華為的鄒志磊在巴塞羅那MWC2015大會上提出了“數(shù)據(jù)紅利”概念，他提出運營商業(yè)務(wù)會經(jīng)歷四個紅利階段，包括人口紅利、流量紅利，數(shù)據(jù)紅利和信息紅利。當(dāng)運營商的話音收入受到?jīng)_擊后，可以獲得流量收入，即進入流量紅利階段。目前國內(nèi)運營商的月流量支出是約200M，在日韓等國已經(jīng)達到2G以上，而按照華為的預(yù)計，未來用戶月流量支出需求可以達到50G。即使流量紅利見頂，運營商還可以針對自己管道里流淌的數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中獲取價值。在此之后的信息紅利則與物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)4.0等有關(guān)，讓電信網(wǎng)絡(luò)成為各行各業(yè)的使能者，進入一個前所未有的新藍海。

　　一、流量紅利時代，運營商陷入“增量不增收”的困境

　　數(shù)據(jù)紅利和信息紅利階段離運營商暫時還遠，現(xiàn)在中國已經(jīng)走過了人口紅利階段，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和4G的發(fā)展，流量紅利階段剛剛開始啟動并且開啟了急速上升的勢頭，隨著中國“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的啟動，流量紅利對于運營商的重要性日益重要，然而習(xí)慣了在“人口紅利”階段躺著就能賺錢的運營商，在流量紅利時代卻顯得有點力不從心。

　　1.人口紅利階段，運營商掌控產(chǎn)業(yè)鏈，用戶增加=盈利增加。

　　從1997年到2008年，也就是2G時代，依賴手機用戶快速發(fā)展而帶來語音、短信(在中國還有特殊的彩信)收入，在這個時代，由于語音通信是消費者之間唯一的溝通渠道，因此只要用戶加入了運營商網(wǎng)絡(luò)，就必然會產(chǎn)生語音和短信的支出。

　　因此在人口紅利階段，用戶規(guī)模越大的運營商盈利能力越強，因為運營商會通過短號網(wǎng)等低資費語音捆綁，使得在同一網(wǎng)絡(luò)的用戶互相之間通話成本降低，從而獲取更多的用戶，而用戶越多，其獲取利潤的能力就越強，用戶人數(shù)和收入是直接成正比的，電話打得多，用戶的ARPU值自然就高。人口紅利階段是運營商最為強勢的時期，因為這個時期互聯(lián)網(wǎng)并沒有發(fā)展起來，更沒有OTT替代語音業(yè)務(wù)的溝通渠道，運營商掌控了整個產(chǎn)業(yè)鏈。

　　2.流量紅利階段，BAT等移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷了流量，運營商增量不增收

　　從2009年開始3G時代算是一個開端，直到2013年4G牌照發(fā)布4G元年的到來，流量紅利時代正式來臨，據(jù)工信部發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，

　　今年1-2月我國手機上網(wǎng)流量達到4.32億G，連續(xù)兩月實現(xiàn)翻倍增長，在移動互聯(lián)網(wǎng)總流量中的比重達到89.3%。以運營4G最早也是目前領(lǐng)先的中國移動為例，中國移動今年一季度實現(xiàn)4G凈增用戶5300萬戶，4G總用戶達1.43億戶，總用戶數(shù)達到8.15億戶。得益于4G業(yè)務(wù)的搶攻，中國移動流量經(jīng)營初顯成效，一季度移動數(shù)據(jù)流量比上年同期增長158%。

　　然而對于運營商來說，流量紅利時代卻讓運營商陷入了“增量不增收”的困境，4月20日，中國移動披露2015年一季度主要運營數(shù)據(jù)，營收為1609億元，比上年同期增長3.9%；凈利潤為238億元，同比下降5.6%。增量不增收的原因無非就是老生常談的OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展擠壓了人口紅利時代的語音業(yè)務(wù)收入，用戶通信溝通的渠道從人口紅利時代的語音和短信轉(zhuǎn)換成了流量紅利時代的微信等OTT業(yè)務(wù)，用戶無需通過運營商實現(xiàn)語音和文字等的交流，IM應(yīng)用軟件取代了運營商與用戶之間的連接。運營商的人口紅利已經(jīng)不起作用，如果不考慮電話號碼更換的麻煩，用戶可以隨意更換運營商，只要微信號或者QQ號不改變就可以保持隨時隨地的溝通。

