近日，芬蘭航空公司宣布在上海成立芬航大中華區(qū)運(yùn)營中心，將電話呼叫中心/乘客服務(wù)部門，以及行政和財(cái)務(wù)部門集中在了上海。這一舉措將有助于芬蘭航空滿足中歐之間日益增長的休閑旅行和商務(wù)旅行的需求。

　　芬蘭航空大中華地區(qū)的電話呼叫中心于今年11月份在上海成立，負(fù)責(zé)處理日常來自乘客和旅行社關(guān)于機(jī)票預(yù)訂、票務(wù)和客服方面的相關(guān)問題，為全國各地的旅客提供高質(zhì)量的信息和服務(wù)。

　　芬蘭航空大中華區(qū)銷售總監(jiān)歐樂森（LarsOlofsson）表示：“我們將這些功能集中到上海，強(qiáng)調(diào)了中國市場作為一個整體，對于芬蘭航空的重要戰(zhàn)略意義。中國是芬蘭航空在亞洲最重要的市場之一，這一舉措將促使芬蘭航空為中國乘客提供更高水平的服務(wù)。”

　　芬航大陸地區(qū)電話呼叫中心熱線號碼為4008862686，香港地區(qū)統(tǒng)一呼叫號碼800960686也將在近日內(nèi)開通。境外旅客可撥打+862163353999咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。全新的統(tǒng)一的電子郵件地址為：greaterchina@finnair.com。工作時間為周一至周五，上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午1點(diǎn)至5點(diǎn)（公共節(jié)假日休息）。

　　關(guān)于芬蘭航空公司

　　芬蘭航空公司運(yùn)營飛往歐洲，亞洲以及北美洲的航班，專門提供以赫爾辛基機(jī)場為中轉(zhuǎn)地的便捷服務(wù)，年載客量超900萬。芬蘭航空在亞洲有15個目的地，在歐洲的目的地?cái)?shù)量則超過了60個。作為可持續(xù)發(fā)展飛行的開拓者，芬蘭航空不僅是迄今首家進(jìn)入全球碳排放信息披露項(xiàng)目(CarbonDisclosureProject)領(lǐng)袖企業(yè)指數(shù)的航空公司，還將成為歐洲首家運(yùn)營新一代空中客車A350XWB環(huán)保飛機(jī)的航空公司。芬蘭航空是北歐地區(qū)唯一一家榮獲Skytrax4星級認(rèn)證的運(yùn)營商，已連續(xù)5年榮獲“北歐最佳航空公司獎”（WorldAirlineAwardforBestAirlineNorthernEurope）。芬蘭航空還是寰宇一家聯(lián)盟（OneWorld）成員。該聯(lián)盟由全球領(lǐng)先的航空公司組成，致力于為出行頻繁的國際旅客提供頂級的服務(wù)和便利。