近日，中通天鴻呼叫中心憑借其技術(shù)先進，系統(tǒng)穩(wěn)定，運營高效等綜合優(yōu)勢，與浪潮集團達成項目合作。此次雙方合作項目為“一體機”，中通天鴻為此特別成立專業(yè)項目組，主要負責(zé)“一體機”項目的功能設(shè)計和開發(fā)、產(chǎn)品的封裝、全國區(qū)域的銷售以及客戶服務(wù)支撐等一系列圍繞一體機項目的工作。

　　據(jù)悉，“一體機”項目是浪潮打造的云海數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了硬件重構(gòu)和軟件定義的結(jié)合，具有去耦合、可重構(gòu)、自動化、整體性、彈性化5大特點，可以幫助客戶快速構(gòu)建云數(shù)據(jù)中心，降低復(fù)雜性，降低TCO并實現(xiàn)靈活服務(wù)交付，支撐客戶更好的在云計算、大數(shù)據(jù)時代的業(yè)務(wù)運營和增長。浪潮與中通天鴻呼叫中心合作“一體機”項目更加完善了整體的解決方案，能同時為中小企業(yè)提供性價比更高的通信服務(wù)，為大中型企業(yè)提供個性化和大型呼叫中心建設(shè)方案。該項目的落實將對國內(nèi)的云計算服務(wù)以及呼叫中心服務(wù)起到巨大的推動作用。

　　浪潮集團是中國領(lǐng)先的云計算整體解決方案供應(yīng)商和云服務(wù)商，也是中國最大的服務(wù)器制造商和服務(wù)器解決方案提供商。浪潮集團擁有浪潮信息、浪潮軟件、浪潮國際三家上市公司，業(yè)務(wù)涵蓋系統(tǒng)與技術(shù)、軟件與服務(wù)、半導(dǎo)體三大產(chǎn)業(yè)群組，為全球五十多個國家和地區(qū)提供IT產(chǎn)品和服務(wù)，位列2014年中國電子信息產(chǎn)業(yè)百強第10位，中國自主品牌軟件廠商第一位。1970年，中國第一顆人造衛(wèi)星“東方紅1號”就采用了浪潮生產(chǎn)的晶體管作為電子元件。此次“一體機”項目具有國際性的意義，浪潮是“一體機”相關(guān)技術(shù)國際合作唯一的中國企業(yè)。

　　可以說浪潮集團在國內(nèi)通信技術(shù)相關(guān)方面是首屈一指的領(lǐng)先者，他們對于項目開發(fā)嚴(yán)謹慎重，選擇項目合作伙伴亦是如此。在“一體機”項目中，中通天鴻能成為國內(nèi)云計算技術(shù)領(lǐng)跑者----浪潮的合作伙伴，這充分肯定了中通天鴻呼叫中心在技術(shù)和服務(wù)方面的實力。

　　中通天鴻專注呼叫中心領(lǐng)域10多年，把握了國內(nèi)呼叫中心發(fā)展態(tài)勢，穩(wěn)扎穩(wěn)打，厚積薄發(fā)。在這10余年里，中通天鴻逐漸發(fā)展成為了綜合性的呼叫中心，目前可提供云通信包括智能通信平臺和云呼叫中心平臺，呼叫中心外包服務(wù)，呼叫中心自建服務(wù)，囊括國際和國內(nèi)的通信資源等。中通天鴻的IP技術(shù)、云計算技術(shù)和服務(wù)在業(yè)內(nèi)比較突出，而且呼叫資源豐厚，中心的運營穩(wěn)定，諸多優(yōu)勢促使中通天鴻成為了浪潮“一體機”項目的合作伙伴。

　　此次“一體機”項目的合作，對于中通天鴻和浪潮集團兩方呈現(xiàn)了雙贏的局面，浪潮進一步確立在中國云計算的領(lǐng)先地位，中通天鴻在國內(nèi)呼叫中心行業(yè)中的優(yōu)勢也更加明確。