備受BAT大佬推崇的《失控》一書的作者凱文·凱利日前在科技博客Medium上發(fā)布了一篇名為《你生當其時(You Are Not Late)》的博文。他說,現(xiàn)在,今天,2014年就是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里開創(chuàng)新天地的最佳時機。從來沒有哪個時代能夠為新的發(fā)明創(chuàng)造提供比現(xiàn)在更多的機會;更開放、更低的進入壁壘;更高的收益/風(fēng)險比率;更大的上升空間。
的確如此。大到傳統(tǒng)三農(nóng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,小到眾多外賣小吃品牌的互聯(lián)網(wǎng)營銷,新的玩法不斷出現(xiàn),變化的不只是游戲規(guī)則,還有游戲本身,即商業(yè)模式的本質(zhì)變化。變化來了,一些企業(yè)成為站在風(fēng)口上的豬,另一些企業(yè)不知所措地呼喊“狼來了”。
這里,我們所說的互聯(lián)網(wǎng),不單單指日常當作工具使用的解決溝通、社交、信息獲取等需求的互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng),而是一種跨越各種終端設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)化的平臺。在這種互聯(lián)網(wǎng)化的平臺中,互聯(lián)網(wǎng)不再是一種渠道,而成為一種企業(yè)的生態(tài)環(huán)境。
在全時CEO陳學(xué)軍看來,過去的十年是個人生活消費互聯(lián)網(wǎng)化的十年,而未來十年則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的十年,未來各個行業(yè)企業(yè)發(fā)展的生死牌都捏在“互聯(lián)網(wǎng)化”手中。互聯(lián)網(wǎng)化意味著對產(chǎn)品、銷售、市場、服務(wù)、乃至對企業(yè)價值鏈和整個行業(yè)商業(yè)模式的重新構(gòu)建。
在目前的傳統(tǒng)企業(yè)中,IT的互聯(lián)網(wǎng)部署是一種支撐日常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的手段,用于降低成本提升效率。而企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,則是從本質(zhì)上改變或顛覆原有的商業(yè)模式。作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進程的推動者,全時CEO陳學(xué)軍認為,互聯(lián)網(wǎng)化帶給企業(yè)最重要的變化就是改變企業(yè)內(nèi)部組織和外部生態(tài)環(huán)境的運作方式。企業(yè)需把關(guān)注焦點放在用戶、市場、供應(yīng)商等生態(tài)系統(tǒng)管理上,企業(yè)通過建立生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同平臺,實現(xiàn)與他們協(xié)同作業(yè)。
這種全新的模式主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一是以用戶為中心。以往,商家把產(chǎn)品賣給用戶,交易就結(jié)束了,F(xiàn)在,商品和服務(wù)賣給用戶后,交易才剛剛開始;ヂ(lián)網(wǎng)時代,同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)并不少見,無法在用戶某個痛點上脫穎而出,就無法滿足用戶需求,更別提超出用戶期望了。以全時自己為例,全時自主研發(fā)的全時云會議系統(tǒng),融合視頻、語音、數(shù)據(jù)共享、白板等遠程會議手段,集“電話會議、硬件視頻會議、網(wǎng)絡(luò)視頻會議”三位一體,滿足企業(yè)開會的各種需求。陳學(xué)軍稱,為了給用戶提供超出預(yù)期的體驗,全時云會議一方面優(yōu)化視頻傳輸過程,通過自主研發(fā)的流控、加速、壓縮、屏幕共享技術(shù),以及優(yōu)化P2P技術(shù),自動甄別用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,傳輸適合的視頻信號;另一方面對跨平臺的使用進行優(yōu)化,信號在安卓、蘋果iOS、WP等操作系統(tǒng)上都能很好地兼容。
二是創(chuàng)新思維。互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新的含義,不僅僅是某種跨越式的技術(shù),而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造出前所未有的商業(yè)模式。拿全時客戶海爾為例,它用互聯(lián)網(wǎng)玩法推出“免清洗”洗衣機是一種創(chuàng)新,海爾開始不再僅僅依靠自身的技術(shù)力量,而是通過與網(wǎng)民的大量交互,讓用戶也成為產(chǎn)品的一部分,從而激發(fā)用戶的創(chuàng)造性。全時投身互聯(lián)網(wǎng)教育也是一種創(chuàng)新,全時大講堂無需下載安裝,一鍵加入,跨任何終端、平臺以及網(wǎng)絡(luò),能實現(xiàn)萬人互動參與,還能隨時推送廣告,培訓(xùn)后追蹤銷售線索,從用戶互動分析中挖掘商機。
三是開放生態(tài)。寶潔公司首席執(zhí)行官拉夫利曾說過:“今天的任何一家企業(yè),無論其如何龐大,無論其全球化程度如何之高,都無法靠其自身力量實現(xiàn)更快更大的創(chuàng)新。和消費者的協(xié)作,和供應(yīng)商及商業(yè)伙伴的協(xié)作,以及在企業(yè)和組織內(nèi)部的協(xié)作都變得至關(guān)重要。”全時所有產(chǎn)品線均實現(xiàn)無縫API開放,幫助企業(yè)更好的將自有環(huán)境和全時先進的統(tǒng)一通信平臺進行直接整合,極大加快了企業(yè)IT項目推進的效率,用標準化和開放性幫助企業(yè)IT的互聯(lián)網(wǎng)化進度。互聯(lián)網(wǎng)化的進程最終,是打造一個多主體共贏互利的生態(tài)系統(tǒng)。未來商業(yè)競爭不再只是企業(yè)與企業(yè)之間戰(zhàn)爭,而是平臺與平臺、甚至是生態(tài)系統(tǒng)之間的戰(zhàn)爭。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型整合全行業(yè)上下游乃至其他相關(guān)行業(yè)價值鏈和資源,構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)為中心的相互促進、相互關(guān)聯(lián)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
“淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng),而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)思維”,地產(chǎn)大佬王石的這句話并非危言聳聽。換而言之,如果不把互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,淘汰你的最終是比你走的更快的同行。抓住互聯(lián)網(wǎng)化變革帶來的機遇,才能生當其時。