“我們?cè)谥袊幸粋�(gè)客戶，這家公司大約有將近4000人的銷售團(tuán)隊(duì)，之前它們是有一個(gè)CRM系統(tǒng)，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)很難使用，它們的代表很少使用這個(gè)系統(tǒng)。” Matt告訴記者，“換到Veeva之后，因?yàn)槲覀冇锌焖僖苿?dòng)性，便于他們使用，使用這個(gè)系統(tǒng)的代表大大增加，管理團(tuán)隊(duì)可以方便地看到他們的代表都在做什么，他們的銷售團(tuán)隊(duì)效率、業(yè)績(jī)也會(huì)有比較好的提高。”
除了提供移動(dòng)方案，Veeva的更新迭代也十分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。“Veeva一年會(huì)多次發(fā)布產(chǎn)品，這在傳統(tǒng)的軟件公司是很難做到的。”除了速度之外，還有持續(xù)的創(chuàng)新。Veeva把這兩者整合起來，從而開發(fā)出滿足客戶需求的解決方案。
Veeva CRM會(huì)在一年中對(duì)系統(tǒng)的主要功能進(jìn)行三次升級(jí)。得益于云計(jì)算的平臺(tái)，這些更新不會(huì)增加額外的成本，也不會(huì)中斷服務(wù)。用戶只需打開適合的功能，后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行更新。與傳統(tǒng)軟件公司不同的是，用戶并不會(huì)感覺到明顯的改變。“他們只是看到有新的功能可以用，這樣對(duì)他們來講只有最低的影響。” Matt說到。
在思考未來全球市場(chǎng)的布局和戰(zhàn)略時(shí)，Matt 依然專注于如何解決那些對(duì)于客戶而言最重要的問題。“我們希望成為在生命科學(xué)行業(yè)里面最重要的先進(jìn)技術(shù)的供應(yīng)商。”
