SolarWindsR VoIP & Network Quality Manager 增強版為 Avaya Communication Manager 與網(wǎng)關(guān)提供全新的本地支持，并可提供獨特且簡化的網(wǎng)絡環(huán)境，從而可更快地進行VoIP質(zhì)素問題及相關(guān)業(yè)務干擾問題故障診斷

　　CTI論壇（ctiforum）8月29日消息（記者 李文杰）：負責管理Avaya VoIP環(huán)境的IT專業(yè)人士習慣上使用內(nèi)部診斷工具，手動故障診斷或者其他小工具來確定通話質(zhì)素問題或干擾的根源。不過當他們嘗試從IT基礎(chǔ)設施中其他位置找出問題的原因時，此種做法會令其更加費時勞心。

　　功能強大、經(jīng)濟實惠的IT管理軟件的領(lǐng)先供應商SolarWinds8月27日宣布推出服務管理解決方案 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager，該方案具有較高的 VoIP 質(zhì)素，此為 Avaya VoIP 解決方案的新增支持。根據(jù) Gartner Research 的資料顯示，在 2012年和2013年，Avaya 在企業(yè)電話設備的市場占有率排第二。SolarWinds 此次新產(chǎn)品的推出滿足了市場對便捷的 VoIP 管理解決方案的緊迫需求，借此可深入了解網(wǎng)絡對 Avaya VoIP 質(zhì)素的影響。

　　SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 提供積極的 VoIP 通話質(zhì)素監(jiān)控及 WAN 效能監(jiān)控，在包括抖動、延遲、封包遺失以及其他通話問題方面實現(xiàn)高級故障診斷。SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 可識別兩部 IP 電話之間常見的 VoIP 問題，并將這些問題與相關(guān)網(wǎng)絡效能聯(lián)系起來，讓 Avaya 語音工程師可以迅速地解決通話問題的根源并維護關(guān)鍵業(yè)務通訊系統(tǒng)的最佳效能。

　　SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 之最新版本為 Avaya 品牌解決方案新增了強大的支持，讓 Avaya 語音工程師能夠迅速、輕松地完成下列工作：

• 監(jiān)控 VoIP 通話質(zhì)素計量，包括抖動、延遲、封包遺失、MOS 及端點資訊
• 識別故障電話并將通話問題與網(wǎng)絡效能聯(lián)系起來以分離導致不良 VoIP 質(zhì)素的網(wǎng)絡裝置
• 搜尋并過濾一對一或者會議 VoIP 電話的通話詳情記錄
• 按特定地區(qū)提供通話質(zhì)素數(shù)據(jù)、報告及提醒

　　SolarWinds 產(chǎn)品管理副總裁 Chris LaPoint 表示：「當重要的會議電話斷線或者聲音斷斷續(xù)續(xù)，會議的效率及實際的業(yè)務交易都會面臨風險，故 IT 專業(yè)人士就應首當其沖，迅速地解決這些問題。但是，如果不了解出現(xiàn)問題的地方或者出現(xiàn)了什麼問題，他們亦無法解決任何問題，而且終端用戶很少能復述他們遇到的實際困擾。憑藉 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 強大的 VoIP 與通話質(zhì)素監(jiān)控功能，語音工程師可以迅速地檢視關(guān)鍵 VoIP 效能計量以及關(guān)鍵網(wǎng)絡效能計量，讓他們可以立即了解導致不良通話質(zhì)素的原因，而無需再進行任何猜度。」

　　SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 亦支持 CiscoR CallManager 解決方案并構(gòu)成 SolarWinds 強大的網(wǎng)絡管理解決方案系列一部分，幫助清晰了解 IT 基礎(chǔ)設施其他領(lǐng)域的狀況。

　　定價及可用性

　　SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 的價格由 美元f1,495 起，包含第一年的維護費用。

　　關(guān)于 SolarWinds

　　SolarWinds 為全球客戶——從財富 500 強公司到小型企業(yè)——提供功能強大、經(jīng)濟實惠的 IT 管理軟件。在所有市場領(lǐng)域，我們秉持一致理念。我們僅專注于 IT 專業(yè)人士，并致力于消除復雜性，讓他們無需被迫接受傳統(tǒng)企業(yè)軟件供應商的產(chǎn)品。SolarWinds 通過提供易于尋找、購買、使用及維護，同時能夠解決任何規(guī)模之 IT 管理問題的產(chǎn)品，兌現(xiàn)其「簡單易用、超越預期」的承諾。我們的解決方案扎根于與用戶群建立的密切聯(lián)系，通過網(wǎng)上社群 thwack 與用戶互動，解決問題、分享技術(shù)與最佳實務，以及讓用戶直接參與到產(chǎn)品開發(fā)程序中。