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移動(dòng)辦公、移動(dòng)CRM、移動(dòng)ERP 誰(shuí)能成就渠道之王?

2015-10-20 09:50:01   作者:   來(lái)源:e行網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的迅猛發(fā)展,帶給2B市場(chǎng)一次風(fēng)口。

  移動(dòng)辦公、移動(dòng)crm、工作計(jì)劃平臺(tái)、社交化協(xié)同等SaaS產(chǎn)品如井噴般涌入企業(yè)級(jí)市場(chǎng),萬(wàn)億市場(chǎng)的言論一直不止。那最終誰(shuí)能登臨寶座呢?

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息高度對(duì)稱,用戶與廠商連接愈加緊密,渠道作用逐漸消退。傳統(tǒng)企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,那渠道商又該何去何從?抱著傳統(tǒng)產(chǎn)品不放,還是轉(zhuǎn)向新戰(zhàn)場(chǎng)?誰(shuí)家產(chǎn)品又能助我成就渠道之王?

  轉(zhuǎn)向新戰(zhàn)場(chǎng),誰(shuí)是潛力股

  對(duì)于渠道商而言,搭上誰(shuí)的車(chē)、成為誰(shuí)的伙伴,首先要考慮的是該領(lǐng)域市場(chǎng)的規(guī)模與潛力,只有充分的市場(chǎng)才能更有價(jià)值。在企業(yè)級(jí)SaaS領(lǐng)域,雖然目前產(chǎn)品各異、種類(lèi)繁多,ERP、財(cái)務(wù)軟件、HR、OA、CRM、郵箱、IM、APM、EMM、客服……但目前而言,企業(yè)級(jí)應(yīng)用被公認(rèn)為市場(chǎng)潛力大的并不多,而移動(dòng)辦公、移動(dòng)CRM、企業(yè)社交化協(xié)同是呼聲最高的三個(gè)領(lǐng)域,移動(dòng)ERP、HR等相對(duì)來(lái)說(shuō)要么是部門(mén)級(jí)應(yīng)用,要么受限于所提供的價(jià)值、應(yīng)用頻率,在市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展前景上要稍遜一籌。

  移動(dòng)辦公,隨著B(niǎo)AT的進(jìn)駐、資本市場(chǎng)的大幅投入,市場(chǎng)潛力已毋庸置疑。據(jù)IDC預(yù)測(cè),2017年移動(dòng)辦公市場(chǎng)將達(dá)到41.5億美元,同時(shí)業(yè)內(nèi)也不斷喊出移動(dòng)辦公市場(chǎng)是片藍(lán)海,紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人兼CEO羅旭更是表示“移動(dòng)辦公將有2萬(wàn)億的市場(chǎng)空間”。

  銷(xiāo)售作為企業(yè)剛需之一,移動(dòng)CRM市場(chǎng)近兩年也保持高速增長(zhǎng),在近幾年內(nèi)亦將持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。

  相對(duì)而言,企業(yè)社交化協(xié)作是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)新興的定義。社交化火于2C市場(chǎng)微信、陌陌、YY等不同領(lǐng)域的社交成品取得成功之后,在一個(gè)個(gè)細(xì)分領(lǐng)域被證實(shí)社交化的潛力后,工作場(chǎng)景下的社交也逐漸抬頭,被視為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)又一風(fēng)口。用友超客副總裁傅毅有言:“多數(shù)行業(yè)人士感到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)難做,但我們卻認(rèn)為幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化改造,借助于社交化工具,從企業(yè)中人的溝通方式上入手,可以更快一些。企業(yè)存在的目的在于贏利,所以我們的這種改造肯定要觸及企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。”

  渠道商該選擇什么SaaS提供商

  選定了領(lǐng)域,那什么樣的產(chǎn)品才適合渠道商銷(xiāo)售?

  要知道隨著廠商與用戶之間趨于扁平化,渠道商的價(jià)值正逐漸消弱,SaaS廠商的渠道更多充當(dāng)企業(yè)應(yīng)用O2O環(huán)節(jié)中的線下服務(wù)商,也即是SaaS廠商的線下提供商。在這種模式下渠道商的核心作用集中在銷(xiāo)售與線下服務(wù)支持兩個(gè)點(diǎn)上。如此便決定了同樣是SaaS模式,部分SaaS廠商需要線下環(huán)節(jié)分潤(rùn),而部分只做線上的廠商卻不需要。

  選擇SaaS提供商時(shí),建議渠道商要注意“三不選”:面向中小企業(yè)的不選,不做地推的不選,不做線下服務(wù)支持的不選。

  不選擇面向中小企業(yè)的SaaS提供商是因?yàn)檫@類(lèi)廠商的產(chǎn)品往往比較簡(jiǎn)單。中小企業(yè)人數(shù)基數(shù)少,組織架構(gòu)相對(duì)扁平,需求也更加強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單易用,應(yīng)用流程往往濃縮為選型-購(gòu)買(mǎi)-應(yīng)用,廠商完全可以直接與用戶對(duì)接,無(wú)需中間環(huán)節(jié)。

  不選不做地推的SaaS提供商就顯而易見(jiàn)了,不做地推渠道商如何盈利?

  不選不做線下服務(wù)支持的SaaS提供商。做線下服務(wù)的SaaS提供商往往產(chǎn)品功能相對(duì)豐富,而且更多面向于大中型企業(yè),大中型企業(yè)因?yàn)榻M織架構(gòu)、管理要求等原因,企業(yè)決策更加理性,選擇之后續(xù)約率較高。

  因此能帶給渠道商更大收益的SaaS提供商,更多應(yīng)是在企業(yè)級(jí)積累深厚,對(duì)各類(lèi)企業(yè)有著深入理解的企業(yè),產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)覆蓋中大型企業(yè),并且產(chǎn)品功能要相對(duì)豐富。

  用戶需求在變化,傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型,渠道商如果不想在潮落之后一無(wú)所得也必須轉(zhuǎn)型升級(jí),而轉(zhuǎn)戰(zhàn)SaaS正是一條出路。

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