作為綜合通信平臺的主要建設(shè)力量，運營商是移動信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所倚重的中流砥柱，當(dāng)然也是最早探索和嘗試企業(yè)移動信息化建設(shè)的先鋒隊伍。因此，當(dāng)華三通信與浙江移動合作之時，浙江移動的業(yè)務(wù)移動化已具備一定的規(guī)模，但移動化所帶來的安全風(fēng)險和管理難題，以及如何提升員工及客戶的體驗，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與價值增長，則成為浙江移動進一步推進移動化所必須攻克的挑戰(zhàn)。
安全在手，說走就走
設(shè)備、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)涉及到多層面的安全風(fēng)險，如若不能步步為營，則必將“步步驚心”，陷移動IT體系及業(yè)務(wù)于重重險境之中。對此，華三通信給出的“破解四部曲”則是：
- 身份認證——將終端設(shè)備納入獲取、部署、運行、回收的資產(chǎn)管理軌道，同時執(zhí)行準(zhǔn)入認證與終端安全檢查；
- 終端檢查——對合格用戶進行動態(tài)授權(quán)，不同用戶享受不同的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限；
- 網(wǎng)絡(luò)授權(quán)——將數(shù)據(jù)保存在“安全沙箱”，將終端上的企業(yè)數(shù)據(jù)隔離加密保存，即使拷貝出來也無法閱讀，終端遺失時可擦除企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)；
- 行為管控——將APP數(shù)據(jù)通信通過SSLVPN加密，防止信息泄露。
這四部曲讓安全充分“移動”起來，隨設(shè)備、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)而移動，實現(xiàn)安全防范舉措的“如影隨形”。
靈活管理，游刃有余
移動化所帶來的管理難題主要涉及設(shè)備管理、應(yīng)用管理和發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理，難點在于設(shè)備、用戶與應(yīng)用版本紛繁復(fù)雜，會導(dǎo)致移動化呈現(xiàn)出“碎片化”的混亂狀態(tài)，降低業(yè)務(wù)效率和使用體驗，加劇整個體系的安全風(fēng)險。因而，華三通信的解決方案則是：
- 通過標(biāo)簽對設(shè)備和用戶進行分組管理，同時授予不同的角色不同內(nèi)網(wǎng)資源訪問權(quán)限。
- 幫助浙江移動建立了企業(yè)應(yīng)用商店，并根據(jù)用戶權(quán)限關(guān)聯(lián)和控制APP下載、安裝和更新等，也建立了自動化分發(fā)流程和灰度發(fā)布制度。
在華三通信看來，移動信息化需靈活管理，即對不同的用戶和設(shè)備以標(biāo)簽相區(qū)分歸類，并因此進入合而不同的管理路徑。
用戶體驗才是王道
用戶才是移動化的終極體驗者和受益人，移動化本身只是途徑和方式，其主旨并非僅是“移動”辦公，而是意在通過“移動”解放員工對辦公時間與空間的依附，提升客戶服務(wù)的效率與質(zhì)量，增進業(yè)務(wù)核心價值，甚至催生創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。對于這最后一道關(guān)卡，華三通信的解決方案則是：
- 通過單點登錄、自動配置多種認證等方式確保用戶登錄安全且簡便
- 易啟動，即用戶在系統(tǒng)桌面、移動辦公客戶端界面均可啟動辦公應(yīng)用；防卸載，即卸載移動辦公客戶端后，辦公應(yīng)用無法登錄。
“移動”不止于空間與辦公系統(tǒng)的移動，而是讓手持智能手機、平板、筆記本電腦的龐大用戶群感受到移動化對于工作方式和生活方式以及業(yè)務(wù)模式極具革命性的推動力量。
