互聯(lián)網(wǎng)+近年來在B2C領(lǐng)域被發(fā)揮得淋漓盡致,開墾紅利逐步被挖掘殆盡,產(chǎn)業(yè)進入增長趨緩、競爭加劇的整合期。
當(dāng)2C市場已經(jīng)成為一片血海的時候,市場開始尋找下一個增長點。持續(xù)發(fā)展的信息通信技術(shù)和近乎無處不在的聯(lián)接,在未來幾年,將在哪一個領(lǐng)域,以何種方式,催生規(guī);透吒郊又档纳虡I(yè)模式,打開下一個商業(yè)的金礦?
市場鎖定了以企業(yè)為客戶的2B市場。利用2B服務(wù)助力企業(yè)組織規(guī)模化、效率化,為企業(yè)服務(wù)帶來了發(fā)展窗口期,不少市場觀察家預(yù)測2B市場將是一個價值萬億級的風(fēng)口。
事實也證明,2015年以來,國內(nèi)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。而在西方發(fā)達國家,2B領(lǐng)域更是早于中國市場,成為了投資者、創(chuàng)業(yè)者和科技巨頭的兵家必爭之力。
運營商的2B戰(zhàn)略機遇
對于電信運營商來說,傳統(tǒng)的以個人為最終用戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)日漸飽和,發(fā)展疲軟。話音和短信業(yè)務(wù)已經(jīng)早在幾年前就進入下行通道,目前已經(jīng)明顯減少;诠潭ê鸵苿咏尤氲募彝拵,以及IPTV等增值服務(wù)也出現(xiàn)了增長放緩的趨勢。
而2B側(cè)卻完全是另外一番景象。面向企業(yè)的增值專線服務(wù)以及云數(shù)據(jù)中心服務(wù),近年來呈現(xiàn)出高速增長的局面。未來,運營商還將有機會為企業(yè)客戶打造電信級的云數(shù)據(jù)中心,提供公有云、私有云、混合云、云專線、云安全等一系列電信級B2B業(yè)務(wù)。
運營商的戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)向2B,也是全球范圍內(nèi)的重要趨勢。從AT&T的Domain 2.0戰(zhàn)略、沃達豐的Ocean戰(zhàn)略,到德電 OTC公有云、Telefonica的UNICA項目等,各大一線運營商已紛紛重兵投入企業(yè)B2B業(yè)務(wù)。將B2B業(yè)務(wù)打造成為運營商新的業(yè)務(wù)增長引擎已進入關(guān)鍵時期。
風(fēng)口起飛的必經(jīng)之路
前景很美好,但運營商業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)十年來的“煙囪式”建設(shè)和運營,如今已成為了B2B業(yè)務(wù)發(fā)展道路上的重要掣肘,一系列無法回避的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型課題需要亟待得到有效解決。
一方面,運營商目前業(yè)務(wù)響應(yīng)速度慢,企業(yè)客戶從服務(wù)申請到開通,往往需要長達1-3個月的時間,難以匹配其不斷變化的外部需求。同時,網(wǎng)絡(luò)封閉導(dǎo)致業(yè)務(wù)創(chuàng)新困難,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式瞬息萬變,ICT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)如果不能靈活創(chuàng)新,則無法跟上用戶的需求變化。第三是海量的CPE設(shè)備的升級維護效率低下,造成成本居高不下,影響運營商B2B業(yè)務(wù)的利潤空間和擴張能力。除此之外,運營商還面臨來自O(shè)TT公司的激烈競爭,傳統(tǒng)企業(yè)用戶正在大量流失。
要起飛,先要輕裝上陣。運營商亟需讓僵化的網(wǎng)絡(luò)走向云化,在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和商業(yè)模式上實現(xiàn)真正的突破。
而如今已日趨成熟,即將進入大規(guī)模商用階段的軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)和網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化技術(shù)(NFV)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的核心利器。通過SDN&NFV技術(shù),運營商將能夠從整體上提升網(wǎng)絡(luò)的自動化程度,加快業(yè)務(wù)發(fā)放。通過虛擬化,運維成本能夠得到有效控制。通過開放網(wǎng)絡(luò)能力,業(yè)務(wù)創(chuàng)新可以大幅提速,有效響應(yīng)各類企業(yè)的ICT需求,提升用戶體驗。
為幫助運營商把握市場機遇,發(fā)展2B業(yè)務(wù),技術(shù)廠商也已經(jīng)在解決方案和應(yīng)用實踐方面進行了大量創(chuàng)新和持續(xù)耕耘。華為基于在SDN&NFV領(lǐng)域的經(jīng)驗和積累,近期即將發(fā)布為運營商定制開發(fā)的針對企業(yè)ICT服務(wù)的端到端解決方案——CloudB2B。
華為CloudB2B解決方案第一批發(fā)布主要將涵蓋三大典型業(yè)務(wù)場景:CloudDC(云DC)、CloudVPN(云專線)、CloudVAS/UC(云增值服務(wù))。在這三大場景中,華為建議運營商可以根據(jù)自身策略分步來穩(wěn)健實現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)的全面云化。比如首先通過CloudDC方案構(gòu)建以云數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò);第二步通過CloudVPN實現(xiàn)企業(yè)專線的云化,將流量從企業(yè)園區(qū)引入到DC;第三步通過CloudVAS/UC方案實現(xiàn)企業(yè)增值業(yè)務(wù)的云化; CloudB2B在整個演進過程中,都可以為運營商提供有針對性的技術(shù)和平臺支持。
運營商在未來的一兩年內(nèi),借助CloudB2B這樣的領(lǐng)先解決方案,打造出面向企業(yè)用戶的電信級云DC、云接入及增值服務(wù)統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,將對其市場競爭力的提升具有戰(zhàn)略性意義。通過成功的轉(zhuǎn)型和雄厚的技術(shù)實力喚醒網(wǎng)絡(luò)原力,實現(xiàn)更短的TTM(Time to Market),為企業(yè)提供更嚴(yán)格的SLA保障,更安全的連接以及更靈活的帶寬定制。華為相信,這些獨特優(yōu)勢將助力運營商掘金2B市場,也成就SDN等領(lǐng)先技術(shù)最終向商業(yè)價值的轉(zhuǎn)化。