近日上海微創(chuàng)軟件股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“微創(chuàng)軟件”)成功簽約全球最大的管理培訓(xùn)公司CEGOS企顧司(中國(guó)),幫助CEGOS企顧司(中國(guó))提供基于MicrosoftDynamics CRM 2016平臺(tái)的微創(chuàng)軟件管理咨詢行業(yè)CRM解決方案。
CEGOS企顧司1926年成立于瑞士,總部在法國(guó),通過咨詢、培訓(xùn)和研究三位一體的方式,幫助歐洲企業(yè)戰(zhàn)后復(fù)興和迅速發(fā)展,經(jīng)過90年的發(fā)展,CEGOS企顧司已發(fā)展成為全球最大的一家管理培訓(xùn)公司。如今CEGOS企顧司在全球建立了25個(gè)全資子公司,每年為20多萬位來自世界各地優(yōu)秀企業(yè)的員工提供培訓(xùn),為數(shù)萬家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋1400門面授課程,400門混合式培訓(xùn)課程,200門在線培訓(xùn)課程,幾十門與著名高校聯(lián)合舉辦的課程,是全球培訓(xùn)課程最多的一家培訓(xùn)公司,自2007年以來,營(yíng)業(yè)額也躍居全球第一位。CEGOS企顧司(中國(guó))是企顧司集團(tuán)在華全資子公司,經(jīng)過16多年的發(fā)展,CEGOS企顧司(中國(guó))已成為中國(guó)最具綜合實(shí)力的高級(jí)管理培訓(xùn)公司,也是在華地區(qū)最早的唯一專業(yè)于管理培訓(xùn)和咨詢的外資獨(dú)資企業(yè)。經(jīng)過近20年快速發(fā)展,CEGOS企顧司(中國(guó))已成功幫助6900余家在華500強(qiáng)、外資企業(yè)、知名民族企業(yè)和境外企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括:企業(yè)管理培訓(xùn)、人力資源咨詢、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)(e-Learning)、企顧司全球?qū)W習(xí)系統(tǒng)(GLC)、人才勝任素質(zhì)評(píng)估五大方面。面授課程涉及11個(gè)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力,職業(yè)能力提升,人力資源管理,培訓(xùn)管理,市場(chǎng),銷售管理,采購(gòu)與供應(yīng)鏈,生產(chǎn)管理,項(xiàng)目管理,行政管理,財(cái)務(wù)管理等共計(jì)180余門課程。
在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大過程中,CEGOS企顧司(中國(guó))各業(yè)務(wù)產(chǎn)品線及客戶信息留存在各事業(yè)部中,內(nèi)部不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在數(shù)據(jù)孤島,信息無法及時(shí)傳遞,增加了IT運(yùn)維成本 ,而客戶價(jià)值也無法挖掘的情況,訂單、財(cái)務(wù)及服務(wù)情況也急需實(shí)時(shí)對(duì)接,需要有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),利用技術(shù)手段進(jìn)一步擴(kuò)大公司品牌及提升服務(wù)價(jià)值。
為進(jìn)一步擴(kuò)大公司品牌及提升服務(wù)價(jià)值,整合公司內(nèi)部多產(chǎn)品銷售流程,面向不同客戶提供差異增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)交叉銷售。集團(tuán)及公司高層在經(jīng)過縝密嚴(yán)格選型后,最終選定擁有微軟Dynamics CRM豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的微創(chuàng)軟件幫助其進(jìn)行業(yè)務(wù)提升及信息化咨詢。微創(chuàng)軟件管理咨詢行業(yè)CRM解決方案擁有靈活、敏捷、可擴(kuò)展能力強(qiáng)等特點(diǎn),可根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)管理模式提供強(qiáng)大的定制化咨詢實(shí)施服務(wù),已擁有肯耐珂薩等眾多行業(yè)應(yīng)用客戶。本次合作將幫助CEGOS企顧司(中國(guó))實(shí)現(xiàn)跨部門的統(tǒng)一的客戶資源管理,全面梳理與優(yōu)化部門及跨部門之間的工作流程,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息集成,并利用行業(yè)最佳實(shí)踐挖掘信息價(jià)值與優(yōu)化業(yè)務(wù)處理能力,對(duì)客戶的個(gè)性化需求做出快速反應(yīng),幫助CEGOS企顧司(中國(guó))在進(jìn)一步提升整體業(yè)務(wù)管理水平及客戶滿意度提升上邁上新臺(tái)階。