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中小企業(yè)新時(shí)代的“新工具”

2015-04-10 09:46:40   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  過去的一些年里,低成本與地域性產(chǎn)業(yè)布局就像兩根拐杖,支撐著中國(guó)企業(yè)渡過了那些困難的時(shí)期。憑著土地、人力、稅收等優(yōu)勢(shì),這些成本優(yōu)勢(shì)打出一片天地。但是當(dāng)這些優(yōu)勢(shì)逐漸喪失的時(shí)候,中國(guó)大地上密集的地域性產(chǎn)業(yè)配套布局還能堅(jiān)持多久?那些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)型中小企業(yè)將何去何從?如何利用這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代助企業(yè)騰飛起航?在全球化互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)條件下,如果還依仗低成本的拐杖,企業(yè)將會(huì)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以需要轉(zhuǎn)變思維,借助輕而有力的“工具革命”,開啟新的起點(diǎn)。

  工具之一

  解決資金流問題,與前幾代的創(chuàng)業(yè)者有所不同的是,如今的融資環(huán)境更好。尤其是初創(chuàng)企業(yè)原始資金不足的問題得以解決。在政策上的扶持中小企業(yè)發(fā)展,并且很多年輕人可以憑借其專業(yè)精深的創(chuàng)業(yè)亮點(diǎn),向“全世界要錢”。風(fēng)險(xiǎn)投資公司的專業(yè)化分工,也使得創(chuàng)業(yè)者在尋求資金和資源的過程中有著更為明晰的目的性。更多的綠色通道、P2P平臺(tái)幫助企業(yè)獲在向“錢”進(jìn)的環(huán)節(jié)上,有更多樣化的渠道和方式。

  工具之二

  不在生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)節(jié)受到地域的局限,“只要功夫深全球資源任你分。”

  。過往的很多傳統(tǒng)企業(yè),依賴于傳統(tǒng)方式的產(chǎn)業(yè)化地域優(yōu)勢(shì)。缺乏更垂直全面的信息和資源。而如今,企業(yè)可以全球配置所需資源,滿足于生產(chǎn)和研發(fā)。生產(chǎn)者更加專精、專注,銷售公司可以代理更多種優(yōu)秀產(chǎn)品……這是信息垂直化、交通全球化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給予企業(yè)的紅利,企業(yè)主經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中所受到的限制因此減少。人、物、單、合作伙伴……一切都任由你選擇配置。

  工具之三

  “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念席卷創(chuàng)業(yè)圈,很多中小企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期就依靠成熟的信息化管理系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)了流程化管理的改革,以及減少工作執(zhí)行細(xì)節(jié)的重復(fù)。為扶持更多有想法的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),信息化革命為企業(yè)帶來的巨大的功效,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者,重要的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息革命的前提下提高效率。比如一款基于云端的全業(yè)務(wù)管理工具--XTools CRM,幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的流程化管理,是源于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)能力提升。

  1.流程化管理

  XTools建立起來的一整套的業(yè)務(wù)流程化管理,不僅實(shí)現(xiàn)了高效率,同時(shí)通過多種統(tǒng)計(jì)圖表分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上挖掘潛在商機(jī)。CRM不僅僅是客戶關(guān)系管理那么簡(jiǎn)單,更是業(yè)務(wù)一體化平臺(tái),現(xiàn)金流水管理、回款管理、通訊管理、外勤管理、薪資管理……這些功能最終將企業(yè)引領(lǐng)到更正確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

  2.利用大數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)

  CRM數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)提供的大數(shù)據(jù)信息,來對(duì)自己和客戶、產(chǎn)品、服務(wù)滿意度進(jìn)行理性的360度全方位評(píng)估,進(jìn)而在服務(wù)細(xì)節(jié)上注重技巧。移動(dòng)數(shù)據(jù)方面,手機(jī)APP通過CRM信息云同步來對(duì)客戶、產(chǎn)品、位置、工單多個(gè)角度提升業(yè)務(wù)能力,并可以保持實(shí)時(shí)共享信息。大數(shù)據(jù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的提升,挖掘了解客戶成為忠實(shí)用戶。

  3.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理

  在企業(yè)內(nèi)部協(xié)作管理方面,互聯(lián)網(wǎng)可以大有作為,首先可以使企業(yè)數(shù)據(jù)化的信息快速傳遞,并全流程透明,于管理者可控。其次加強(qiáng)了內(nèi)部的信息溝通和共享,高效率協(xié)同。加上前面講到的大數(shù)據(jù)的分析方法,也可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的一對(duì)一營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)。依靠嚴(yán)格、有效、簡(jiǎn)單的銷售邏輯,建立起企業(yè)自己的現(xiàn)代化管理體系。

  這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。大數(shù)據(jù)的浪潮拍打著每一個(gè)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。是扶搖直上還是功敗垂成,這是時(shí)代對(duì)每個(gè)人的考驗(yàn)。圍繞著這個(gè)全新的時(shí)代孕生而出的新工具,是科技革命帶來的企業(yè)紅利,如何實(shí)施布置到企業(yè),這將是管理者們值得思考的重要課題。

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