近日，國(guó)內(nèi)一家基于互聯(lián)網(wǎng)思維的新派招聘企業(yè)正式啟用XTools CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。面對(duì)急速增加的龐大復(fù)雜客戶群，在管理方面引入CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。將借助XTools CRM的功能群的后續(xù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的管理。

　　創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系

　　這一年來(lái)，該企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)人才垂直招聘，有效聚集了投資人和創(chuàng)業(yè)者。延伸出他們自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)體系，如基金、招聘、獵頭、孵化器和傳播等，一個(gè)完整的創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系。

　　在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上，一家非常成功的“快公司”，、原本可以用微信或者更輕量的工具管理業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)多方對(duì)比最終選擇XTools CRM進(jìn)一步加強(qiáng)招聘服務(wù)力。為什么選擇了XTools？這是對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售模型的清醒認(rèn)識(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)精神的代表，卻不盲目跟隨互聯(lián)網(wǎng)暴風(fēng)，冷靜思考。對(duì)于精細(xì)化的業(yè)務(wù)流程的執(zhí)著，意識(shí)形態(tài)的共鳴，最終促使雙方的簽約。

　　同樣關(guān)注重業(yè)務(wù)信息過(guò)程

　　我們可以看到的是，盡管有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，但其核心仍將在PC上。招聘對(duì)于我們每一個(gè)人選擇、企業(yè)用人決策等方面，都是一個(gè)重信息量過(guò)程，豈同兒戲。而移動(dòng)端則偏向于輕互動(dòng)，投遞、查看簡(jiǎn)歷等較為復(fù)雜的流程均不適合在移動(dòng)端上完成。換句話說(shuō)，需要靜下心來(lái)，全面評(píng)估，多個(gè)角度分析，最終找到適合的企業(yè)或者人才。并非打車(chē)、叫外賣(mài)、看新聞……這些應(yīng)用那樣可以輕而易舉的下判斷做決定。

　　XTools CRM功能群注重業(yè)務(wù)

　　很多追隨互聯(lián)網(wǎng)暴風(fēng)吹來(lái)的CRM廠商，一直推崇移動(dòng)理念。即“重溝通，輕管理”全部依賴溝通解決。這種思路表面看是比較簡(jiǎn)單可行的，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，如果沒(méi)有明確的任務(wù)和責(zé)權(quán)劃分，所有的事務(wù)都在溝通中推行，會(huì)帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。在混雜的溝通信息中，根本無(wú)法快速找到企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，中層管理者也無(wú)法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分析，無(wú)法清晰判斷團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀并做出后續(xù)的有效指導(dǎo)。XTools CRM業(yè)務(wù)功能群，核心在于復(fù)雜而細(xì)致的業(yè)務(wù)流暢實(shí)現(xiàn)，幫助企業(yè)從售前（獲得客戶線索、來(lái)電信息、名片數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等），到售中（商務(wù)談判、合同、訂單、審批等）乃至售后（客服、維修、二次服務(wù)等）全流程的管理。

　　招聘公司豐富多彩的立體信息

　　互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，很多職位人才缺口比較明顯，更是出現(xiàn)了大批量的跳槽現(xiàn)象。在這其中，不可不思考的一個(gè)問(wèn)題：用人企業(yè)和應(yīng)聘者之間的相互尊重。招聘網(wǎng)站的平臺(tái)給予雙方更清楚的認(rèn)知和了解。摒棄傳統(tǒng)的 “買(mǎi)簡(jiǎn)歷”模式，提升了精準(zhǔn)度和招聘效率。非常注重效果和服務(wù)，更尊重求職者，更注重雇主的品牌，所以要有更豐富的招聘內(nèi)容和吸引求職者的亮點(diǎn)。要求企業(yè)信息盡可能詳細(xì)的披露，接近透明化，帶著豐富元素和色彩的立體信息。幫助求職者更全面的了解招聘公司，同時(shí)也是對(duì)招聘公司一次非常有效果的人氣宣傳。

　　XTools CRM多維度客戶視圖的用武之地

　　所以，對(duì)于客戶信息的完整十分嚴(yán)格。而XTools 客戶視圖的全面性帶來(lái)的正是全方位、多角度的企業(yè)信息，CRM中對(duì)于詳盡的數(shù)據(jù)錄入，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)的深度關(guān)注，對(duì)于商務(wù)大數(shù)據(jù)的深度挖掘，最終在業(yè)務(wù)方面，進(jìn)銷(xiāo)存方面、流水賬方面……整個(gè)過(guò)程，全程掌握。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維下的精細(xì)化管理

　　如何看待了社交招聘平臺(tái)的意義，這很重要，沒(méi)有去做微信微博的對(duì)手，而是專注于做好招聘服務(wù)，把這種全程透明的概念引入到了傳統(tǒng)的招聘流程中。選擇在一個(gè)正確的時(shí)代，走在正確的路上，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)追求專精和卓越。再看XTools CRM，其功能重點(diǎn)并非協(xié)作，而在于管理和業(yè)務(wù)。提升員工的執(zhí)行力，人員的獨(dú)立思考力、分析判斷力和創(chuàng)造力。減少管理層的自我認(rèn)知爆棚，關(guān)心企業(yè)的宏觀目標(biāo)和發(fā)展。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題，形成有效的問(wèn)題分析機(jī)制。……無(wú)論如何，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，尤其是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大熱時(shí)期，更需要企業(yè)管理層的冷思考。風(fēng)口的“豬”們，真的學(xué)會(huì)了飛行能力嗎？如果風(fēng)停了……

　　兩會(huì)之后，國(guó)家在提倡大眾創(chuàng)業(yè)，小微經(jīng)濟(jì)體將會(huì)是最有活力的元素，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們可以看到的是，XTools所關(guān)注的事，正是于提升小微企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的全方位實(shí)力提升。