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BizConf:新通信時代 企業(yè)多方通信的全球創(chuàng)新之路

2016-04-25 10:44:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  4月20-21日,“2016中國信息數(shù)據(jù)通信大數(shù)據(jù)大會”成功在北京舉辦,大會圍繞國家大數(shù)據(jù)行動綱要、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃總體思路重點(diǎn),結(jié)合通信業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,權(quán)威解讀了通信大數(shù)據(jù)政策、戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)和市場趨勢。工信部,三大電信運(yùn)營商中國電信,中國聯(lián)通,中國移動以及IBM、愛立信、戴爾、華為、聯(lián)想、會暢通訊等國內(nèi)外知名企業(yè)代表參與了此次大會,就產(chǎn)業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)展開深入討論。
  會上,上海會暢通訊股份有限公司的戰(zhàn)略總監(jiān)李然先生以“新通信時代企業(yè)多方通信的全球創(chuàng)新之路“為主題,發(fā)表了精彩演講并就重點(diǎn)案例分析說明了數(shù)字化時代如何利用新的通信技術(shù)優(yōu)化溝通模式,高效開展業(yè)務(wù)以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。
  談到多方通信,李然總監(jiān)向現(xiàn)場觀眾闡釋道:“基于多方通信服務(wù)的提供商,會暢通訊于2012年提出了多方通信3.0的概念,自此新的多方通信咨詢時代應(yīng)運(yùn)而生。相比成本高,效率低的傳統(tǒng)會議管理方式,新通信時代將更加專注核心業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn),不做開發(fā)而是直接采用云部署模式,未來,企業(yè)內(nèi)部的有效溝通不再是傳統(tǒng)意義上的單向傳遞,云模式下的多方通信應(yīng)用將越來越普遍,企業(yè)重要信息的溝通將變得更有效。”
  李然總監(jiān)表示:“信息化高度發(fā)展的今天,業(yè)務(wù)創(chuàng)新和變革正在以驚人的速度發(fā)展,企業(yè)急需提升信息化服務(wù)水平以跟上時代發(fā)展的步伐。作為一家服務(wù)型公司,BizConf一直堅(jiān)持到企業(yè)去做咨詢服務(wù),結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu),還有整體業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行定制化導(dǎo)入。通過診斷與梳理企業(yè)客戶日常業(yè)務(wù)溝通痛點(diǎn)為企業(yè)制定專屬多方通信服務(wù)方案與部署,最后,通過ROPEC收益模型對服務(wù)后的溝通行為進(jìn)行量化,評估多方通信收益。
  接著,李然總監(jiān)通過兩個實(shí)際案例向在場觀眾分享了多方通信在實(shí)際工作中的應(yīng)用。一是全球著名的豪華車品牌汽車公司全球員工培訓(xùn)解決方案。之前,這家車企傳統(tǒng)的培訓(xùn)部門一直面臨著很多的問題:1.只有培訓(xùn)老師3名老師,需要先對17所職業(yè)技術(shù)學(xué)校的老師進(jìn)行培訓(xùn),所以長期往返奔波于各城市之間;2.由技術(shù)學(xué)校的老師再給學(xué)徒進(jìn)行培訓(xùn),中間的培訓(xùn)的斷層造成最終的培訓(xùn)效果在deliver的時候,大打折扣;3.汽車都是進(jìn)口車,學(xué)員無法親自看到車子本身,培訓(xùn)的資料都是圖片的,缺少真實(shí)感,只能是紙上談兵。如何將該車輛的現(xiàn)場介紹,用類似現(xiàn)場呈現(xiàn)的效果遠(yuǎn)程傳授給各個分布的學(xué)員?在了解了客戶的情況后,我們給出了最適合的解決方案,直播教學(xué)和視頻互動。這樣,可以取消了中間技術(shù)學(xué)校的環(huán)節(jié),直接由老師面向?qū)W徒,所有培訓(xùn)內(nèi)容直接觸達(dá),效率提高的同時,時間和差旅成本大大減少,這幾個老師的工作量一下子就減輕了。另外,通過攝像團(tuán)隊(duì),現(xiàn)場將上海trainingCenter的各個細(xì)節(jié)通過視頻清晰地展示給所有的學(xué)員,解決了培訓(xùn)中最大的難題,效果非常的好。
  二是為世界500強(qiáng)企業(yè)之一的釀酒制造商打造基于兩岸的高層峰會。會議約有3000人參加,參會人員分布在30個區(qū)域,其中包括4處海外區(qū)域,分別是越南、印度、韓國及臺灣。最大的痛點(diǎn)是,按照以往的方式,邀請、部署的時間約為3個月,其中差旅及入住也是難題之一;谝陨锨闆r,BizConf評估了該企業(yè)當(dāng)時現(xiàn)有的硬件和軟件狀況后,有針對性的提出以遠(yuǎn)程和虛擬的方式來解決。即通過現(xiàn)場結(jié)合遠(yuǎn)程的方式,通過云平臺的互助方式,以此來覆蓋參會的3000名高管人群。會后,會暢通訊利用獨(dú)有的分析模型——ROPEC模型對企業(yè)的運(yùn)營效率、優(yōu)化資源和企業(yè)減少碳足跡和環(huán)保的角度進(jìn)行了深入評估。首先,活動準(zhǔn)備時間由原本的3個月縮減為搭建平臺所需的10天。其次,節(jié)省人力及差旅成本近800萬元。最后,碳足跡減少將近6噸。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)協(xié)作平臺正在給更多的各行業(yè)帶來便利,未來多方通訊云模式將越來越普遍。
  會暢通訊作為一家多方通信的服務(wù)提供商,提供軟硬件兼容解決方案,全球范圍內(nèi)高穩(wěn)定性、高可靠性軟件服務(wù)遍布于全球150多個國家,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過140,000個,提供7*24小時的中英雙語客服,讓客戶備享高品質(zhì)的云通信服務(wù)體驗(yàn)。

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