　　流量紅利時代更依賴于中國的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)的流量把控在以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭手里，運營商手里的無限流量實際上只是物理性質(zhì)的流量，必須通過用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，才能夠產(chǎn)生流量收入，而壟斷在移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭手里的流量是非運營商可控的，在沒有找到盈利的新模式的時候，運營商的增量不增收困境始終難以解決，只能靠用戶不斷增長的移動互聯(lián)網(wǎng)使用需求實現(xiàn)自然增長。

　　3.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將加速流量紅利時代的發(fā)展，也加速運營商流量資費下降趨勢

　　在今年年初的兩會期間，李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略，以互聯(lián)網(wǎng)+一切傳統(tǒng)行業(yè)的方式實現(xiàn)中國的轉(zhuǎn)型升級，在緊接其后的企業(yè)家座談會中，網(wǎng)易丁磊提出了降低上網(wǎng)費用的建議，隨后的兩次國務(wù)院辦公會李克強總理都提出了敦促工信部和三大運營商降低流量資費的要求。在5月15日，世界電信日的前夕，三大運營商紛紛都拿出了各自的降低流量資費的解決方案，雖然對于普通消費者而言還未達其預(yù)期，但是對于利潤KPI指標(biāo)被國資委牢牢控制的央企運營商而言，已經(jīng)是做出了非常大的讓步了�；ヂ�(lián)網(wǎng)+國家戰(zhàn)略的實施將大大推動流量紅利時代的發(fā)展，在未來一切都將是通過移動互聯(lián)網(wǎng)連接的，流量跟水和電一樣將成為未來中國各行業(yè)以及家庭的基礎(chǔ)需求，但當(dāng)流量變成水電這種基礎(chǔ)應(yīng)用時，其對于用戶的價值就會越低，即便通過流量產(chǎn)生的收入增加，但是運營商將會徹底地變成管道，失去了其未來的價值。

　　4.電信業(yè)加速開放，虛擬運營商將爭奪運營商的存量用戶

　　退一萬步說，即便是4G時代初期運營商還能依靠人口紅利繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，但是隨著政策趨向于推動電信業(yè)加速開放，未來存量用戶不僅在三大運營商之間流動，而且虛擬運營商也將成為存量用戶的有力爭奪者，虛擬運營商用戶增長緩慢的主要原因是互聯(lián)互通等方面存在瓶頸，也存在批零倒掛的問題，工信部明確表示將積極解決互聯(lián)互通問題，隨著電信業(yè)加速向虛擬運營商開放，虛擬運營商將成為存量用戶市場的主要競爭者之一。

　　擁有虛擬運營商牌照的一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭(如阿里通信、京東通信)在未來還有可能結(jié)合其重點業(yè)務(wù)，利用虛擬運營商牌照打造更多適合自己核心用戶群的流量場景，并且有可能這部分流量場景所產(chǎn)生的流量虛擬運營商是可以做到免費的。

　　二、流量紅利時代，運營商做好流量運營幾個腦洞大開的設(shè)想

　　在面對流量紅利時代加速和流量資費下降的矛盾中，同時失去了與用戶連接橋梁的情況下，運營商怎樣做才能實現(xiàn)在流量紅利時代的增量增收呢？在不考慮國資委嚴(yán)厲的利潤KPI考核和運營商國企背景下冗長的審批流程，作為一個外行，我想到了一些對于現(xiàn)在的運營商而言可能是有點不切實際但是卻合乎情理的流量運營設(shè)想。

　　1.按需組合替代按類型組合：打破人口紅利時代的計費方式，實施流量紅利時代的計費模式

　　現(xiàn)有的運營商資費模式，還是延續(xù)了人口紅利時代的計費模式，由若干個梯級套餐構(gòu)成，套餐的基本組成有語音、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、流量等，現(xiàn)在的計費模式是基于人口紅利的模式來設(shè)計的，也就是訂購的人數(shù)越多，收入越高，它對于超出套餐外的流量，采取的是一種“懲罰式”的計費，流量用得越多，花費就越多，在未設(shè)立流量封頂計劃的時候，甚至?xí)�產(chǎn)生天價的流量資費。

