在中國市場上，Veeva繼續(xù)強化本地化戰(zhàn)略。“第一是團隊，我們會繼續(xù)招聘本土的員工，因為他們了解中國的市場，了解中國的需求。” Matt表示，“第二是繼續(xù)加強產(chǎn)品，滿足中國本土制藥公司的需求。”

　　擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)

　　全球十大制藥企業(yè)之一的禮來制藥曾一度面臨如下問題：不同的遺留系統(tǒng)造成了操作僵化、移動性不足和數(shù)據(jù)孤立等狀況，然后這家公司開始轉(zhuǎn)向使用操作更集中的多渠道CRM平臺，并選擇Veeva Systems的CRM解決方案，這一解決方案基于salesforce.com平臺，同時提供強大的移動支持。Veeva CRM和Veeva Network是Veeva公司專為生命科學(xué)企業(yè)推出的Veeva商業(yè)解決方案套件的組成部分。

　　目前，禮來制藥公司共有16000名醫(yī)藥代表 在iPad上使用Veeva解決方案計劃拜訪，收集記錄和報告談話內(nèi)容，分析市場趨勢，通過更貼合客戶的方式與醫(yī)生、護士和管理層展開互動。

　　采用Veeva解決方案和經(jīng)過清理的主數(shù)據(jù)，可以方便地讓醫(yī)藥代表了解禮來制藥公司以往與客戶的互動情況，有針對性地設(shè)計談話內(nèi)容。公司還能識別出背景資料相似的客戶。

　　2011年，剛進入中國的時候，Veeva就意識到移動支持的重要性，并組織大家就當時 iPad及其解決方案在制藥行業(yè)的最新應(yīng)用及最佳實踐進行了討論。“總體而言，在生命科學(xué)行業(yè)對于iPad的使用相對較快。” Matt表示，“在中國，排名前20位的制藥公司中，有一大半使用iPad。”

　　通過iRep，Veeva的用戶無需連接到互聯(lián)網(wǎng)，就可管理他們的活動，用戶也可以在線甚至通過任何移動瀏覽器訪問Veeva CRM的完備功能。這也是云平臺可為用戶提供的更為靈活的工作方式。

　　特別是在中國市場，iPad及其解決方案的普及在很大程度上可以歸功于Veeva。“我們在iPad上開發(fā)了一個非常易用高效的工具。”Veeva對于生命科學(xué)行業(yè)iPad平臺應(yīng)用的貢獻，也獲得了蘋果公司的欣賞。“蘋果CEO在會議上也提到過，Veeva對于iPad在企業(yè)級的應(yīng)用是有很大的作用。” Matt表示。在中國Veeva也曾跟蘋果聯(lián)合舉辦活動，向生命科學(xué)行業(yè)介紹這一解決方案。

　　之所以使用iOS或者Windows的操作系統(tǒng)，除了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和用戶體驗等原因，Veeva客戶的全球化運營也提出了這樣的需求。

　　“我們的客戶基本上都是世界級全球的運營，iOS系統(tǒng)在全球都是一樣的，我們也有Windows8，它在全球也是一樣。”Matt表示，“安卓有不同的版本，對于客戶來講很難進行全球部署，這也是為什么我們的客戶會選擇iPad或者是Windows的原因。”

　　不過，在獲得大部分跨國企業(yè)的認可之后，大量的中國本土制藥公司將是Veeva不愿錯失的機會。一旦進入本土藥企的市場，對于企業(yè)終端設(shè)備紛繁復(fù)雜的局面，Veeva如何進行有針對性地開發(fā)工作？

　　“我們會根據(jù)本土客戶的需求選出1、2個具有代表性的設(shè)備，為他們開發(fā)應(yīng)用，而不是支持所有的現(xiàn)在的這些設(shè)備。”Matt十分懂得取舍，“如果我們要支持所有的設(shè)備，那就意味著我們沒有辦法每一個都支持得非常好，這是支持所有設(shè)備經(jīng)常碰到的問題。”

　　此外，Veeva會先和比較創(chuàng)新型的企業(yè)進行合作。這家公司注意到，在中國已經(jīng)有一些規(guī)模不大但是渴望創(chuàng)新并發(fā)展迅猛的企業(yè)。無論是在中國更為快速地發(fā)展，還是要向海外擴張，都是Veeva早期優(yōu)先合作的客戶。