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我們離手機通話免費還有遠嗎?

2014-07-16 11:02:52   作者:王峰   來源:   評論:0  點擊:


  2014年7月16日報道,北京電信將面向京城用戶,推出一款0門檻、0月租電話卡,名為iFree卡,其中不含任何套餐月費。消息人士稱,iFree卡用戶在北京本地,撥打北京電信手機號及北京電信固話號碼,將完全免費,本地接聽和來電顯示也將免費。

  0門檻、0月租,依靠流量業(yè)務和增值業(yè)務收費,這似乎更像是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的典型玩法。對于北方市場用戶規(guī)模較小的中國電信,這樣拉低價格,擴大用戶,激進的進行流量經(jīng)營,也是可以理解的競爭策略。但是長遠看,語音從按量收費到套餐收費,再到成為不限量的基礎功能費,應該是4G時代的發(fā)展方向。而什么時候能夠實現(xiàn),還要看運營商什么時候能真正相信,流量能成為通信業(yè)務的主要收入,放棄語音套餐收入,才是流量經(jīng)營全面成熟的開始。

  那么我們距離手機通話免費,還有多遠呢?

  國際成熟運營商如何設計3/4G套餐

  在日本,流量占收比達到70%以上,通信市場非常成熟。作為市場領先者的DoCoMo在挑戰(zhàn)者Softbank連年價格戰(zhàn)的刺激下,在4G資費設計上進行了大膽突破。語音資費套餐體系采用標準化設計,衍生語音套餐是在標準套餐資費體系上折扣。DoCoMo于2010年12月24日正式商用LTE,商用LTE服務有兩款資費包:Xi Data Plan Ninen和Xi Data Plan,Xi Data Plan Ninen需要簽署兩年期合同,Xi Data Plan Ninen用戶每月支付4935日元可以享受不限量套餐,Xi Data Plan用戶每月支付6405日元也可以享受不限量套餐。

  2014年6月10日DoCoMo新推出的“無限通話”套餐,DoCoMo新資費計劃名為“Kake-hodai & Pake-aeru”,用戶只要每月支付2700日元(約合人民幣165元)的固定費用就可以不限時長和次數(shù)隨意地進行國內語音呼叫。該套餐還允許用戶與家庭成員或同事間共享每月的數(shù)據(jù)流量額度,允許用戶設定數(shù)據(jù)流量的用途。新套餐為用戶提供了6檔月費額度、7檔共享數(shù)據(jù)流量方案,企業(yè)用戶則有21檔可選。

  在DoCoMo推出“無線通話”套餐后,軟銀也采取了和DoCoMo同樣標準的固定費率套餐,成為繼DoCoMo之后日本第二家執(zhí)行語音業(yè)務固定費率的運營商,KDDI也將引入類似計劃,日本移動語音資費正在進入固定費率時代。同時,北美的Verizon和AT&T也早以固定式為主要形式,以流量為套餐區(qū)隔的關鍵因素,引入了餐內語音/短信不限量。

  從主流運營商資費結構方面看,國際運營商的4G套餐基本延續(xù)3G套餐的結構,以固定式為主要形式;以流量為套餐區(qū)隔的關鍵因素,并逐步引入餐內語音/短信不限量。其中語音、短信、流量是3/4G套餐的共同主要元素,語音、網(wǎng)內短信或家庭成員內無限量是4G套餐關鍵特征,流量從3G的無限量到4G的有限量、可共享是顯著趨勢。同時,相對于3G業(yè)務資費,整體的LTE業(yè)務定價表現(xiàn)為高流量和低價格的特點,且隨著流量的增加,每GB資費下降。

  在中國,我們離手機通話免費還有多遠

  1、價格戰(zhàn)進一步加劇,倒逼語音通話免費。

  在三家運營商重組之初,價格戰(zhàn)風風火火的打了一陣,通話單價也確實被拉低了不少。但是隨著來自互聯(lián)網(wǎng)OTT的替代威脅,語音通話時長和收入都在不斷萎縮,在這個大背景下,運營商更像抱團取暖,不敢輕易挑起大規(guī)模的價格戰(zhàn)。

