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戶外特工與XTools CRM完成簽約

2016-03-14 15:45:31   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  近日,戶外運動知名品牌戶外特工簽約與XTools完成簽約。這意味野蠻成長的戶外特工能從XTools及其CRM汲取更多能量--“最終到達(dá)所有的目的地”。
  戶外運動最早可追溯到18世紀(jì)的歐洲。法國科學(xué)家德o索修爾為探索高山植物資源,渴望有人能幫助他登上阿爾卑斯山的最高峰--峰勃朗峰,直到26年后也就是1786年6月,醫(yī)生巴卡羅與晶石采掘工人巴爾瑪結(jié)伴,首次登上了勃朗峰。后來,人們把1876年作為登上運動的誕生年,德o索修爾、巴爾瑪?shù)热藙t成為世界登山運動的創(chuàng)始人。后來在西方歐洲工業(yè)文明迅速發(fā)展中,除了科研、拓荒、軍隊訓(xùn)練和野外求生人群外,戶外運動也成為當(dāng)時精英階層的休閑娛樂方式。然而,戶外運動更多上升到:探索、冒險、打破限制與格局、追求精神世界的安靜與平和層級。
  管理思維上,企業(yè)運作取決于不可計數(shù)內(nèi)部因素和時刻變化的外部環(huán)境,這些因素與外部環(huán)境之間微妙的平衡和相互作用,直接或間接決定企業(yè)現(xiàn)在狀態(tài)和未來發(fā)展。XTools將十分寬泛的影響企業(yè)運作的元素融合進(jìn)產(chǎn)品線,并針對這些“元素”進(jìn)行量化處理,讓企業(yè)責(zé)任人能看到企業(yè)運作真實過程的同時對每一項業(yè)務(wù)細(xì)枝末葉知根知底。企業(yè)無法改變外部大環(huán)境,但可以時刻自我改變(新產(chǎn)品推出、擴(kuò)展多少個銷售渠道、在北京上海廣州哪個地方的什么位置來開設(shè)體驗店、該用什么更加高級的原材料等等不計數(shù)……),如何讓這些大大小小的因素處于一個非常理想的狀態(tài)中,這是企業(yè)可以控制的。
  “整個大環(huán)境中試圖告訴企業(yè):上總裁班能讓你更好的管理team、部署CRM能提高你的銷售額、或者什么樣的辦公室設(shè)計能讓你的員工有好心情、或者去做團(tuán)隊拓展能讓彼此之間的合作愉快……都試圖把企業(yè)將目光和腳步停留在”一個點“而忘記去尋找其他地方的”風(fēng)景“。而很少有觀點提出:企業(yè)運作是方方面面的,更了不起的是, XTools正試圖將這個轉(zhuǎn)達(dá)給企業(yè),并盡力提供趨于完整的”各個方面“的解決方案。我很榮幸與XTools這樣的企業(yè)合作。”
  關(guān)于戶外特工
  HOTPOTATO戶外特工專注戶外鞋研發(fā)與生產(chǎn),為了所有目的地,用心為所有人打造最優(yōu)質(zhì)舒適的戶外鞋。憑借優(yōu)質(zhì)舒適的穿著體驗與產(chǎn)品適應(yīng)性的極佳口碑,HOTPOTATO戶外特工在沒有進(jìn)行任何品牌推廣的情況下,在2012年攀上中國戶外鞋專業(yè)渠道銷量、銷售額的頭把交椅。
  HOTPOTATO在英文中一是“燙手山芋”的意思,二是Paul Baran(1928-2011)于1964年發(fā)明的一種計算機算法,在每一個節(jié)點,不論通向何處,都即刻出發(fā)。路途從艱險到平坦,心境由起伏到超然,不變的是HOTPOTATO戶外特工最優(yōu)質(zhì)舒適的穿著體驗。
  戶外特工發(fā)展中遇到的問題
 、、隨著業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展,客戶越來越多,建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫,并圍繞其進(jìn)行后續(xù)短信、郵件營銷和精準(zhǔn)的市場營銷行為,必不可少;
 、、隨著戶外特工全國經(jīng)銷商門店的擴(kuò)展,統(tǒng)一管理,規(guī)范業(yè)務(wù),很多復(fù)雜的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理單純依賴人工不能滿足,同時,對移動辦公的要求越來越高;
 、、公司拓展中,對原材料采購、庫存、合同訂單、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)體系等的管理愈發(fā)精細(xì),以往粗糙、不智能的方式已跟不上現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢;
  XTools CRM解決方案
  Ⅰ、完整的客戶管理體系:客戶檔案、售后服務(wù)、短信和郵件群發(fā)體系、客戶公海(對不能成單的客戶進(jìn)行多次、多人再跟蹤)、投訴管理和電話錄音能對業(yè)務(wù)人員行為進(jìn)行監(jiān)督;
 、颉⑨槍θ珖(jīng)銷商及其發(fā)展的二級或多級經(jīng)銷商都能管理,包括權(quán)限管理、信息溝通平臺(團(tuán)隊說、溝通兔)、按日分析終端銷售情況(以日報、月報和月報等方式)、通過CRM系統(tǒng)實時掌握經(jīng)銷商庫粗和銷售情況,主動制定經(jīng)銷商補貨計劃、經(jīng)銷商的合同、補貨計劃、合同訂單等等
 、、企業(yè)云智慧XTools可實現(xiàn)CRM、業(yè)務(wù)流程化、進(jìn)銷存合同訂單、項目型銷售全息、薪資管理、移動辦公解決方案(外勤、定位、工作軌跡。在線審批、智能報銷、移動銷售管理等等多項內(nèi)容)
 

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