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捷通華聲將推出靈云智能客服機器人

2015-04-28 10:36:41   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,公司將進軍智能機器人市場,將推出“靈云機器人”,靈云機器人整合了捷通華聲靈云平臺(hcicloud.com)多項人工智能技術能力,讓機器人成為能說會聽,能寫會看,有一定分析與辨別能力的智能機器人,可為金融、服務業(yè)等行業(yè)提供智能問答、意圖理解等智能客服服務功能。

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  據(jù)悉,捷通華聲靈云機器人是基于法國Aldebaran Robotics公司旗下著名仿人智能機器人Nao研發(fā)的。Nao仿人智能機器人是在學術領域世界范圍內(nèi)運用最廣泛的類人機器人,具有良好的適配性和兼容性,國內(nèi)眾多宣稱“自主研發(fā)”的智能機器人均是基于Nao機器人平臺開發(fā)的。

  此外,據(jù)捷通華聲開發(fā)人員介紹,靈云機器人并不局限于某一智能機器人硬件設備。其平滑的移植性,可廣泛移植到市面上各類智能機器人硬件設備中。也希望能夠與國內(nèi)外更多智能機器人研發(fā)機構和廠商合作,共同推進智能機器人技術的創(chuàng)新與進步。

  捷通華聲依托靈云平臺 打造全方位人工智能機器人

  相比于虛擬的智能客服系統(tǒng),實體機器人具有良好的用戶親和性,靈云機器人整合了靈云平臺(hcicloud.com)語音交互(ASR、NLU、TTS),聲紋識別(VPR),人臉識別(AFR),光學字符識別(OCR)等核心人工智能技術能力,使機器人能說、會聽,能寫、會看,還可以實現(xiàn)身份認證等操作。

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  靈云機器人面向金融、政務、教育、交通、電子貿(mào)易、旅游、娛樂等行業(yè),結(jié)合具體業(yè)務需求,可實現(xiàn)實體型的現(xiàn)場解說、客戶服務、身份認證等功能。

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