“云計算解決了中小企業(yè)IT信息化部署問題,為用戶提供了更便捷、更快速且費用支出科學(xué)合理的解決方案,包括東科軟件在內(nèi)的廣大企業(yè)都將從中獲益。”東科軟件CEO李逢春如此說道。自2013年開始布局云計算,到2014年4月份正式落地,今天的東科軟件在客戶服務(wù)方式上完成了全新的變革。
傳統(tǒng)服務(wù)難以為繼
成立于2004年的東科軟件,多年來始終致力于提供泛家居行業(yè)各種業(yè)務(wù)支撐管理軟件及IT咨詢。目前,在整個中國泛家居行業(yè)客戶信息化建設(shè)中,東科更是涉及多個業(yè)務(wù)板塊。例如針對上游制造方面其提供iBOSS廠商云,針對流通企業(yè)有iBOSS流通云,針對中間賣場則有iBOSS賣場云?梢哉f現(xiàn)階段的東科已將泛家居行業(yè)上中下游進行了充分融合,并為其提供針對性IT咨詢和全面信息化的解決方案。
那么到底是何種機緣促使了東科開始采取云計算服務(wù)模式?這一決定背后驅(qū)動力又是什么?對此,李逢春表示,隨著企業(yè)信息化逐漸深入,單純依靠傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品買斷的模式已愈發(fā)難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求。很多企業(yè)在信息化建設(shè)中均有過購買傳統(tǒng)軟件和自主研發(fā)的經(jīng)歷,但最終發(fā)現(xiàn)均無法滿足自身業(yè)務(wù)高速拓展的需求,以致于很多時候采取傳統(tǒng)一次性購買的產(chǎn)品逐漸淪為企業(yè)IT建設(shè)的累贅。東科從事泛家居信息化的研究10年,同樣也在探索如何更好的服務(wù)于客戶信息化的發(fā)展,通過云計算、云服務(wù)的模式,對行業(yè)信息化進行變革。
此外,立足于東科所服務(wù)的垂直領(lǐng)域,其本身難以保證有充足的IT資源如服務(wù)器的性能、穩(wěn)定、安全及寬帶等投入去滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。但面對激烈的市場競爭卻要求其能夠快速適應(yīng)市場的各項需求,要快速進行各種不同業(yè)務(wù)的部署。
而云計算方式的IT部署可以實現(xiàn)先邊緣、后核心的策略,讓更多客戶以逐級增加的方式快速來選擇自身所需服務(wù)。同時,就IT運維層面,云部署可以提供充足的硬件環(huán)境滿足中小企業(yè)用戶需求。因此,2013年,東科開始了自身云計算業(yè)務(wù)的主動性布局之路。
攜手華為云醞釀全新服務(wù)體驗
但是東科的云平臺選擇卻并非盲目而為,經(jīng)過對于用戶需求的調(diào)研和了解,可以打造企業(yè)專屬云,并滿足中立性、安全性以及資源融合的多項原則,成為東科選擇云平臺供應(yīng)商的主要考量因素。而上述原則及要求可以實現(xiàn)的廠商中,華為云無疑是首選。
為何選擇華為云,李逢春也有自己清晰的判斷。他表示,基于上述的幾方面因素,要在企業(yè)內(nèi)部合理進行云部署,需要在軟件和硬件方面同時發(fā)力。軟件層面需要系統(tǒng)能夠充分適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求,這方面東科已全面具備;至于硬件方面,假使缺乏有力的硬件基礎(chǔ),軟件部署也就失去了價值。
那么什么樣的硬件基礎(chǔ)才適合企業(yè)應(yīng)用軟件的部署呢?歸根到底就是充足的寬帶資源、穩(wěn)定的服務(wù)器性能以及高強度的安全保障。而華為云優(yōu)勢明顯,其不僅可以云主機獨立組網(wǎng),還可采取云主機和物理機混合資源擴展。安全方面也能實現(xiàn)多層隔離,通過多種手段保障網(wǎng)絡(luò)、傳輸、數(shù)據(jù)的安全。以上這些都為客戶的部署帶來全新的服務(wù)體驗,也助推東科的服務(wù)更趨于靈活化。
讓高效IT全面融入企業(yè)發(fā)展
自2014年4月份雙方正式展開合作,現(xiàn)如今東科已為100多家客戶提供了云服務(wù),客戶更是囊括集團客戶、大型、中小、小微等客戶類型。同時,東科還可根據(jù)客戶所在區(qū)域進行區(qū)域化部署,充分地保證客戶應(yīng)用的快捷性和同步性。
談及華為云部署的價值所在,李逢春做了多層面解讀。他表示,站在問題解決角度,華為云不單純?yōu)闁|科解決IT快速部署及高效服務(wù)問題,同時也解決了行業(yè)部署問題。最重要地是其為廣大中小企業(yè)用戶提供了便捷、快速且費用合理的解決方案。
至于中小企業(yè)成本節(jié)約方面,如年產(chǎn)值過億的企業(yè),服務(wù)器需要每年投入2萬元以上,硬件防火墻至少在5000元以上,備用電源至少在5000元以上,如果企業(yè)擁有固定IP地址,每月帶寬等至少投入2000元,同時專業(yè)的IT運維人員,以3000元月薪計算,三年總體投入將超過10萬元,。而華為云服務(wù)按照中小企業(yè)的IT需求,每年投入基本停留在2萬元左右,整體投入可以節(jié)省大半。
云服務(wù)的部署對于客戶帶來的全新體驗在穩(wěn)定性方面有所保障后,東科本身服務(wù)體系的價值改變則更加明顯;變相解決了很多東科的服務(wù)問題,激發(fā)東科可以有更多人力、物力和財力去投入到深層次、高價值的服務(wù)研發(fā)中,進而為客戶提供最大限度地貼心服務(wù),促使IT部署更便捷、高效,全面融入到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中,實現(xiàn)多贏。