視頻會議的價值眾所周知：Frost＆Sullivan最近對200多位C級管理人員進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查顯示，51%的企業(yè)和41%的受訪者均有使用視頻會議技術(shù)。降低成本是這項(xiàng)技術(shù)得以推廣的主要原因，雖然視頻會議的價值還包括提高分散在各地的團(tuán)隊(duì)之工作效率和協(xié)作能力，以及改善客戶服務(wù)。
視頻會議也達(dá)到甚至超過90%以上用戶的期望，因此，將近一半人表示計(jì)劃在未來12個月內(nèi)擴(kuò)大這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用。Frost＆Sullivan認(rèn)為，擴(kuò)大視頻會議的應(yīng)用將主要體現(xiàn)在移動視頻解決方案上，它不但能在整個企業(yè)中運(yùn)用，而且能向每位有需要的員工開放，無論他身處何地、使用哪種類型的網(wǎng)絡(luò)或裝置。
雖然移動視頻會議的價值很大，但企業(yè)必須密切關(guān)注如何利用這項(xiàng)技術(shù)才能獲得最佳成效和投資回報。端點(diǎn)增多意味著多點(diǎn)會議的需求增多。傳統(tǒng)的視頻會議模式利用硬件MCU把一個視頻系統(tǒng)與另一個視頻系統(tǒng)整合起來，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)會議。但硬件MCU有其缺點(diǎn)：
- 無論從技術(shù)還是經(jīng)濟(jì)的角度來說，都不具備擴(kuò)展性；
- 移動設(shè)備連接有損耗的無線網(wǎng)絡(luò)時性能不佳；
- 個人裝置與企業(yè)系統(tǒng)整合時性能降低。
相反，IT管理人員應(yīng)該考慮采用移動視頻會議解決方案，用基于軟件的客戶端-服務(wù)器架構(gòu)取代硬件MCU。這種可擴(kuò)展的解決方案成本效益更高，不僅能充分利用商品硬件和軟件，而且能實(shí)現(xiàn)虛擬化，便于改善管理和性能。加上自適應(yīng)視頻技術(shù)，還能大大提高整個非QoS增強(qiáng)網(wǎng)路的可靠性，并確保所有員工不論使用何種設(shè)備都可以參加視頻會議。
本文將考察移動視頻會議的發(fā)展趨勢，討論傳統(tǒng)視頻會議技術(shù)在支持移動用戶上的局限性，重點(diǎn)突出IT管理人員在部署新系統(tǒng)時必須考慮的問題，并介紹一款應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案，以提高性能和投資回報率。
移動視頻協(xié)作的價值
BYOD（“自帶設(shè)備”，也稱“IT 消費(fèi)化”）和協(xié)作是企業(yè)的兩大趨勢，這兩大趨勢的融合使得移動視頻會議成為任何一位員工技術(shù)工具集的重要組成部分。BYOD指員工自己尋找、購買和在工作中使用自己的技術(shù)；協(xié)作指分散在各地的員工借助于技術(shù)手段、以虛擬方式與同事、合作伙伴、供應(yīng)商、甚至客戶開展合作。
- 擴(kuò)大覆蓋面擴(kuò)大覆蓋面、提高可及性提高可及性
除了IT部門配發(fā)的筆記本電腦，現(xiàn)在越來越多的人在工作中使用自己的智能手機(jī)和平板電腦，為此，他們正在尋找能夠面對面交流、又可省去高昂差旅費(fèi)的視頻會議解決方案。移動視頻會議能讓員工在任何地方、通過任何設(shè)備進(jìn)行溝通和協(xié)作，這確保了使用率，因?yàn)殡S身攜帶移動設(shè)備的人越來越多，無論是商務(wù)旅行、上下班、在辦公室還是在家里或遠(yuǎn)程工作。
