現(xiàn)在是重新定義“工作方式”的時候了。
當商業(yè)環(huán)境越來越詭譎多變之時,組織變革將成為一件隨時發(fā)生的事。這是件牽一發(fā)而動全身的大工程。這一過程中不得不考慮的是,企業(yè)當以何種工作方式、辦公方式來應(yīng)對,才能避免混亂、解決無效率組織癥結(jié)?
國內(nèi)團隊協(xié)作領(lǐng)域的當紅炸子雞Worktile推出企業(yè)版產(chǎn)品,或許帶來了一條可參照的路線。Worktile企業(yè)版定位于企業(yè)協(xié)作辦公平臺,以任務(wù)為導(dǎo)向,在團隊協(xié)作應(yīng)用的基礎(chǔ)上,引入企業(yè)協(xié)作辦公需求,通過溝通、協(xié)作、辦公、連接四大場景,重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代的工作方式。
傳統(tǒng)企業(yè)組織、管理的變革需求
商業(yè)歷史學(xué)家阿爾弗雷德?錢德勒在1962年提出了“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”。他觀察到,那些成功的公司的組織架構(gòu)都是隨經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而變化。錢德勒描述了自1920年代起,美國四家在行業(yè)內(nèi)占有優(yōu)勢地位的大型企業(yè)是如何從龐大僵化的組織形式向更為松散連結(jié)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化,以此來設(shè)法解決成長和多元化的挑戰(zhàn)。
發(fā)展到當下,這個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當?shù)、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,扁平化、共享經(jīng)濟等逐漸成為傳統(tǒng)企業(yè)組織、管理變革過程中的常見詞。君不見海爾組織變革將傳統(tǒng)的科層制變成小微單元的節(jié)點組織,實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化以及共享;互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌亦是,谷歌前首席執(zhí)行官、現(xiàn)任執(zhí)行董事長埃里克?施密特《重新定義公司:谷歌是如何運營的》一書中,向讀者系統(tǒng)地介紹了這家離經(jīng)叛道的公司是如何形成一種全新的管理和運營方式的,其中就有提到打破傳統(tǒng)的部門藩籬,讓產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、營銷經(jīng)理以及生物學(xué)家、化學(xué)家、設(shè)計師等一起辦公,一起解讀、分析數(shù)據(jù),通過這樣扁平化、跨組織的協(xié)作,來變革企業(yè)管理、運營。
當然,對于處在泥沼中的傳統(tǒng)企業(yè)來說,扁平化的管理、協(xié)作方式只是一項,與此同時他們還深陷在信息化的困局中,提升協(xié)作質(zhì)量和辦公效率依然是眼前之痛。信息化的發(fā)展,讓企業(yè)突破紙質(zhì)化辦公的繁瑣流程和共享低效的瓶頸,但企業(yè)過度追求信息化之后也遇到了桎梏:信息的過載、冗余,以及信息之間的壁壘。郵件、QQ、網(wǎng)盤、日報、日歷等各種工具數(shù)量甚至超過員工數(shù)量,同時各個工具之間的數(shù)據(jù)是分離的,更無法實現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)的共享。郵件中產(chǎn)生的信息、聊天中產(chǎn)生的互動信息、網(wǎng)盤中的文件等等企業(yè)內(nèi)部資源仍然散落在各個不同的工具上,團隊效率、成員溝通問題仍然沒有得到解決。
從團隊協(xié)作到企業(yè)協(xié)作,重新定義工作方式
在當下,在市場變化日益加速的互聯(lián)網(wǎng)時代,推動組織、管理變革該采用什么方式?