　　流量紅利時代，作為管道的流量其實本身不存在任何價值，有價值的流量屬于移動互聯(lián)網(wǎng)公司所架設(shè)的獨特流量場景和以及優(yōu)質(zhì)的流量內(nèi)容，因此，流量紅利時代的計費方式應(yīng)該是“1+N+Y”式的收費，1是基礎(chǔ)的低資費的基礎(chǔ)流量+語音+短信的隨意轉(zhuǎn)換套餐比如20元1G作為月費的形式存在；N則是若干個流量可選包構(gòu)成，按照應(yīng)用商場的Top100的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用排序打造成若干個流量包(流量包的準(zhǔn)入也可以通過競標(biāo)的方式來實現(xiàn))，比如“5元微信包”、“8元QQ音樂包”、“9元高德地圖包”等等，用戶在保持低資費基礎(chǔ)流量的同時，可自由組合專屬自己無限流量的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用組合；而Y則是中國移動的董事長奚國華在去年移動開發(fā)者大會上所說的第三條曲線，數(shù)字內(nèi)容，如中國移動旗下的咪咕音樂、手機閱讀、手機動漫等應(yīng)用，當(dāng)用戶在里面訂購了收費的內(nèi)容時，用戶可以自動獲贈閱讀或者收聽該內(nèi)容的額外流量(比如訂閱了一個專輯所需流量是300M，那么用戶將獲贈一個300M的4G流量，可以應(yīng)用于其他任何應(yīng)用上)；用戶訂購的N和Y的流量包或者數(shù)字內(nèi)容達到一個數(shù)值，可以減免當(dāng)月月費。這種模式對于現(xiàn)在的收費模式而言的變革是溫和的，在保持了基礎(chǔ)流量的同時實現(xiàn)應(yīng)用的按需訂制，減少了流量溢出的浪費，而對于使用移動自有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的時候，則實現(xiàn)“獎勵式”的計費，訂購的內(nèi)容越多，獲取的額外流量越多。

　　2.流量免費，內(nèi)容收費：架設(shè)流量市場，用OTT的方式OTT移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭

　　周鴻祎曾經(jīng)放過一句豪言，說運營商如果由他來運營的話，電話、短信全免費，而實際上，他的360最開始也是通過免費的模式顛覆了整個殺毒行業(yè)，免費殺毒成功地集聚了一個億級用戶量的殺毒市場，并且通過流量運營攫取了比收費殺毒軟件多幾十倍的利潤和擴展的空間。蘋果所架設(shè)的AppStore，里面的絕大多數(shù)的應(yīng)用都是免費的，但是很多應(yīng)用都通過應(yīng)用內(nèi)收費來獲得了巨大的利潤。對于此前需要一方面需要承接起全國的基站建設(shè)另一方面要應(yīng)付國資委沉重的KPI考核指標(biāo)的運營商而言，免費模式是完全不可能完成的任務(wù)。但是當(dāng)鐵塔公司成立把三大運營商的基站建設(shè)都集中起來減少重復(fù)性建設(shè)的支出，這種免費模式開始獲得了一些可能性，以后三大運營商和虛擬運營商一樣，網(wǎng)絡(luò)并不由自己建設(shè)，所有的數(shù)據(jù)都存儲于云端，曾經(jīng)非常復(fù)雜的網(wǎng)間結(jié)算、跨區(qū)。

　　運營商之所以在流量紅利時代受到OTT業(yè)務(wù)的擠壓，是因為入口并不掌握在自己手里，移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)是以BAT等為核心的，移動運營商是給邊緣化了。蘋果在一代、二代的時候并不給看好，也是屬于邊緣化的產(chǎn)品，但是蘋果從一開始就做了一件顛覆傳統(tǒng)手機生態(tài)的事情，架設(shè)了AppStore和iTunes兩大內(nèi)容市場，而運營商也可以利用自己的無限流量資源來架設(shè)一個足以逆襲移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的流量市場。