無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)也確保每個人都能在需要的時候使用虛擬協(xié)作解決方案。今天，幾乎任何地方——街上的咖啡廳、機(jī)場大廳、酒店房間或通勤列車——都可以上網(wǎng)。
- 簡單
移動視頻會議取得成功的關(guān)鍵是簡單。如果用戶覺得他們的設(shè)備和設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用程序用起來得心應(yīng)手，使用率就會大大提高。為此，企業(yè)應(yīng)對同一設(shè)備的多種應(yīng)用方式提供支持。
但他們也應(yīng)該支持其他類型的移動視頻通信系統(tǒng)，包括對接系統(tǒng)，如桌面視頻電話和連接HDMI接口的顯示器，便于臨時連接室內(nèi)系統(tǒng)。
總之，我們的目標(biāo)是能讓員工隨時隨地利用視頻會議自由地溝通和協(xié)作。
- 工作流程整合更完美
有效的視頻協(xié)作支持各個行業(yè)和各種工作的現(xiàn)場應(yīng)用。這種面對面的溝通有助于解讀微妙的溝通細(xì)節(jié)，包括面部表情和肢體語言，即便是在緊張或極具戲劇性的情況下，也能讓與會者實(shí)時做出最佳決策。此外，照相機(jī)或攝像機(jī)也可以用來捕捉現(xiàn)場活動，便于用戶在會議過程中更方便地發(fā)送有關(guān)特定問題和事件的照片或視頻。
*軍事：借助于移動視頻會議，戰(zhàn)場上的士兵可以與在國內(nèi)基地或其他戰(zhàn)場上的指揮官協(xié)作，根據(jù)最新信息作出實(shí)時決策，確保在最理想的狀態(tài)下（即面對面）做出艱難的戰(zhàn)略決策。與會者還可以共享地圖、目標(biāo)影像或部隊(duì)動向、戰(zhàn)場照片等信息，這些都是軍事行動取得成功的關(guān)鍵所在。
*教育：移動視頻能幫助學(xué)校面向各種類型的學(xué)生——包括中小學(xué)生、大學(xué)生和研究生——擴(kuò)大其教育產(chǎn)品。學(xué)生可以在任何地方、通過任何設(shè)備觀看課堂講授和參與小組協(xié)作活動，因此，在家接受教育或生病的孩子和上班族等非傳統(tǒng)學(xué)生能更容易地利用各種教育機(jī)會，而且更具成本效益。與教育機(jī)構(gòu)相比，視頻教育也從整體上擴(kuò)大了學(xué)生市場，為收取學(xué)費(fèi)的課程帶來更多的收益。
*急診醫(yī)學(xué)：在急診室使用移動視頻通信，醫(yī)生能方便地與病人的主治醫(yī)生或世界各地的專家合作處理疑難雜癥。這不僅可以提高患者的治療效果，還能增加醫(yī)院的盈利。
*建筑：借助于移動視頻會議，施工人員不用離開工作現(xiàn)場就能與分包商和供應(yīng)商合作。移動通信可以很方便地向合作伙伴和客戶展示現(xiàn)場情況，便于他們有效地提供正確的材料和評估解決方案。
*制造：全世界制造業(yè)的現(xiàn)狀是：供應(yīng)商在一個地方，設(shè)計(jì)師和工程師在另一個地方，生產(chǎn)又在第三個地方——而公司管理人員則在總部或其他什么地方。視頻會議可以把各類項(xiàng)目參與者集中到一起，而且它是一種視覺媒介，有助于供貨商、設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)商在合作過程中輕松理解他們討論的問題。這不僅能大大縮短生產(chǎn)周期，提高成效，還能為公司節(jié)省金錢，因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)展到每個新階段都可以通過視頻會議進(jìn)行溝通，不必派人到處出差。此外，移動設(shè)備上的后置攝像頭具有“你見即我見”功能，比如，在新設(shè)計(jì)交付時，制造工程師可以利用該功能向異地的設(shè)計(jì)工程師展示制造上的問題。
