CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程.cloudCC.com 是神州云動(dòng)旗下專注提供云平臺(tái)和云應(yīng)用的云計(jì)算服務(wù)品牌.cloudCC云平臺(tái)及上面各種云應(yīng)用是全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)云計(jì)算產(chǎn)品，目前已經(jīng)被多家企業(yè)使用并獲取好評(píng)。產(chǎn)品的核心技術(shù)來(lái)源于美國(guó)北卡寬帶研究室，支持從幾十人個(gè)人到萬(wàn)人企業(yè)規(guī)模的使用。由于其強(qiáng)大的隨時(shí)再定制功能，被比喻為有生命的企業(yè)管理軟件，隨企業(yè)管理水平的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。
CloudCC CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）軟件以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過(guò)程，采用“一對(duì)一營(yíng)銷”和“精細(xì)營(yíng)銷”的模式量化管理企業(yè)市場(chǎng)、銷售及服務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴的協(xié)同工作，CloudCC CRM的大數(shù)據(jù)通過(guò)360度分析整合，呈現(xiàn)給企業(yè)管理者的不僅僅的是數(shù)據(jù)本身，更是深入業(yè)務(wù)流、客戶本身的厚數(shù)據(jù) 建立企業(yè)科學(xué)的知識(shí)管理、價(jià)值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價(jià)值，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。
CloudCC CRM軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供了靈活的模塊組合、豐富的增值配置和多數(shù)據(jù)接口，能夠按照不同業(yè)務(wù)需要，部署靈活的CRM解決方案。在CloudCC CRM中，分為CloudCC、財(cái)務(wù)及辦公、合同管理、實(shí)施項(xiàng)目管理、售前管理、人力資源管理、售后管理、看板管理，企業(yè)可根據(jù)自身需要定制不同的模塊。同時(shí)，CloudCC CRM軟件在細(xì)化功能模塊的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與個(gè)性化需求，開發(fā)出適合教育培訓(xùn)、咨詢、律師、快消、機(jī)械、IT、汽車、服裝、投資、醫(yī)藥、保險(xiǎn)等行業(yè)的專業(yè)化解決方案。幫助不同行業(yè)企業(yè)將最佳的商業(yè)實(shí)踐和數(shù)據(jù)分析利用、一對(duì)一銷、銷售自動(dòng)化以及其他信息技術(shù)緊密地結(jié)合在一起，順利實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)模式向以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。
除了符合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性化需求外，CloudCC CRM還要滿足企業(yè)發(fā)展變化的需要，當(dāng)企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，CloudCC CRM系統(tǒng)能夠及時(shí)升級(jí)，可擴(kuò)展性和可重新布置性非常強(qiáng)，緊隨企業(yè)的變化.cloudCC CRM強(qiáng)大的定制功能能夠使企業(yè)完全根據(jù)自身需要自定義具有企業(yè)特色的個(gè)性化平臺(tái)，通過(guò)修改、增加、刪減等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模塊變化，在滿足當(dāng)前公司業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)管理的變化。
截止到目前已為華勝天成、勵(lì)展集團(tuán)、匯豐銀行、三精藥業(yè)、智德盛投資、黑弧奧美、香港科技大學(xué)、中聞律所、李寧、雅瑪多物流、北極星Polaris、中和資本、蘋果電腦、SONY等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)提供了專業(yè)化行業(yè)解決方案，在這個(gè)科技迅速發(fā)展的時(shí)代，隨著企業(yè)與客戶之間互動(dòng)方式的持續(xù)增多，CloudCC CRM系統(tǒng)將在構(gòu)建堅(jiān)實(shí)合作關(guān)系方面發(fā)揮更大的作用。此外，通過(guò)將客戶數(shù)據(jù)集中化，公司還能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆⻊?wù)和更具針對(duì)性的解決方案。
