京東作為國內最大的自營電商公司，銷售網(wǎng)絡遍布全國，為了保證送貨速度，于全國各大中心城市建立倉儲基地，其中華南區(qū)的總部設在廣州，有多個倉儲基地，分布在廣東、廣西、福建、海南。隨著業(yè)務的不斷擴大，華南區(qū)各倉儲基地間的通信日趨頻繁，一套能解決華南地區(qū)各倉儲基地間的通信要求的通信系統(tǒng)則成了京東華南區(qū)必不可少的東西。經(jīng)過在多家通信廠商和產品之間的篩選，最終，京東選擇了第一企信與聯(lián)通合作的運營云沃企作為溝通整個華南區(qū)所有倉儲基地的融合通信產品。

　　云架構設計，讓溝通無障礙

　　京東急需解決的通訊問題主要是華南區(qū)總部與各地區(qū)數(shù)十個倉儲點之間的語音通信組網(wǎng)。而面對如此多地區(qū)的組網(wǎng)問題，傳統(tǒng)的語音解決方案很難完美地處理在組網(wǎng)實施中遇到的問題。

　　第一企信的運營云方案是以電話網(wǎng)絡與以太網(wǎng)的融合通信結構，而第一企信在自身的線上云平臺中，利用云架構技術已經(jīng)為近萬家企業(yè)用戶提供了基于云平臺的融合通信服務。而此次，這項在云平臺上得到充分實踐的技術被運用在線下的項目，第一企信以云架構設計來解決京東華南區(qū)的多地組網(wǎng)溝通問題。在這方案中，主要分為云端和客戶側兩大模塊，云端匯接平臺有會議網(wǎng)關、匯接服務器等硬件設備，在客戶側則有服務器、IP電話、IPPBX等設備，通過這些組合，建立起一套安全高效的企業(yè)通訊辦公服務網(wǎng)絡，解決了京東的通訊難題。

　　移動辦公，讓工作隨時隨地

　　第一企信與聯(lián)通合作的平臺，不僅僅具備語音組網(wǎng)功能，還可以軟硬件相結合，不只是提供底層的基礎設備，還包括電腦和移動終端的軟件客戶端，信息跨平臺云端同步，能夠讓員工不受辦公地點限制，自由地收發(fā)息、文件，還可以撥打電話甚至組織多方電話會議，第一企信具備全新的融合通信技術，來電可以做到座機與客戶端同振的效果，無論人在哪里，只要帶著手機，就能接聽企業(yè)分機電話。

　　自行運作，讓管理更便捷

　　第一企信的私有化部署還有個亮點是企業(yè)信息管理。第一企信的整套通信辦公系統(tǒng)可由企業(yè)方自行管理，可以讓數(shù)據(jù)存儲更自主化，服務器與數(shù)據(jù)存儲都部署在企業(yè)內部，由京東獨立管理，包括消息、文件、通訊錄等的所有數(shù)據(jù)均可根據(jù)自身需要進行數(shù)據(jù)備份等操作，還擁有更豐富的管理權限，可靈活管理訪問權限和功能權限，實現(xiàn)企業(yè)通訊錄可見范圍的管控以及呼叫等應用功能的權限設置，讓管理更加便捷。

　　接口開放，讓入口統(tǒng)一化

　　在第一企信的私有化部署方案中，企業(yè)可通過接口與企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)實現(xiàn)互通，打造移動辦公的信息統(tǒng)一入口。在該項合作，未來京東還可選擇利用第一企信的開放接口與京東已有的諸多IT系統(tǒng)進行對接，例如從OA系統(tǒng)中同步企業(yè)通訊錄、將其他信息化系統(tǒng)的消息推送至第一企信客戶端，實現(xiàn)信息整合，統(tǒng)一管理。對接完成后員工可以在第一企信的App中接收來自京東其他業(yè)務系統(tǒng)的消息推送，并進行回復等處理，對京東具備大量物流業(yè)務的員工來說，是非常方便高效的功能。

　　關于第一企信

　　第一企信是款移動辦公平臺，產品融合溝通、協(xié)同、應用三大模塊，以即時消息、電話等方式滿足企業(yè)內外的溝通需求，用審批、項目管理等協(xié)同功能處理工作相關事宜，把IT、通訊等系統(tǒng)接入應用開放平臺，打造企業(yè)信息化統(tǒng)一辦公入口。第一企信，滿足企業(yè)隨時隨地、跨網(wǎng)絡、跨終端的移動辦公協(xié)作需求。