　　運營商可以建立一個統(tǒng)一入口的流量市場，用戶的手機號碼就是在這個流量市場上的唯一通行證，而流量則是這個市場的基礎(chǔ)貨幣，用戶登陸后類似于WIFI登陸一樣，可以自如使用手機的各種應(yīng)用上網(wǎng)。進入流量市場應(yīng)用，都可以免流量使用，當(dāng)然了，不愿意登陸流量市場的用戶也可以通過按流量付費的方式來使用各種應(yīng)用。訂購傳統(tǒng)套餐的用戶，每個月用不完的流量也是可以通過流量市場來交易，在流量市場交易音樂、視頻等免費內(nèi)容，而流量不夠用的用戶也可以在流量市場購買使用流量市場的用戶剩余的流量。

　　流量市場里面提供的免流量應(yīng)用都是可以通過用戶每天使用的大數(shù)據(jù)來排名的，而用戶想獲取免費流量，在登陸該應(yīng)用前，必須忍受一個很短時間的廣告以獲取100M-500M的免費流量，流量可以用于使用該應(yīng)用期間的流量，用不完的流量則可以用于流量市場的交易。流量市場除了提供應(yīng)用，流量市場還提供音樂、視頻、動漫、游戲等數(shù)字內(nèi)容，數(shù)字內(nèi)容既有運營商的內(nèi)容公司提供的也有第三方公司提供的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶訂購優(yōu)質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容是收費的，而使用該內(nèi)容的所產(chǎn)生的流量則是免費的。

　　用戶通過在流量市場登陸應(yīng)用或者購買內(nèi)容所獲取的流量，除了應(yīng)付日常的流量開銷之外，多余的流量可以用于參加流量市場的投資以實現(xiàn)流量的增值，如流量虛擬股票市場、內(nèi)容流量眾籌，增值的流量可以在流量市場里換取到除了數(shù)字內(nèi)容外的實物產(chǎn)品。

　　流量市場將運營商無法轉(zhuǎn)換為紅利的物理流量，通過一個基于大數(shù)據(jù)和云計算的超級入口轉(zhuǎn)換成基于數(shù)字內(nèi)容的可變現(xiàn)流量，也就是說可以通過一種OTT的模式反OTT了移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在我的設(shè)想里，流量市場是不拘泥于手機端，因為運營商通過云端把一切都虛擬化了之后，用戶只需要通過一個手機號碼就可以在手機、電腦、電視、電視機甚至一切可連接的裝備(比如互聯(lián)網(wǎng)汽車上)，登陸流量市場并且獲取到免費的無限流量，這也大大拓寬移動運營商的流量場景，從而使得物理流量變現(xiàn)為數(shù)字內(nèi)容的可能性大大增加。

　　三、流量紅利時代，運營商的流量運營任重而道遠

　　在經(jīng)歷過人口紅利時代幾乎不用動腦筋思考盈利模式就能賺錢的時代，擁有巨大用戶體量的運營商，至少在4G快速發(fā)展期還是有幾年好日子可過，依然可以通過用戶的自然增長以及消耗流量的視頻等應(yīng)用的自然發(fā)展，獲取不菲的流量紅利，面對沉重的利潤壓力和巨大的組織體積，運營商實現(xiàn)流量紅利時代的轉(zhuǎn)型難于上青天。

　　就目前的模式而言，移動運營商的“智能管道”的“智能”二字根本無法凸顯，移動運營商的無限流量沒有辦法快速變現(xiàn)，只能依賴移動互聯(lián)網(wǎng)公司不斷的架設(shè)流量場景驅(qū)動流量增長來獲取流量紅利。隨著4G新增用戶數(shù)逐漸飽和，運營商就必須扎扎實實地思考流量紅利時代的增長模式，留給移動運營商的時間窗口也許只有短短的一兩年，而根據(jù)摩爾定律，流量紅利時代存在的時間不會太長，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，流量紅利時代很有可能會很快就給數(shù)據(jù)紅利給替代。不過值得慶幸的是，移動運營商手里掌握著也許是世界上最精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，在流量紅利見頂時，移動運營商說不定會在數(shù)據(jù)紅利階段實現(xiàn)王者的歸來。