會(huì)議主題：“重朔聯(lián)絡(luò)中心價(jià)值”
　　會(huì)議時(shí)間：2014年10月29日
　　會(huì)議地點(diǎn)：中國(guó)，北京，遼寧大廈
　　主辦單位：中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）
　　承辦單位：CTI論壇（www.estzdh.com）
　　支持單位：中國(guó)電子商會(huì)、亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟（APCCAL）
　　活動(dòng)規(guī)模：約 1，000人 （國(guó)內(nèi)參加者 700人， 海外參加者 300人）
　　官方網(wǎng)站：（http://www.estzdh.com/expo/2014/apccal2014/index.html）

　　業(yè)界矚目的“2014亞太（第七屆）客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽APCCAL EXPO”將于2014年10月29日在中國(guó)北京遼寧大廈隆重舉辦。作為亞太區(qū)客戶服務(wù)行業(yè)年度歷史盛會(huì)，以‘2008 北京EXPO’為起點(diǎn)的“亞太客戶服務(wù)中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽會(huì)APCCAL EXPO”迄今為止已成功舉辦了六屆。APCCAL EXPO為了亞洲各國(guó)的與呼叫中心、客服中心相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息的共享和通過(guò)實(shí)質(zhì)性的交流，以更好的相互發(fā)展各會(huì)員國(guó)的呼叫中心、客服中心產(chǎn)業(yè)為目的。本屆博覽會(huì)將圍繞“重朔聯(lián)絡(luò)中心價(jià)值”主題，深入探討客戶服務(wù)行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，關(guān)注與分享中國(guó)和全球客戶服務(wù)行業(yè)發(fā)展的前沿問(wèn)題，對(duì)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，建立定期交流、達(dá)成項(xiàng)目合作，提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，奠定企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)具有重要意義。

　　據(jù)悉，“2014亞太（第七屆）客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽APCCAL EXPO”將與中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選的頒獎(jiǎng)典禮以及中國(guó)（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)同期舉行。本次活動(dòng)預(yù)計(jì)將有超過(guò)八百名中國(guó)相關(guān)人士和三百名來(lái)自亞太地區(qū)的同行業(yè)者會(huì)聚一起，相互分享交流呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，技術(shù)最新趨勢(shì)等。您將有機(jī)會(huì)與國(guó)際客戶服務(wù)行業(yè)大師直面交流，了解國(guó)際客戶服務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)信息，學(xué)習(xí)頂級(jí)的客戶服務(wù)中心專家的行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)�；顒�(dòng)包括峰會(huì)、交流研討會(huì)，技術(shù)及設(shè)備展覽，圓桌論壇、亞太最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)、聯(lián)誼晚宴，呼叫中心實(shí)地參觀以及北京游覽等內(nèi)容。

　　據(jù)了解，亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL正式成立于2008年4月，由包括中國(guó)大陸CNCCA、香港HKCCA、臺(tái)灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、菲律賓CCAP、新加坡CCAS、印度尼西亞ICCA、馬來(lái)西亞CCAM、泰國(guó)TCCTA 、韓國(guó)CIRC等亞太11個(gè)國(guó)家/地區(qū)的呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起，旨在加強(qiáng)亞太地區(qū)各國(guó)/各地區(qū)呼叫中心協(xié)會(huì)組織之間的交流和合作，就涉及亞太區(qū)域呼叫中心行業(yè)發(fā)展的相關(guān)事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　了解活動(dòng)詳情請(qǐng)登陸大會(huì)官方網(wǎng)站（http://www.estzdh.com/expo/2014/apccal2014/index.html）

　　我們誠(chéng)摯的邀請(qǐng)您共襄盛舉，蒞臨參加。