5月12日，工業(yè)和信息化部電信研究院在北京舉行CATR白皮書發(fā)布會，一同發(fā)布了移動互聯網、云計算、大數據和通信設備產業(yè)四本白皮書。其中，《通信設備產業(yè)白皮書（2014）》認為通信設備產業(yè)正面臨發(fā)展范式、產品架構、制造模式、產業(yè)生態(tài)等重大變革，傳統設備企業(yè)開始重點提升通信網絡與IT技術的融合創(chuàng)新和綜合集成能力，推動產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)深度協同，培育自主產業(yè)生態(tài)系統。

　　四川匯源吉迅數碼科技有限公司（下稱匯源吉迅）成立于2003年，以“吉至無線生活，迅達無限暢想”為追求目標，踐行“團隊合作、務實創(chuàng)新、勤勉敬業(yè)、追求更佳”的企業(yè)精神，十年來勵精圖治，已成長為國內通信網絡和信息技術領域領先的高新技術企業(yè)。公司現有通信網絡事業(yè)部、系統集成事業(yè)部、信息應用事業(yè)部三大業(yè)務板塊，專注于移動信息化領域，覆蓋包括電信基礎網絡設施建設維護優(yōu)化、移動信息化行業(yè)解決方案整合、以及自主知識產權產品及應用開發(fā)等信息化領域全產業(yè)鏈的發(fā)展。

　　自公司成立以來，匯源吉迅以專業(yè)的技術服務、領先的運營管理、豐富的資源整合為依托，多次成功為電信運營商、政府機關、事業(yè)單位、企業(yè)大客戶提供通信、信息、軟件系統的技術咨詢、規(guī)劃和建設服務。至今已成為中國移動、中國電信、中國聯通、廣電、石油、電力等行業(yè)的重要合作伙伴。
 

　　利用XTools掌中寶，業(yè)務員在外勤工作時，即使身邊沒有電腦，通過一部智能手機或者平板電腦，一樣可以快速在CRM系統中查閱客戶信息、合同信息、待辦事項、回款計劃、合同執(zhí)行、日程提醒等等，所有數據都可以跟PC端同步。同時，XTools掌中寶作為XToolsCRM旗艦類產品，針對移動端設備操作習慣做出了最大程度的優(yōu)化，突出其高效便捷的特點，業(yè)務員在與客戶溝通時，隨時隨地可以迅速記錄下客戶信息，并時刻保持與公司的溝通。例如，當客戶需要特別優(yōu)惠政策而業(yè)務員沒有授權時，可以通過掌中寶立即與主管進行溝通，其結果最終也可體現在CRM系統中，并為后續(xù)相關工作提供支持。

　　XTools打天下的兩個基于GPS定位技術的核心功能同樣得到了匯源吉迅的高度稱贊。利用客戶位置功能業(yè)務員可在外勤工作間歇時間了解到附近有哪些客戶，并根據業(yè)務需求靈活安排上門拜訪或情感跟進，極大的提升了業(yè)務員工作的效率。而軌跡定位功能則為售后維修人員提供了更加高效的管理方式。企業(yè)通過定位功能可以在地圖上直觀的了解到當前距離客戶最近的維修人員在什么位置，并及時委派工作，大大縮短了客戶訴求的響應時間，為高品質客戶服務的實現鋪平了道路。

　　公司經過多年戰(zhàn)略部署和市場占有率的拓展，取得優(yōu)異成績的同時，也深刻體會到，只有讓企業(yè)不斷創(chuàng)新，與時代接軌，將新的資源引入企業(yè)，才能在如今不斷變化的市場環(huán)境中獲得一席之地，在競爭的浪潮中讓品牌屹立不倒。然而隨著企業(yè)客戶群體的不斷累積壯大，以大型銷售項目為主要業(yè)務的匯源吉迅表示，如今傳統管理模式已經足襟見肘，想要讓企業(yè)繼續(xù)保證高質量優(yōu)秀的客戶服務，必須引進一套全新的管理理念，從根本上改善管理現狀，才能保證企業(yè)健康有序的發(fā)展下去。而XTools CRM正是這樣一款為企業(yè)量身定制的全功能云計算管理平臺。

　　XTools CRM是國內領先的企業(yè)級云計算管理解決方案。它最大的特點是結合中國眾多企業(yè)業(yè)務流程特點，推出針對性極強的管理模式，并且將管理系統由PC端拓展至移動端，讓管控能力探觸到業(yè)務的最終端。

　　在與匯源吉迅的交涉過程中，XTools資深顧問了解到，公司營銷業(yè)務主要以上門拜訪和外勤支持類業(yè)務為主。市面上主流的PC端CRM系統無法做到完全覆蓋。因此，經過多方了解，匯源吉迅部署了XTools 掌中寶和XTools打天下這兩款面向于移動信息端的管理產品。