默沙東作為全球醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)先者，憑借處方藥、疫苗、生物制品與動(dòng)物保健品，為全球140多個(gè)國(guó)家提供創(chuàng)新的醫(yī)療解決方案。作為一家“致力于為世界健康服務(wù)”的公司，其子公司默沙東（中國(guó)）一直面臨著溝通成本高、效率低的困局，在默沙東（中國(guó)）引入Jabra現(xiàn)代化會(huì)議解決方案后，我們也看到了憑借Jabra卓越音質(zhì)、便捷操作以及過(guò)硬的售后服務(wù)建立起來(lái)的現(xiàn)代化會(huì)議機(jī)制為其帶來(lái)的改變。
默沙東（中國(guó)）有限公司位于上海，總部位于美國(guó)新澤西州，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，默沙東全球銷售總額達(dá)422億美元，是全球醫(yī)療行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的巨頭企業(yè)。中國(guó)是默沙東全球增長(zhǎng)戰(zhàn)略中至關(guān)重要的一部分。目前，默沙東在中國(guó)已實(shí)現(xiàn)研發(fā)、制造和商業(yè)運(yùn)營(yíng)三擎合一，以更好地滿足中國(guó)患者和大眾的需求。
規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展、溝通成本的提高也為默沙東這樣的巨頭企業(yè)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，默沙東（中國(guó)）目前擁有3500名銷售經(jīng)理及銷售代表。龐大的銷售隊(duì)伍落實(shí)到每一位銷售人員需要面對(duì)的問(wèn)題是：通常需要在不同場(chǎng)合，譬如醫(yī)院或者移動(dòng)辦公期間，進(jìn)行多人遠(yuǎn)程會(huì)議，而大多數(shù)地區(qū)或者時(shí)間很難滿足會(huì)議環(huán)境需求，通過(guò)手機(jī)自帶的揚(yáng)聲器撥入會(huì)議，通話音質(zhì)受到很大影響。默沙東（中國(guó)）IT運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王楠也表示：“銷售經(jīng)理和銷售代表經(jīng)常工作在一線，缺乏會(huì)議環(huán)境，這導(dǎo)致我們一線工作人員與客戶溝通效率降低。”
JabraSpeak510
默沙東（中國(guó)）通過(guò)收集市場(chǎng)上各類揚(yáng)聲器產(chǎn)品信息，并且經(jīng)過(guò)IT部門(mén)的精確測(cè)試，包括模擬場(chǎng)景試驗(yàn)等，最終決定為銷售經(jīng)理以及銷售代表配備捷波朗SPEAK510產(chǎn)品。在采用這款產(chǎn)品后，默沙東（中國(guó)）的業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通頻率增加，工作效率大大提升。Jabra SPEAK510的會(huì)議設(shè)置的便捷性和卓越的音質(zhì)也受到較高評(píng)價(jià)。
“Jabra SPEAK510能夠迅速將任何場(chǎng)景變成高效的會(huì)議環(huán)境，設(shè)置方便，連接快，音質(zhì)好，干擾小，兼容性能高，小巧易攜帶，這些優(yōu)勢(shì)促使員工更頻繁的與客戶溝通，一方面更加了解客戶的需求，另一方面也維護(hù)了我們與客戶之間的關(guān)系。”默沙東（中國(guó)）IT運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王楠評(píng)價(jià)道。
解決方案：
針對(duì)客戶需要在不同場(chǎng)景下組織多方會(huì)議，捷波朗為默沙東的銷售經(jīng)理及銷售代表配備了Jabra SPEAK510揚(yáng)聲器，通過(guò)公司的Webex、以及Jabber建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，同時(shí)通過(guò)JabraSpeak510撥入。實(shí)現(xiàn)多方、多人通話，保證會(huì)議質(zhì)量及會(huì)議效率。
產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn):
捷波朗SPEAK510是捷波朗SPEAK系列產(chǎn)品之一，小巧便攜的免提電話、長(zhǎng)達(dá)100米的無(wú)線距離可以讓任何地方成為會(huì)議場(chǎng)景。
清晰的音質(zhì)效果：捷波朗SPEAK510采用獨(dú)特的數(shù)字信號(hào)處理(DSP)技術(shù)，水晶般清晰的通話聲音，即使調(diào)節(jié)至最大音量，也無(wú)回音及失真，讓會(huì)議環(huán)境更專注，會(huì)議進(jìn)程更高效。內(nèi)置全指向麥克風(fēng)，360°拾取來(lái)自任何角度的聲音，保證會(huì)議雙方通話質(zhì)量
便捷的會(huì)議設(shè)置：通過(guò)Bluetooth功能，可輕松地連接到平板電腦、手機(jī)和耳機(jī)。1級(jí)設(shè)備上的無(wú)線通信距離可達(dá)100米。即插即用的USB接口實(shí)現(xiàn)的快捷連通，確保員工在短短幾秒間即能接通電話會(huì)議并進(jìn)行免提通話。
持久的使用體驗(yàn)：充滿一次電之后，捷波朗SPEAK510擁有15個(gè)小時(shí)的超長(zhǎng)通話體驗(yàn)，滿足員工長(zhǎng)時(shí)間移動(dòng)辦公需求。
完善的售后服務(wù)：精致外形便于使用者的攜帶，完善的售后體系可以為客戶帶來(lái)更為放心的使用體驗(yàn)。“與其他品牌的揚(yáng)聲器相比，捷波朗SPEAK510小巧易攜帶，具有極高的性價(jià)比。同時(shí)，捷波朗完善的售后服務(wù)也為我們解除了后顧之憂。”默沙東（中國(guó)）IT運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王楠補(bǔ)充道，“相信我們可以與捷波朗長(zhǎng)久地合作下去。”
關(guān)于捷波朗
捷波朗是大北歐通訊設(shè)備有限公司(GNNetcom)的品牌，其所屬公司GNStoreNordA/S(GN)已于納斯達(dá)克(NASDAQ)OMX上市。捷波朗在全球范圍內(nèi)擁有950名員工。2014年，捷波朗創(chuàng)下金額高達(dá)28.71億丹麥克朗的年收入。捷波朗是一家致力于開(kāi)發(fā)、制造、銷售一系列廣泛通信和音頻解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。捷波朗在創(chuàng)新、可靠性和易用性方面享譽(yù)盛名，二十多年來(lái)，捷波朗的消費(fèi)者和企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)一直致力于生產(chǎn)有線和無(wú)線頭戴耳麥、移動(dòng)式和辦公室免提電話，通過(guò)提升移動(dòng)靈活性、舒適度和功能性，為個(gè)人和企業(yè)用戶業(yè)務(wù)提供便利。