美國著名未來學(xué)家約翰?奈斯比特曾言:未來的競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通與協(xié)作上。
作為國內(nèi)團隊協(xié)作領(lǐng)域的當紅玩家,Worktile具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)基因,輕量、簡潔、易用、多端體驗一致等特色是其標簽。而推出Worktile企業(yè)版協(xié)作辦公產(chǎn)品,則是將團隊協(xié)作產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)特色輸出到企業(yè)端,同時融合團隊對企業(yè)協(xié)作辦公產(chǎn)品的理解,聚焦溝通、協(xié)作、辦公、連接四大場景,幫助企業(yè)消除層級、挽救創(chuàng)造力、解決效率磨損,有效提升企業(yè)內(nèi)部與外部的溝通和協(xié)作效率,重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代的工作方式,從而推動組織、管理升級與革新,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代重塑核心競爭力。
Worktile創(chuàng)始人兼CEO王濤在接受媒體采訪時也曾表示,“企業(yè)市場在互聯(lián)網(wǎng)的催生下,誕生了很多扁平開放的小企業(yè),可以稱之為團隊級企業(yè);而同時又有著許多傳統(tǒng)化的企業(yè)契待轉(zhuǎn)型,他們將互聯(lián)網(wǎng)視作轉(zhuǎn)型提升效率的契機。前者崇尚開放扁平的企業(yè)結(jié)構(gòu),但是也會不斷地發(fā)展擴大,需要引入管理的機制;后者期望從重度管理的泥沼中脫身而出,注入一些開放扁平的活力。兩者的需求,從某種程度上來說,不期而遇。”
在解決團隊級企業(yè)核心訴求的同時,帶給傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的工作方式,這也是Worktile從團隊協(xié)作產(chǎn)品向企業(yè)協(xié)作辦公拓展的根源之一。
以企業(yè)為核心轉(zhuǎn)向到全面企業(yè)服務(wù)
據(jù)了解,Worktile企業(yè)版對企業(yè)協(xié)作需求的滿足相較標準版更加全面。對Worktile有了解的人都知道,其標準版產(chǎn)品是面向協(xié)作的、以任務(wù)為基礎(chǔ)滿足中小團隊的協(xié)作應(yīng)用,用戶能夠?qū)崿F(xiàn)任務(wù)協(xié)作、文檔記錄、文件共享的基礎(chǔ)需求。而在Worktile企業(yè)版中,標準版的一切都支持,同時企業(yè)版將面向協(xié)作+管理,在消息和任務(wù)基礎(chǔ)之上,滿足用戶溝通、協(xié)作、辦公、連接第三方服務(wù)和企業(yè)管理等需求,并整合了包括印象筆記、騰訊企業(yè)郵箱、博客反饋、AppStore評論在內(nèi)的100+各領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù),提供更加全面的產(chǎn)品與服務(wù)。
當然,這不僅僅是簡單意義上的在標準版上增加功能,而是產(chǎn)品定位上的改變——標準版針對團隊、企業(yè)版面向企業(yè),產(chǎn)品的整體邏輯、設(shè)計架構(gòu)也均是以企業(yè)訴求為中心。Worktile標準版是以“協(xié)作”為唯一導(dǎo)向,讓信息在企業(yè)內(nèi)部高效流轉(zhuǎn);而企業(yè)版是讓這種信息流動更加有節(jié)奏,并且可以在企業(yè)內(nèi)部能夠以多種形式轉(zhuǎn)換——聊天記錄可以轉(zhuǎn)化為任務(wù),任務(wù)能在日歷視圖上清晰地分布,日程可以共享到聊天,共享加密讓文件和任務(wù)在可見的同時變得更加安全,填寫簡報的時候能關(guān)聯(lián)自己的任務(wù)……
同時,企業(yè)版在組織架構(gòu)和產(chǎn)品權(quán)限方面做了深入設(shè)計,以此來滿足企業(yè)的組織架構(gòu)需求。企業(yè)可以根據(jù)自身特點和實際情況來定義結(jié)構(gòu),并將產(chǎn)品權(quán)限與組織架構(gòu)相打通,在標準版的基礎(chǔ)之上,加持了管理后臺對權(quán)限進行梳理,企業(yè)成員對于權(quán)限之內(nèi)的事務(wù)有充分的權(quán)限去操作。此外,企業(yè)版也對加持管理者權(quán)限與保持使用者2C式體驗做了平衡,權(quán)限的邊界由管理者去界定,企業(yè)成員不用過多的關(guān)心工具本身,只要快速上手,就能使用Worktile企業(yè)版無縫溝通、高效協(xié)作、輕松辦公,延續(xù)2C式操作體驗。
總結(jié)而言,如果說信息系統(tǒng)推動工作方式從紙質(zhì)辦公轉(zhuǎn)向無紙化,那么,Worktile企業(yè)版代表的就是互聯(lián)網(wǎng)時代全新的工作方式:扁平、高效、共享的溝通協(xié)作。