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催收系統(tǒng)與信息安全的重要性

2016-07-18 15:29:26   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


  信用卡催收行業(yè)從2003年發(fā)展至今已經(jīng)有十幾年的歷史,外包催收公司從早期的準(zhǔn)入門檻較低,且發(fā)展迅速,給信用卡催收外包業(yè)務(wù)帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行和催收外包公司日常交互的數(shù)據(jù)中存在大量的敏感信息,例如身份證號(hào)碼、卡號(hào)、賬號(hào)、以及聯(lián)系方式,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露,對(duì)商業(yè)銀行和催收外包公司都會(huì)影響巨大,隨著媒體曝光和公眾輿論的關(guān)注,該行業(yè)也逐漸引起了商業(yè)銀行和監(jiān)管部門的重視。近年來國外銀行數(shù)據(jù)泄露事件逐漸將信息安全的概念引入到信用卡管理中,商業(yè)銀行也越來越關(guān)注外包業(yè)務(wù)的信息安全問題。催收外包公司在成本選擇和技術(shù)能力上進(jìn)行權(quán)衡,一方面在成本和利潤的權(quán)衡下,企業(yè)往往愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),即使商業(yè)銀行指定完善的信息安全標(biāo)準(zhǔn),催收外包公司在執(zhí)行過程往往采用忽略或者作假,執(zhí)行效果往往大打折扣。另一方面信息安全的執(zhí)行需要大量的硬件和軟件投入,并且需要數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、編程等多方面技術(shù)背景的專業(yè)人才的引進(jìn),其中人才是最最關(guān)鍵的問題,這些無形中又增大的企業(yè)的成本。
  目前商業(yè)銀行對(duì)于催收外包公司都制定了一套信息安全的標(biāo)準(zhǔn),但是各家銀行的信息管理標(biāo)準(zhǔn)存在不小的差異性,因?yàn)榇呤胀獍镜募夹g(shù)力量有限,很難都滿足各家銀行的要求。青島新生代軟件從事催收外包公司業(yè)務(wù)研究十幾年,從行業(yè)發(fā)展之初,就開始從事催收系統(tǒng)的研發(fā),以及催收公司信息安全建設(shè)的服務(wù)。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得新生代軟件積累了豐富的催收系統(tǒng)實(shí)施和信息安全建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),在催收系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面,在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理,保證在信息傳輸?shù)倪^程中不會(huì)有信息泄密的風(fēng)險(xiǎn),在訪問控制上,系統(tǒng)也做了嚴(yán)格的控制,保證系統(tǒng)每一個(gè)角色只能查看自己權(quán)利范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方面,對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行遮擋處理,使得信息不會(huì)在操作層被泄露。在信息安全方面,新生代軟件認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究各家商業(yè)銀行的信息安全規(guī)范,并設(shè)計(jì)了外包催收公司信息安全風(fēng)險(xiǎn)控制模型來適應(yīng)所有銀行對(duì)信息安全的要求,使得催收企業(yè)以最低的成本投入,最好的效果來符合各銀行的信息安全的要求。新生代軟件擁有一批在外包催收領(lǐng)域研究從業(yè)多年的技術(shù)專業(yè)人才,為客戶解決技術(shù)困境,在發(fā)展過程中為客戶保駕護(hù)航。

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