決定要不要參加青云的合作伙伴大會的時候,記者稍微猶豫了一下。因為當(dāng)時正忙得焦頭亂額,而且之前已經(jīng)基本把青云的渠道架構(gòu)和策略搞清楚了。不過,很快就決定還是去看看,因為對于一個新的渠道玩家來說,不能只看它是怎么說的,還得親眼看看是怎么做的,更要看看實際成效如何。
結(jié)果沒有讓我失望。我得到了自己想要的東西,并且聯(lián)想到了其他云計算企業(yè)的合作伙伴體系建設(shè)情況,決定要寫篇文章稍稍梳理一下國內(nèi)云計算市場的生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)狀。
混合云催生渠道合作
商業(yè)伙伴咨詢機(jī)構(gòu)很早就提出了中國云計算生態(tài)系統(tǒng)的概念,并且在去年和今年開了兩次中國云計算生態(tài)系統(tǒng)峰會,期間還發(fā)布了《中國云計算生態(tài)系統(tǒng)白皮書》和中國云計算500強(qiáng)Cloud500榜單,并對云計算生態(tài)系統(tǒng)的各類角色進(jìn)行了解析。
在我們看來,云計算給IT產(chǎn)業(yè)的合作伙伴體系帶來了很大的改變,使其從傳統(tǒng)的上下游供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變成相互合作的網(wǎng)狀生態(tài)體系。而生態(tài)體系的建設(shè),已經(jīng)逐步成為國內(nèi)云計算企業(yè)的工作重點,將直接決定這些企業(yè)的市場競爭力高低,甚至決定其成敗。
從2014年開始,無論是IBM、微軟等傳統(tǒng)IT企業(yè),還是阿里云、品高云、青云等新興云計算企業(yè),都開始構(gòu)建自己的云合作伙伴隊伍。2015年,這一趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)了。
云生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)熱潮,也跟云計算市場的發(fā)展走向有關(guān)。
在相當(dāng)長的一段時間內(nèi),人們熱衷于公有云,認(rèn)為企業(yè)很快將像用水用電一樣采購云服務(wù)。但現(xiàn)實情況并非如此,很多企業(yè)不愿意把自己的數(shù)據(jù)放在公有云上,而云服務(wù)商不斷出現(xiàn)的中斷服務(wù)事故,也讓企業(yè)很不放心。于是,混合云或私有云成為很多企業(yè)級用戶的第一選擇。在這樣的背景下,包括阿里云、青云等在內(nèi)的公有云服務(wù)提供商,都開始涉足私有云市場。
顯然,云服務(wù)提供商無法為眾多企業(yè)來親自構(gòu)建私有云,其提供的主要是云能力,最終要通過合作伙伴來交付。當(dāng)然,即使是公有云服務(wù),也需要合作伙伴來完成部署或遷移的工作。因此,云計算企業(yè)對于合作伙伴的需求非常高,甚至超出傳統(tǒng)IT廠商。
云渠道架構(gòu)按角色來劃分
有了需求之后,各家云計算企業(yè)都紛紛開始建立渠道管理團(tuán)隊,開始渠道架構(gòu)規(guī)劃和合作伙伴招募培訓(xùn)的工作。阿里云和青云,分別從甲骨文和IBM挖來了具有豐富經(jīng)驗的渠道業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,因為他們對于渠道運作、渠道培訓(xùn)、渠道激勵等做法有比較深的理解,而且跟合作伙伴也更熟悉。