  但是隨著虛擬運營商的引入,市場競爭更加激烈,各家虛擬運營商均推出了各具特色的套餐,其中最大的引人眼球之處,就是低資費。如果能有少數(shù)幾家虛擬運營商脫穎而出,擁有一定的用戶規(guī)模,且依靠低資費優(yōu)勢不斷沖擊運營商本已脆弱的神經(jīng),再次點燃價格戰(zhàn)瘋狂的激情,也許會倒逼語音通話免費時代早日到來。

  2、運營商流量收入上升,最終成為主營收入。

  運營商之所以死死抱住語音收入不放,依靠大顆粒套餐,套餐外疊加包挽留用戶,一方面是不舍得放棄這個多年來吸金的陣地,一方面也是由于對流量收入是否能接過語音業(yè)務的衣缽,成為主營業(yè)務收入心存疑慮。隨著4G網(wǎng)絡的普及,用戶的遷移,移動互聯(lián)網(wǎng)產品的發(fā)展,流量經(jīng)營終將迎來井噴的時代。語音通話方式也將成為流量經(jīng)營的一部分,到那時,運營商將會有更充足的底氣,敢于放手語音業(yè)務,徹底投入流量經(jīng)營的懷抱。

  3、用戶大規(guī)模遷徙至3/4G網(wǎng)絡,流量為主的套餐設計成為主選。

  目前,無論互聯(lián)網(wǎng)思維多么火熱,流量經(jīng)營多么大投入,但現(xiàn)實是大多數(shù)用戶依然承載在2G網(wǎng)絡上,流量為主的套餐是未來,但還不是主流,還不足以撼動目前語音為主套餐的地位。隨著用戶大規(guī)模的遷徙,對流量價值認識更為深刻,甚至逐步改變交流過程中語音通話的習慣,都將加速語音免費的前進腳步。

  4、語音收入進一步下滑,拉近傳統(tǒng)套餐與功能費之間的距離。

  語音免費并不意味著完全無限量使用,而是逐步變成功能費類的固定資費,不同時間段有意識引導用戶語音通話,也可以增加2G網(wǎng)絡閑時利用率。所以當傳統(tǒng)語音套餐帶來的收入,接近功能費收入時,運營商也會樂得將語音進行不限時長免費吧。畢竟這對提升用戶感知,反擊OTT產品,提高用戶粘度都有極大的好處。

  未來我們將使用什么樣的套餐

  資費套餐將趨于簡單,以流量為套餐區(qū)隔的關鍵因素。資費套餐的設計導向趨于統(tǒng)一,而不再是2G/3G時代繁雜且難以區(qū)分的資費體系。套餐以數(shù)量較少(數(shù)十款以內)的固定式套餐與積木式套餐為主,以流量為關鍵區(qū)隔。體系內套餐相互補充,以有限明晰的套餐選項滿足用戶多樣化的需求。

  以固定式資費結構為主要形式,逐步引入語音/短信不限量。其中語音、短信、流量是3/4G套餐的共同主要元素,語音、網(wǎng)內短信或家庭成員內無限量是4G套餐關鍵特征,流量從3G的無限量到4G的有限量、可共享是顯著趨勢。同時,相對于3G業(yè)務資費,4G定價應表現(xiàn)為高流量和低價格的特點,隨著流量的增加,每GB資費下降。

  引入流量共享機制,實現(xiàn)多終端共享。流量共享產品,全面滿足家庭用戶、多終端上網(wǎng)用戶、企業(yè)共享上網(wǎng)用戶需求。多終端流量共享可以將移動賬戶內的流量共享給Pad、PC和其他手機;客戶用不完的流量,可以共享給家庭其他成員使用,實現(xiàn)一人付費全家共享;企業(yè)向移動公司批發(fā)普通流量或者定向流量形成流量池,集團內部員工形成集群VPN共享流量池流量。多終端、多用戶流量共享不僅能夠提高套餐內流量飽和度,而且能夠激發(fā)用戶更多的使用需求,提升流量規(guī)模。

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