技術(shù)生命周期管理評估服務(wù)及統(tǒng)一化通訊發(fā)展范例制定出有效的部署路線圖

　　CTI論壇（ctiforum）12月18日消息（記者 李文杰）:市值達六十八億美元的領(lǐng)先環(huán)球資訊科技服務(wù)及解決方案供應(yīng)商達科（Dimension Data）獲一家全球領(lǐng)先的建筑工程企業(yè)委任，把其在亞洲的專用自動電話交換（PABX）系統(tǒng)及獨立的語音和視像會議設(shè)備升級并整合到托管式統(tǒng)一化通訊平臺。新基建旨在長遠節(jié)省成本及提升營運效率，同時憑借加強移動性技術(shù)和增添網(wǎng)真高清視像通訊（telepresence）效能成為可滿足未來需求的解決方案。

　　該建筑工程供應(yīng)商亞洲總部設(shè)于香港，在亞洲九個市場設(shè)有辦事處。不同地區(qū)及工作項目之間的協(xié)作使商旅和通訊成本不斷上升，加上該公司傳統(tǒng)專用自動電話交換系統(tǒng)的壽命快將完結(jié)，因而委托達科重新設(shè)計通訊系統(tǒng)及服務(wù)交付模式。達科的顧問團隊最終成功協(xié)助該公司制定出長遠的統(tǒng)一化通訊策略，從而實現(xiàn)節(jié)省營運成本及提高員工生產(chǎn)力的業(yè)務(wù)目標。

　　達科以技術(shù)生命周期管理評估（Technology Lifecycle Management Assessment，簡稱TLMA）服務(wù)協(xié)助該供應(yīng)商厘清能夠優(yōu)化轄下網(wǎng)絡(luò)的方法，以提升業(yè)務(wù)靈活性。這項全面的評估服務(wù)為雙方提供深入獨到的見解，有助規(guī)劃升級計劃、在IT基建和資產(chǎn)上作出明智的決策，以及為各種所需的升級與備件制定預(yù)算，預(yù)先解決問題。

　　此外，達科利用統(tǒng)一化通訊發(fā)展范例（Unified Communications Development Model，簡稱UCDM）作為策略性規(guī)劃工具，為客戶制定統(tǒng)一化通訊平臺部署路線圖。達科通過統(tǒng)一化通訊發(fā)展范例，與業(yè)務(wù)相關(guān)者共同判斷客戶各種營運及策略能力。該模式還能監(jiān)察項目進度，使顧問團隊得以在有需要的時候重新厘定項目方針和策略。

　　達科先設(shè)計出統(tǒng)一化通訊策略，繼而部署統(tǒng)一化平臺。該平臺包含思科的通訊系統(tǒng)以及配備了流動語音、視像、即時通訊和網(wǎng)上會議功能的軟客戶端Jabber，并且把telepresence及移動性技術(shù)整合起來，有效確保通訊效率。達科憑借遍及全球的業(yè)務(wù)版圖，還能為客戶在亞洲各辦事處的員工提供全面的Uptime V3支持服務(wù)。

　　全新統(tǒng)一化通訊平臺將可降低該建筑工程公司在固網(wǎng)電話、流動數(shù)據(jù)服務(wù)及商旅方面的營運開支。視像通訊功能則借著省去商旅時間并促進各地員工之間的互動，提高員工生產(chǎn)力。

　　該建筑工程供應(yīng)商的發(fā)言人表示：「達科深明我們正面臨專用自動電話交換系統(tǒng)老化的挑戰(zhàn)，于是設(shè)計出最能實現(xiàn)我們業(yè)務(wù)目標的理想解決方案。達科協(xié)助我們以長遠可行的策略性方法投資通訊技術(shù)，備受我們的贊賞�！�

　　達科香港區(qū)董事總經(jīng)理林展鵬指出：「有愈來愈多企業(yè)意識到，要成功實行通訊平臺升級等關(guān)鍵任務(wù)項目，就必須委托可靠的IT合作伙伴。達科非常高興能夠成為該供應(yīng)商值得信賴的IT伙伴，并深信我們在制定技術(shù)路線圖方面以用戶為本的理念，必定使客戶長遠獲益�！�

　　達科簡介

　　達科（Dimension Data）成立于一九八三年，為領(lǐng)先環(huán)球資訊科技服務(wù)及解決方案供應(yīng)商，憑借其技術(shù)方面的專業(yè)知識、環(huán)球性服務(wù)供應(yīng)能力及企業(yè)家精神，助客戶加速實現(xiàn)其商業(yè)雄心。達科為NTT集團成員之一。

　　達科于亞太區(qū)內(nèi)十三個主要市場設(shè)有五十家辦事處，致力協(xié)助商業(yè)機構(gòu)客戶采用合適的技術(shù)，運作IT基建，以及改善能夠創(chuàng)造價值的技術(shù)解決方案。達科融合其在網(wǎng)絡(luò)、資訊保安、通訊、數(shù)據(jù)中心和終端用戶運算方面的專業(yè)知識，以及在IT外判、IT即服務(wù)、系統(tǒng)整合服務(wù)與培訓(xùn)上的先進技術(shù)，為客戶創(chuàng)優(yōu)增值。