青云渠道總監(jiān)田華,原來是IBM中間件的渠道負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在主管“QingCloud X”合作伙伴計劃的工作。她把青云的合作伙伴分為六類,分別是基礎(chǔ)資源合作伙伴、解決方案合作伙伴、行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴、渠道戰(zhàn)略合作伙伴、應(yīng)用中心合作伙伴,以及云服務(wù)合作伙伴。
相應(yīng)地,阿里云的“云合計劃”則分為解決方案合作伙伴、云服務(wù)合作伙伴、技術(shù)平臺合作伙伴、渠道服務(wù)合作伙伴、云市場合作伙伴五類,與青云大同小異。AWS的合作伙伴則包括咨詢合作伙伴和技術(shù)合作伙伴兩類,前者以SI為主,后者以ISV為主。
從上述劃分來看,云渠道架構(gòu)基本是按合作伙伴的角色來劃分的,分別負(fù)責(zé)云系統(tǒng)構(gòu)建、云應(yīng)用開發(fā)、云服務(wù)銷售等方面的工作。同時,阿里云的渠道架構(gòu)也采用傳統(tǒng)IT渠道的做法,實行了分級,按銷售額和能力來定級;而青云的合作伙伴體系才剛剛起步,暫不分級別。
除了渠道架構(gòu)之外,各家云計算企業(yè)的渠道策略中也都包括培訓(xùn)、認(rèn)證、市場支持等內(nèi)容。田華將青云的渠道舉措分為五步。首先,根據(jù)合作伙伴的業(yè)務(wù)特點和所在領(lǐng)域進(jìn)行身份授權(quán)及項目授權(quán);其次,針對特定市場、行業(yè)舉辦聯(lián)合市場活動;第三,發(fā)布千人專家計劃,在一年內(nèi)培育千名QingCloud技術(shù)專家,對銷售人員和架構(gòu)師進(jìn)行官方認(rèn)證;第四,聯(lián)合合作伙伴創(chuàng)建技術(shù)/方案創(chuàng)新實驗室;第五,豐富完善QingCloud應(yīng)用中心/集成方案進(jìn)行推廣。
青云向合作伙伴授牌
增值云分銷商隱約出現(xiàn)
在青云的合作伙伴大會上,記者發(fā)現(xiàn)與青云簽約的深圳華成峰,并不是一家普通的合作伙伴,而在很大程度上扮演了增值云分銷商的角色。這在云計算生態(tài)系統(tǒng)中,算是新鮮事物。
增值分銷商是伴隨著IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)的。最早的時候,只有分銷商這個概念,它們主要負(fù)責(zé)為二級代理商提供物流和資金流方面的支持,通常并不需要技術(shù)能力。而增值分銷商是伴隨著企業(yè)級IT產(chǎn)品而出現(xiàn)的。除了物流和資金流之外,增值分銷商更要具備比較強(qiáng)的技術(shù)能力,要懂產(chǎn)品、會設(shè)計解決方案,這樣可以給予那些能力不強(qiáng)的二級代理商以技術(shù)支持。
增值分銷商,過去在安全產(chǎn)品市場最為常見。安全技術(shù)比較復(fù)雜,但在整體IT采購中所占比重不高,因此很多系統(tǒng)集成商不愿意、也沒有必要對產(chǎn)品進(jìn)行深入了解。這樣,增值分銷商的價值就得到了體現(xiàn)。
如今的云計算市場,與當(dāng)年的安全產(chǎn)品有類似之處。無論是私有云的構(gòu)建,還是公有云的部署,都有比較高的技術(shù)含量?蛻粜枨蟮难杆俎D(zhuǎn)旺,使SI的云能力與云意愿之間出現(xiàn)了巨大的落差。
深圳華成峰原本是IBM Power系列服務(wù)器的全國分銷商,市場地位僅次于神州數(shù)碼和富通。其旗下?lián)碛幸許I和ISV 為主體的大量二級代理商。在接受《商業(yè)伙伴》記者采訪時,華成峰公司總裁范長春說,華成峰正在與青云合作來提升自己的下游二級代理商的云能力,幫助他們給客戶做云遷移和云測試。在這個生態(tài)系統(tǒng)中,華成峰的價值不僅是擁有很多下游代理商,更重要的是自己擁有很多的云人才,技術(shù)能力很強(qiáng),能夠幫助代理商實現(xiàn)云增值。
