有媒體斷言,小米處于盛衰轉(zhuǎn)折間:最可怕的不是增長速度變慢,而是由盛而衰,小米或觸頂后開始下滑。
一路高歌猛進(jìn)的小米在第五個(gè)年頭進(jìn)入到多事之秋。
最大的挑戰(zhàn)來自小米的銷售業(yè)績。小米CEO雷軍(微博)此前給小米2015年的任務(wù)是8000萬臺至1億臺,在很多分析人士看來,小米今年成敗與否的指標(biāo)已落到最大值,也就是1億臺上。
顯然,小米下半年要完成剩余的6000余萬臺銷量成為一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。一方面是華為、樂視、360等眾多競爭對手?jǐn)嚲,另一方面是智能手機(jī)市場整體下滑,而從小米自身產(chǎn)品來看,低端機(jī)遭遇圍攻,高端機(jī)尚未真正打開局面。
甚至有媒體斷言,小米處于盛衰轉(zhuǎn)折間:最可怕的不是增長速度變慢,而是由盛而衰,小米或觸頂后開始下滑。
但小米高層對自身業(yè)績感到滿意。雷軍曾表示,即便在2015年中國智能機(jī)市場增速放緩的情況下,小米仍保持33%同比增長率,小米跑贏大市,交出了一份出色的成績單。
“外界對小米期望值太高。” 小米總裁林斌接受騰訊科技專訪時(shí)表示,小米已經(jīng)不經(jīng)意間在中國創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)銷售奇跡,但很多人還是期望小米像往年一樣保持至少150%的手機(jī)銷量增長。
當(dāng)然,小米依然在追求規(guī)模的道路上奔走。林斌稱,在擠掉三星成為中國市場第一后,小米模式進(jìn)入到2.0模式——常態(tài)化,不再搞“饑餓營銷”,而是開放購買,逐漸變身為常態(tài)電商。
小米模式2.0:變身常態(tài)電商
過去幾年時(shí)間,小米由于供應(yīng)鏈跟不上,總被外界指責(zé)為搞“饑餓營銷”,養(yǎng)肥了“黃牛”。
現(xiàn)在小米正改變“饑餓營銷”模式。有消息稱,小米發(fā)布的紅米Note2的銷量半月達(dá)150萬臺,創(chuàng)了小米歷史最好紀(jì)錄之一。
“過去小米每一款手機(jī)發(fā)貨時(shí)銷量都跟不上,需要備貨很長時(shí)間。但這一次,紅米Note2一上來就備足現(xiàn)貨,獲得了很好的用戶體驗(yàn)。” 小米總裁林斌對騰訊科技表示,“整個(gè)購買的體驗(yàn)流程很順暢,不需要搶單。”
這是小米歷史上一次新嘗試。林斌認(rèn)為,原來那種需靠用戶搶的模式是非常態(tài)的電商,但對于眾多的中國手機(jī)用戶而言,如果沒有搶到某個(gè)品牌智能手機(jī),當(dāng)前完全有更多新的選擇。
競爭加劇,這也是小米不得不改變傳統(tǒng)模式的主要原因之一。
而小米正變?yōu)槌B(tài)電商。“這是小米今年重要的轉(zhuǎn)型,真正朝電商互聯(lián)網(wǎng)方向走。所謂小米模式2.0是指小米要有真正的電商模式,且要有很強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力和自信心做支持。” 林斌說告訴騰訊科技。
比如,小米在依靠原有小米網(wǎng)模式和運(yùn)營商渠道之外,還相繼和天貓、京東、蘇寧易購等電商企業(yè)展開合作,也在于這些渠道與小米的用戶重疊度并不高,是小米手機(jī)銷量的又一增量。
完成這一切的基礎(chǔ)是,小米要有足夠強(qiáng)供應(yīng)鏈支持,在新品發(fā)布后馬上有足夠貨源出售,且產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)能夠有足夠保證,否則一旦小米手機(jī)出現(xiàn)問題,很容易引發(fā)連鎖反應(yīng)。某種意義上,最近紅米Note2的換屏爭議也是轉(zhuǎn)型中遭遇的陣痛。
另一方面,轉(zhuǎn)型后的小米也將面臨新的庫存壓力。
“很多手機(jī)廠商都是被庫存給拖死的。”實(shí)際上,庫存壓力也一直是雷軍很擔(dān)心的事。而小米的2.0模式更接近傳統(tǒng)手機(jī)廠商,也更容易造成庫存壓力。小米如何規(guī)避庫存壓力?
