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡、云計算技術的銷售易CRM能幫助企業(yè)帶來什么新價值,將如何引爆企業(yè)級移動應用的市場需求,如何進行CRM行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)革命?
“我們進入了移動云時代, CRM也進入了移動云時代,中國管理軟件行業(yè)也進入到了移動云時代,所以2014年是CRM行業(yè)發(fā)展的分水嶺,其實我可以大膽的說2014年將會是中國管理軟件的一個分水嶺,在2014年將會有新型的管理軟件型的公司在這一年崛起、產(chǎn)生。”銷售易CEO史彥澤說道。
銷售易CEO史彥澤表示移動互聯(lián)網(wǎng)是一個革命,并不是PC的延伸,因此銷售易賦予了CRM移動型、社交屬性、用戶屬性和互聯(lián)網(wǎng)屬性,核心和本質是產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、體驗互聯(lián)網(wǎng)化、運營互聯(lián)網(wǎng)化。
“據(jù)悉,銷售易CRM采用SaaS服務模式,融入社交使用習慣,通過類微信的語音溝通和類微博的信息傳播,讓銷售人員快速獲取所需援助和信息,大幅提升“作戰(zhàn)”效率。移動端具備名片掃描功能,讓銷售人員擺脫枯燥的信息錄入工作,且信息準確度和完整度大幅提升,并可通過手機同步到公司CRM系統(tǒng)。銷售易將客戶、同事、單子裝在“口袋”里。通過手機,隨時隨地掌握業(yè)績進展,處理折扣申請,審批合同,跟進任務,匯報工作,盡享移動辦公的便捷和高效。