據(jù)范長春介紹,華成峰與青云在華東和華南地區(qū)建立了排他性合作關(guān)系,視對方為唯一合作伙伴。
選擇合作伙伴需謹(jǐn)慎
面對市場上數(shù)量眾多的云計算企業(yè),方案商在合作對象的選擇方面面臨著難題。從近期記者的接觸來看,大多數(shù)中小型方案商還處于考察與探討的階段,需要通過接觸來決定與誰合作、怎么合作。
我們不妨來看看幾家國內(nèi)云計算企業(yè)目前的合作伙伴體系建設(shè)情況。
在國內(nèi)的云服務(wù)商中,阿里云的合作伙伴隊伍無疑是最強(qiáng)大的。包括東軟、中軟、浪潮、東華、太極、華勝天成等國內(nèi)頂級方案商都與阿里云展開了合作。對于財大氣粗的阿里來說,不僅可以合作,看上的方案商還可以直接收購,恒生電子和石基信息就是這樣落入阿里囊中的。不過,實力太強(qiáng),對于方案商來說未必是好事。已經(jīng)有頂級方案商傳出了被阿里云搶走大客戶的消息。
品高云是一家以自主研發(fā)能力為擅長的企業(yè),而且是從傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用軟件起家,目前主要側(cè)重于私有云或混合云市場。品高云的合作對象,主要是志氣相投的方案商,尤其是有軟件開發(fā)能力的ISV,其追求的是深層次的戰(zhàn)略合作。比如,品高云與科大訊飛就建立了這種合作關(guān)系,雙方互為合作伙伴。
曙安云是萬國數(shù)據(jù)旗下企業(yè),本身并不提供IaaS服務(wù),但對各家IaaS服務(wù)提供商都很了解。因此,其典型的合作伙伴是SaaS服務(wù)提供商或ISV,能夠幫助他們選擇合適的IaaS,并且?guī)椭麄儗Ω骷襂aaS服務(wù)商提供的云基礎(chǔ)資源進(jìn)行管理,簡化他們的工作。
青云在本次合作伙伴大會上,向50多家合作伙伴授牌。這些合作伙伴以應(yīng)用中心和解決方案合作伙伴為主。其中,解決方案合作伙伴,是銷售青云的私有云軟件和公有云服務(wù);而應(yīng)用中心合作伙伴,則是把自己開發(fā)的應(yīng)用放在青云應(yīng)用中心中,其實是把自己的應(yīng)用交給青云來賣。比如,F(xiàn)IT2CLOUD就是一家應(yīng)用中心合作伙伴,其混合云管理及DevOps協(xié)作平臺入住了青云應(yīng)用中心,當(dāng)然同時也是阿里云、騰訊云和AWS的合作伙伴。
前面提到的華成峰屬于青云的渠道戰(zhàn)略合作伙伴,同屬此類的還有中電廣通。中電廣通同樣是IBM的合作伙伴。
南京南瑞和云南彩立方則屬于行業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴,與青云在行業(yè)市場展開深度合作。
云南彩立方是一家從事智慧社區(qū)建設(shè)與運營服務(wù)的公司,擁有1000平方米、T3+級別的數(shù)據(jù)中心。據(jù)云南彩立方執(zhí)行董事張學(xué)東介紹,彩立方原本只是從青云采購了桌面云的產(chǎn)品,而在進(jìn)一步的了解中發(fā)現(xiàn)了可以進(jìn)行平臺對接的合作機(jī)會,因此從用戶轉(zhuǎn)為了合作伙伴。
張學(xué)東說,雙方的合作模式仍處于探討過程中,未來的想像空間很大。他希望青云能夠培養(yǎng)彩立方自己的公有云能力,從而服務(wù)云南本地企業(yè);同時,彩立方自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心也可以作為青云在西南地區(qū)的服務(wù)節(jié)點,承載青云的業(yè)務(wù)。