林斌承認(rèn),庫存預(yù)算和控制很難做,不過相比傳統(tǒng)手機(jī)廠商,小米的優(yōu)勢是能比傳統(tǒng)手機(jī)廠商更容易看到每日的銷量數(shù)據(jù),可以根據(jù)這些銷量數(shù)據(jù)不斷調(diào)整手機(jī)生產(chǎn)的周期。
當(dāng)前,小米大概70%左右的手機(jī)銷售來自線上,剩下30%左右來自線下渠道。雖然運(yùn)營商渠道一般一周才能反饋出數(shù)據(jù),但綜合起來,林斌認(rèn)為小米能將庫存風(fēng)險(xiǎn)控制在相對合理的水平。
小米難題:如何保持高增長
今年7月,小米公布上半年銷售業(yè)績,今年1至6月手機(jī)銷量3470萬部,低于上年下半年3500萬部。自2013年小米每半年報(bào)告一次銷售數(shù)據(jù),這是小米手機(jī)銷量首次出現(xiàn)環(huán)比下降。
小米曾表示,環(huán)比下降是因上半年有春節(jié),不少工廠停工,不能用上半年與上年下半年對比。但媒體卻尖銳指出,同期華為榮耀手機(jī)氣勢洶洶,增長迅猛,宣稱上半年完成全年銷售業(yè)績。
經(jīng)過過去幾年的高速增長后,小米手機(jī)在中國的銷量增長是否正進(jìn)入到瓶頸期?
“小米手機(jī)過去每年增長都200%,但在銷量基數(shù)足夠大后再漲200%已不現(xiàn)實(shí),這相當(dāng)于小米今年要賣1.5億臺。” 林斌對騰訊科技表示。
還有更現(xiàn)實(shí)原因是,中國智能手機(jī)市場增長在放緩,有兩個(gè)趨勢,一個(gè)是智能手機(jī)銷量本身在放緩,另一個(gè)是通過電商渠道賣出的手機(jī)量在減緩,早期每年增長40%,現(xiàn)在已大幅下降。
小米自身對手機(jī)銷量滿意,但眾多業(yè)內(nèi)分析人士卻不滿意小米當(dāng)前的增長,各種對小米的唱衰聲音開始出現(xiàn)。最典型說法是,小米高峰期已過,未來可能走下坡路。
中國市場也在發(fā)生變化,中國消費(fèi)者需求升級,小米產(chǎn)品升級不一定能趕上消費(fèi)者需求。一位業(yè)內(nèi)人士稱,之前幾年小米的產(chǎn)品能超過大家的預(yù)期,但現(xiàn)在越來越難,有時(shí)還低于預(yù)期。
林斌談及這一現(xiàn)實(shí)時(shí)表示,“這一方面是競爭對手推動(dòng),另一方面是消費(fèi)者對小米的預(yù)期值過高”。
小米的未來:擴(kuò)張線下和國際市場
無可否認(rèn),經(jīng)歷5年的順風(fēng)順?biāo),處于新階段的小米面臨著新的挑戰(zhàn)——怎么走上新的臺階。
林斌分析了當(dāng)前國內(nèi)智能手機(jī)市場,電商銷售渠道占所有手機(jī)銷售的40%,線下渠道占70%,中間疊加部分約為10%;其中,小米手機(jī)銷量占線上銷量30%,線下占比為5%到8%。
“小米手機(jī)在中國手機(jī)銷量占比是15%到18%。”林斌稱,小米理想中的目標(biāo)是線上部分能占到50%,線下占比提升10%到15%,小米占整個(gè)中國手機(jī)銷量的比例為20%到25%。
小米一個(gè)增長點(diǎn)是在線下開更多體驗(yàn)店,結(jié)合小米智能硬件和智能家居產(chǎn)品提升銷量和體驗(yàn)。林斌認(rèn)為,類似小米空氣凈化器、小米電視等產(chǎn)品在線下會(huì)更受歡迎。
今年7月加盟小米擔(dān)任CFO的DST前合伙人周受資會(huì)在這方面扮演很大角色。
“小米手環(huán)、插線板、凈化器這些產(chǎn)品都是小米投資的公司做的。周受資的到來,可幫助公司更專業(yè)的去尋找合作,加強(qiáng)小米的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。”
林斌對騰訊科技表示,圍繞手機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)布局是小米的未來,賣一臺凈化器是獲得一個(gè)用戶,賣一款手機(jī)也是一個(gè)用戶,未來小米可以在大數(shù)據(jù)挖掘等方面給用戶提供更多附加值。
小米另一個(gè)增長點(diǎn)是寄望國際化市場。
“小米希望今年把國際化團(tuán)隊(duì)構(gòu)建完成,明年在國際化方面獲得更多突破。”
當(dāng)前,小米國際化的重要一站是印度,林斌表示,印度今年的智能手機(jī)銷量在8000萬臺,明年可能會(huì)達(dá)到1到1.2億臺,小米已是印度市場第五大手機(jī)廠商,僅次于三星等國際品牌。
眼下,小米今年的重頭戲應(yīng)該是米5的發(fā)布。往年,小米早已提前發(fā)布了新產(chǎn)品。但今年小米迄今很少發(fā)出米5的相關(guān)信息。
某種程度上,這也是小米2.0模式一部分,即小米不再追求某個(gè)芯片的首發(fā),而是更在意手機(jī)出來后是否穩(wěn)定,“至少芯片是第一家還是第二家,大家沒那么關(guān)注了”。
林斌稱,在小米2.0模式下,手機(jī)開售量就很大,品質(zhì)一定得好,否則會(huì)出大問題。而當(dāng)騰訊科技一再追問米5發(fā)布的時(shí)間時(shí),林斌僅透露,“我們的米5還需要更多的時(shí)間。”